粗放管理的背後

據說國內企業的平均生產管理水平，已經達到西方發達國家上個世紀九十年代中期的水平。但是企業的人事管理水平，大概相當於西方發達國家上個世紀二十年代的水平。

管理粗放是普遍的，民營小公司也好，國營大企業也好，放眼看去，大家水平都高不到哪裡去，各種落後到處可見，諸如：

1．以老闆的主觀意願為主導，缺乏從員工角度的感知結合。

2．缺乏對員工的情緒疏導機制，任由各類負面消極情緒在員工隊伍中蔓延。

3．強調執行力，強調奉獻，迴避待遇的客觀、對等和透明化。

4．工作流程和標準不明確，更新不及時。

5．涉及到多崗位的銜接說明不清晰，導致扯皮。

6．工作中的工具配置不到位。

7．要求員工要對外服務好客戶，但內部缺乏對員工的服務機制。

8．對於可能會出現的問題，沒有對應的預案和處理流程。

9．沒有幫員工做職業規劃發展，使得員工對個人發展一片茫然。

10．缺乏對員工的工作能力評估機制，也沒有對應的輔導機制。

11．把離職員工當仇人看。

12．責權利不清晰，工作範疇隨意修改，甚至連崗位說明書都沒有。

13．對員工的工作狀態缺乏透明化監測和評估機制。

14．……

站在客觀角度，有些企業的管理制度是缺乏常識的，甚至是缺乏人性的。那麼，這樣的管理制度為什麼會被制定出來？難道老闆不知道其中存在的弊端和問題？

老闆什麼都知道，也清楚這種粗放管理對員工的壓制作用。之所以這樣做，更多是老闆個人的情緒在主導（而不是完全的理性），這裡面多少還帶有一些報復的成分，因為，老闆在早期也是善良的，也想對員工好一點，也曾經主動為員工付出了很多，容忍了員工的許多不足，說話都是很客氣的，即便是制定了罰款制度，也很少執行。可是，有些員工卻不領情，反而是各種偷懶扯皮、磨洋工、渾水摸魚，甚至挖坑陷害老闆，惡意詆譭，各種舉報投訴等等。

老闆在被一次次傷害之後，心腸也逐漸硬了起來，善良和好意已經被消耗殆盡，覺得對這些員工沒什麼道理可講，該發脾氣發脾氣，該扣錢扣錢，制度越來越嚴格，堅決不給員工鑽空子的機會，不行就幹掉，總而言之，沒那麼多客氣可講。

客觀的來說，老闆的轉變是因為早期對員工的期望值太高，與實際情況之間出現了較大偏差後，產生了落差感，導致老闆各種不爽。

那麼，老闆在早期的期望值為什麼高呢？一方面是人的本性，性本善嘛；還有一個方面，就是我們從小接受了太多的正面化教育，各種正確論、各種高標準高要求、各種偉大的（幾乎沒有缺點）人物故事、各種對人與事的完美化表述等等。自然也就拉高了對事物的正面看待標準，無法客觀看待世界的真實性，也就缺乏了客觀理性看待分析問題的能力。看待別人時，容易將對方拔高了。

當然了，這教育宣傳是絕對正面的，但在實際環境中，自然又是各種真切的黑暗。高大上的宣傳，汙暗的現實，這冰火兩重天的夾擊之下，已經很難保持一個客觀理性的思維能力了，導致在實際工作中，容易陷入極端。開始對員工非常好，一旦受到傷害，馬上又逆轉，各種粗暴管控。