新官上任，下屬不服從工作安排怎麼辦？用好3個手段輕鬆拿下

朋友小剛，今年跳槽到一家大型上市公司擔任中層經理，本認為可以順利開啟自己新的職業生涯，誰料到部門裡有個很不聽話的“刺頭”員工，總是不服從小剛的一些工作安排。

甚至在部門內開會的時候還公開頂撞他，這讓小剛感到十分困擾，這樣的員工是直接告訴對方不聽話就開除和還是反映給公司上級領導？

他來徵求我的意見，我說了自己的幾點看法。

一、都做到了中層領導，管理好下屬員工是必備的能力

當小剛遇到這樣不聽話的下屬，他的第一反應是要麼開除要麼報告上級領導。

前者的措施，屬於強制性手段，將這個員工開除出去是最省事的，留下來的員工自然都是聽話的了。

開除一個員工看似簡單，但他卻忽略了幾個要素：

第一，那個“刺頭”員工已經在這家公司幹了好多年，算是老員工，起碼也比剛進去的小剛資歷老。

這樣的員工可能也有一定的人際影響力，想開除他恐怕也並不那麼容易。

真的開除掉也就罷了，就怕是你中層領導希望開除他，卻真的沒辦法辦到，那麼這種新領導的威望是大打折扣的。

第二，開除一個員工也需要合法合理的原因，僅僅說是不聽話，這種非常主觀的措辭不僅在勞動法上站不住腳，在公司老闆這裡也站不住腳。

沒有十足的依據，輕易要開除一名老員工，絕非容易之事。

後者的措施，那就是把管理員工的難題交給了上級。這在上級眼中會是什麼樣的想法呢？

恐怕會覺得你剛來的中層領導能力不行，連一個下屬員工都搞不定，還需要上級出面解決，印象分就差了很多。

我倒是覺得小剛應該主動承擔起管理這名員工的責任，即使以前沒有類似的管理經驗，也要透過這樣一件事情學會個人的成長。

否則，當這個中層經理也是不夠稱職的。

二、對於“刺頭”員工，需要摸清其性格，“招安”為主

對付不聽話的員工，“招安”是最好的辦法，這比起對抗要有利的多。

當年我也曾經遇到過一個“刺頭”老員工，那時候我剛剛在公司內部從主管升到了經理，那個同事原先是和我評級的主管。

因為領導晉升了我沒有晉升他，就非常不服。

此後我多次與他溝通，告訴他我的晉升並不代表著他就一定比我能力差很多，只是許多綜合因素影響的結果。但無論怎麼說，我都非常尊重他，原因將許多重大的責任交託給他，希望我們可以成為最佳的搭檔。

並且，他平時喜歡喝酒，那麼我就請他一起暢飲了好幾次，在酒桌上他也把自己的心裡話都說了出來。

一旦彼此交心，有些工作上的問題就自然迎刃而解。後來的團隊中，他不僅不成為了“刺頭”，還堅定地站在我這邊，一起做好部門發展。

半年以後，在我的努力下，他也提拔做了部門副經理，真正實現了個人的職業發展。

所以，像小剛面臨的情況，我更傾向於建議他了解清楚那個不聽話員工的想法、個性特點，看看能否化解彼此的一些矛盾。

只要你以真誠的心去對待下屬，我相信對方也會感受得到，沒必要非得和上級領導過不去。

三、展現自己的能力，樹立威信

像小剛這樣空降到這個團隊的新領導，有下屬不服也是正常的。

可能人家本來等著晉升，沒想到因為你的空降暫時斷掉了自己的晉升空間，便懷恨在心。

要贏得下屬的尊敬，讓他們聽話，最應該做的是展現出個人能力，尤其是在專業層面。

比如新來一個銷售經理，那麼最佳的方式是快速開啟市場，做幾個大單子讓下屬羨慕羨慕。覺得自己的領導果然很厲害，我們搞不定的客戶他都能搞的定，這樣還有什麼不服氣的呢？

除了能力的展現外，新領導也需要在管理過程中建立規則和邊界，有些事情員工做得好，就必須給予肯定和獎勵，而有的事情員工碰觸到底線了，則必須大膽處罰，讓其他人看到自己公平公正處理問題的決心。

總之，這種威信的樹立不是上級領導給你的，也不是指望下屬突然之間崇拜你，必須依靠自己的能力和智慧。

當然，這個過程也許不是一蹴而就，我們需要足夠的耐心，讓那個難管不聽話的員工最終聽話起來，改變消極對抗的態度。

寫在最後

職場上如何管理員工是領導者的一門必修課。

但對於許多剛走上領導崗位的人來說，確實存在不少難題。

那麼怎麼辦呢？要麼拜個高人為師，要麼學習高人的知識。

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