開放不到2年，飛書為何總是“擊中”先進團隊的心

11月17日，極客公園創始人張鵬走下飛機，看到機場“先進團隊，先用飛書”的廣告時，不由會心一笑：“這是在誇我”。因為他的公司使用的是飛書，這意味著，他的團隊也是先進團隊。

2021年秋季飛書大會上，張鵬講述了他當時的心理狀態。現場和他一樣驕傲的還有很多人。得到聯合創始人脫不花說，她將代表一個過去一年人員數量多了1倍，但管理效率變得更高的公司，“歌頌飛書和表揚飛書”。超級猩猩創始人刻奇笑著說，他們公司的使命，已經從影響更多人健身，變成了影響更多合作伙伴用飛書。

自2020年向外界開放，十幾天前成為位元組跳動一個獨立的BU之後，飛書客戶數今年又有了大幅增長。並且，客戶範圍從初期集中的網際網路、科技、文娛等行業的客戶，拓展到了新能源汽車的蔚來、理想、小鵬；新消費的元氣森林、文和友；再到地產的融創中國、旭輝集團；文化傳媒領域的萬達影視集團、得到App；先進製造領域的安克創新、地平線等。他們的共同特徵是，使用了效率提升的工具，成為了先進團隊。

“彭特蘭顯靈了”

2021年3月12日，是個星期五，植樹節，脫不花對這一天印象深刻。

那天下午3點，飛書總裁張楠帶著團隊向得到團隊推薦飛書。當天，飛書總裁張楠帶著團隊和得到創始人團隊講解飛書。講到一半的時候，脫不花眼前一黑：這是她夢寐以求的產品，她用“彭特蘭顯靈了”來形容當時的感覺，但是，就在幾天前，她剛剛花了大力氣，在全公司上線了一套其他的辦公系統。

麻省理工大學教授亞里克斯·桑迪·彭特蘭曾做過一個關於員工工作效率的實驗，結論是，一個團隊共同智力的強弱，與成員個人智力幾乎沒有關係，與團隊互動有關。如果團隊能創造工作以外的非正式溝通，頻率越高，就越能提高團隊績效。脫不花2012年看到這個觀點時非常震撼，但總有一種不能閉環，無法把理論變為現實的遺憾，直到她聽到張楠聊到飛書，她覺得，這就是彭特蘭實驗的現實版，就是她想要的。

最終，脫不花和得到創始人羅振宇眼神交流了一下，克服了“我不要面子嗎，我怎麼說服員工在短期內再次更換新辦公系統”的障礙，選擇上線飛書。

用了8個月後，脫不花站在飛書大會的臺上，眉飛色舞地說，她的演講主題就是歌頌飛書和表揚飛書。這一年，得到公司員工多了一倍，但工作效率變更高了。

效率提高背後的最大功臣，是飛書。

她現在使用飛書最多的，是其中兩個小功能，分別由飛書中的企業百科和飛書文件提供，不花錢，卻解決了大事情。兩個小功能分別叫“向下一級寫週報”和“我就隨便問問”，前者鼓勵管理層披露自己的週報給下屬，後者鼓勵基層員工向管理層積極發問。最終，提升了員工計程車氣，還在團隊內達到了資訊共享。

這是一家先進公司的先進心得，儘管只用了8個月，他們滿載而歸。

“非常絲滑非常爽”

與得到相比，做健身行業的超級猩猩，看起來不像需要飛書的公司。但實際上，隨著團隊規模擴大，管理工具成為最重要的小事。

刻奇剛剛經歷了一件小事，一個向他彙報的員工在飛書上問，他出差怎樣報銷，他還沒來得及回覆，對方就又發來資訊：“知道了，就當我沒問過”。原來，這個員工剛發出“出差”兩個字時，“出差”下面就會彈出一個下劃線，點進去企業百科，裡面有詳細的報銷步驟，以及內部行政服務檯。

6年前，超級猩猩是一個十幾人的團隊，只有一家店，現在，超級猩猩成為一個“網際網路公司+裝修公司+零售+健身公司”的綜合公司，員工增長到2000多人，遍及8個城市，出差頻率非常高，差旅報銷這件小事，“看似小事，透過累積，讓組織日益沉重”。刻奇說，直到使用飛書後，問題解決了。

“那一瞬間，我覺得非常爽，非常絲滑，這就是我想要的內部協同的感覺。”他這樣形容使用飛書的感覺。

他覺得，飛書文件+知識庫+企業文件，已經形成了經典組合。公司不管大小，都由核心重點大專案，以及無數瑣碎小專案組成。飛書經典組合，可以幫助員工從長尾瑣事中解放出來，解放生產力，解放精力，讓團隊更有精力去前者，去更重要的事情投入精力。

超級猩猩也用過其他辦公軟體，但都讓刻奇覺得不先進、不優雅。比如一個跨城專案，需要深圳、上海、成都團隊跨部門、跨城市配合，這群人卻各自有自己喜愛的溝通工具、文件，直到有了飛書，這些分散在同系統的跨行業工種的業務，統一在一個App上“all in one”解決。刻奇說，飛書讓流程簡潔，員工可憑藉“肌肉記憶”解決原本瑣碎的流程問題。

使用飛書後，不僅刻奇自己覺得“絲滑”，還有財務員工對他說，最近寫飛書文件寫上癮了。在超級猩猩，內部員工說服外部合夥夥伴使用飛書已經成為一種習慣，他們自己調侃自己：我們的使命已經從影響更多人健身，變成影響更多合作伙伴用飛書。

先進仍在繼續

儘管已經備受好評，飛書仍然沒有停下追求先進的腳步。

11月17日，飛書又上線了新功能。釋出飛書5。0版，以及飛書人事、飛書合同、飛書審批等新產品，併發布了OKR學習平臺“OKR。com”。飛書品牌logo、視覺體驗也進行了全面升級。標誌著飛書從面向組織的管理工具到更完整的企業管理平臺的全面升級。

飛書總裁張楠對新功能“飛書人事”有切身感受。幾年前，他找一個新業務負責人的時候，飛書人事就幫了大忙。他在會上看到一位資料分析師提出了很深入的思考，順手點開資料頁，發現這個人專業很契合，之前恰好做過相關領域工作，進公司以來績效一直也都很好，正是他要找的人。事實證明我沒有判斷錯，這個分析師很快就把業務帶上正軌，現在已經在管理一條數百人的大業務線了。

飛書人事全面彙總了所有與“人”相關的資訊，反映在產品上，在任何出現頭像的場景，上級管理者點選員工的資料頁，在1秒鐘就能輕鬆檢視所有人事資訊，如彙報線、工作資訊、簡歷、績效等。

伴隨著飛書5。0的釋出，飛書在產品介面進行了多項重大革新，旨在全面提升工作的愉悅性。張楠表示，“愉悅是飛書重要的產品設計原則，我們認為愉悅代表著生產力，員工在工作中獲取更多快樂時，也將創造更多價值。”

隨著飛書客戶的逐漸增多，飛書還在與客戶不斷地創造最佳實踐。在引入飛書多維表格後，物美集團將自己的超市巡檢流程進行了線上化重構，將物美員工的巡檢彙報時長從1周大大縮短為1天。而這樣一個輕型系統，只需幾天就能搭建完成，卻能為物美集團每年節省一百多萬元的成本支出。

“飛書正與越來越多的先進團隊一起學習和實踐，希望能有幸為這個時代貢獻自己的一份力量。如果飛書能夠助力更多中國企業成為先進團隊，這將會是飛書最大的成就。”飛書CEO謝欣表示。

任曉寧/文：，。影片小程式贊，輕點兩下取消贊在看，輕點兩下取消在看

原標題：《開放不到2年，飛書為何總是“擊中”先進團隊的心》