想退押金先消費？ofo小黃車奇葩套路遭使用者質疑

近日，有網友發現ofo小黃車APP首頁上線了“天天返錢”的活動，號稱“無需排隊，直接退還押金”。記者體驗後發現要想拿回錢很不容易。同時，令一些尚未退押金的“鐵桿”使用者頭疼的是，在街頭想找一輛ofo小黃車正常騎行，已經十分困難。

重新消費才能退押金

ofo客服稱，“天天返錢”是近期上線的活動。使用者可將押金轉至該賬戶，在ofo中有押金尚未退還的使用者可以享受雙倍返現，即提現金額累計至20元時可以提40元。

需要注意的是，ofo設定了提現門檻，押金不可以用於直接購物，需要重新消費才可以獲得相當於押金的“返現”，並且99元、199元押金的最高提現次數分別設定為5次和10次。

這購物返現的錢並不好賺。例如一箱售價39。9元的啤酒可以返現0。8元，一袋21。9元的零食可返現0。08元，136元的剃鬚刀僅可返現0。05元。嘗試選擇多款數百元的商品準備購買後，才能湊夠近百元的返現金額，作為押金的替代“補償”。記者計算發現，這樣一來若想透過這一途徑拿到99元的押金返現，需要消費上千元。

“我想拿回自己的錢，竟然還想讓我再從兜裡繼續掏錢？”大量使用者在微博、朋友圈裡發聲，表達對ofo的不滿。

目前排隊要等十幾年

在消費返現押金的“ofo返錢”活動之前，今年年初，ofo就曾推出折扣商城，其中大部分商品僅能透過金幣加現金的形式換購，未退押金的使用者可以透過押金兌換金幣購物。

不過，中國政法大學智慧財產權中心特約研究員趙佔領認為，“只要ofo沒有強迫使用者選擇就不涉嫌違法。”

在此次“ofo返錢”活動中，如果願意參加，需要點選授權給“天天返錢”，押金才會轉至該賬戶。記者在尚有押金未退還的賬戶中看到，如果不點選授權，押金會繼續處於排隊退款狀態。市民潘先生髮現，點選退押金，目前有1165萬餘人排在自己前面。

“按照目前的速度，猴年馬月了，不指望了。”他感嘆。

經測算，按照目前的押金退還速度，很多消費者需要等上十幾年才有可能獲得押金退款。面對巨大的還款壓力，ofo曾多次嘗試各種退還使用者押金的方式。去年底，ofo曾鼓勵使用者將押金變為P2P資產並鎖定30天，完成這一流程的使用者將可以永久免押金騎行ofo。

除了試圖緩解退押金壓力，經營困難的ofo開始引入返利業務，透過自身的使用者流量為電商平臺引流賺錢謀生。

記者登入了一個此前未曾進行實名認證，也未交過押金的ofo賬號。發現與有押金使用者不同，在“ofo返錢”頁面，活動介紹變成了引導使用者在京東、淘寶購物，進而獲得現金返利的內容。頁面上寫道：“在ofo返錢上購買淘寶、京東等平臺的商品比雙11還便宜，還能獲得可提現的現金返利。”在頁面上還用顯眼標識寫著，“使用者累計返利6995979元”。

進入下一步後，頁面與一淘等返利軟體極其相似，分為拼購、9。9元特價、頭號爆品、限時秒殺，以及大額返現專區。在頁面上選擇商品、跳轉至淘寶或京東下單支付後，次月25日就能在“ofo返錢”裡獲得返利。

資深使用者放棄小黃車

一次次的退款難風波和運營困難折騰之後，ofo使用者已經流失殆盡。

記者走訪發現，在北京街頭，可以騎行的ofo完好車輛非常稀少，強推“有樁停車”的模式逼迫使用者苦苦尋找可以停車的區域，否則就會被違停扣款，很多資深使用者也被迫放棄了小黃車。“最後一次騎，怎麼也找不到他們自己圈定的所謂規範停車點，要扣我20元違停罰款，憑什麼呀？罰款我不願交，也就徹底跟小黃車拜拜了。”經常把騎車當鍛鍊方式的市民小江說。

“上班路上基本都見不到小黃車了。”“想著不退押金支援ofo一把，可是好不容易找著一輛還是壞車。”“早就不指望退押金，就當做公益了。”多名資深ofo使用者告訴記者，已經放棄小黃車，購買了其他網際網路單車的月卡。（記者 孫奇茹）