肌膚之親後懷疑得了艾滋病？“AI+艾滋防控”新方案出爐

本文為《多肽鏈》獨家原創

作者｜楊慧林

2019年12月1日，第32個世界艾滋病日。

在“網際網路+”融入各行各業，融入公眾生活的當下，當“網際網路+”遇到艾滋病相關資訊的關注者、感染高危人群，能夠產生怎樣的化學反應？

2019年，“艾滋病”搜尋量高達5241萬次。而在2017年，其相關搜尋量是2617萬次。（資料來源於搜狗搜尋）

近日，一份《基於艾滋病相關資訊網路搜尋行為特徵分析報告》正式釋出，該報告是國內首份聚焦艾滋病相關資訊，對網際網路使用者網路搜尋、諮詢行為做出人群基本畫像及行為特徵分析。

這是搜狗搜尋根據三年間中國使用搜狗搜尋查詢、AI機器人諮詢艾滋病相關資訊的1。2億人次得出的統計結果。

網際網路之於艾滋病，正成為肌膚之親之後的資訊蒐集、個性化早篩渠道和自我紓解平臺。

壹 ｜艾滋病風險感染者關注什麼？

每個人都是自己健康的第一責任人，而獲取資訊是第一步。

夜深人靜，“知艾”心理最強。晚上22點達到艾滋病相關資訊的搜尋量最高峰，凌晨1點前仍有不少人獲取艾滋病相關知識。

“艾滋病（感染者/患者）穿過的衣服我穿了會傳染嗎？”

“超市裡面手劃出血了得艾滋病嗎？”

“胸前長痘痘是艾滋病嗎？”

在“恐艾”情緒的作用下，這些非高危奇葩問題，是常見的搜尋問題。

搜狗AI醫療中心總經理任斌表示：“來做這類搜尋、諮詢的人，其中有80%懷疑自己有感染的風險，他們可以被稱作‘風險感染者’，透過網際網路資訊，他們主要想判斷自己是否得了艾滋病。”

“皮疹”、“長小紅點”、“血泡”、“皰疹”……這是“風險感染者”們最關心的艾滋病常見症狀，最容易引起他們的感染警惕。

從搜尋關鍵詞型別分佈圖中，也可看出這一明顯趨勢。

搜尋關鍵詞型別分佈為：症狀類：47。8%；名詞解釋類：27。3%；防治類：6。8%；檢測類：5。9%；相關諮詢類：5。6%；傳播途徑類：4。5%

相較於搜尋艾滋病傳播途徑及檢測類資訊知識，症狀類資訊搜尋次數約是其5倍。有近5成搜尋使用者期望透過症狀判斷感染情況。

實際上，艾滋病的症狀無特異性，只根據症狀去判斷是否感染艾滋病並不科學。

從風險行為人群性別分佈上看，在艾滋病感染風險查詢使用者裡，男性佔82。9% 女性佔17。1%，男性數量約為女性的4倍，男性獲取艾滋病相關資訊及服務的需求更加強烈。

“他們內心很恐慌，其實在查詢艾滋病相關問題的使用者中，有40。7%的使用者描述的行為並不存在感染風險。”任斌說。

在恐懼的蔓延下，“他們搜尋艾滋病相關資訊的平均時間是30分鐘。即使已經告知他沒問題，他一個月還是會來查詢十多次。”

這些人中不乏艾滋病恐懼症患者，懷疑自己感染了艾滋病病毒，或者非常害怕感染艾滋病，並伴隨焦慮、抑鬱、強迫、疑病等多種心理症狀或異常行為。

而這些能夠引發他們神經高度緊張的問題和資訊，線上下途徑，往往難以找到出口。

貳｜個性化諮詢困境，何解？

報告顯示，艾滋病高危行為產生的物件分佈為：暗娼、陌生人、熟人、固定性伴侶，佔比分別為：38。5%、29。2%、27。3%、5%。

據統計，高達63。9%的使用者第一次發生高危行為後即進行查詢，發生2-10次危險行為之後查詢的人佔26。5%，在10次以上危險行為後的查詢者比例佔9。7%。

關於高危行為後多久進行諮詢，搜狗得出一組資料：

※ 1天內：4。7%

※ 3天內：6。8%

※ 3天-6周：52。4%

※ 6周-3個月：13。1%

※ 3個月以上：23。0%

根據檢測方式的不同，艾滋病一般能從高危行為發生後的4-12周起進行抗體檢測。

若能抓住使用者高危行為後第一次網路搜尋、諮詢的時機進行正確的宣傳教育和行動指導，勢必能極大程度提升艾滋病早篩早診早治。

另一個值得關注的資訊點是，發生高危行為後，有17。5%的人不願意接受檢測。

不願意檢測原因主要為：害怕個人隱私洩露、害怕面對檢查結果、僥倖心理、擔心費用過高。佔比分佈為：41。7%、37。5%、16。7%、4。2%

而82。5%的人願意進行檢測，其中，20。3%清楚檢測方法，62。2%不清楚檢測方法。

換而言之，不清楚檢測的時機、合適方法、準確地點、檢測費用等詳細資訊，是目前艾滋病高危行為人群最大的困惑。

而從艾滋病感染風險行為人群年齡分佈來看：

※ 15歲以下：佔0。6%；

※ 15~24歲：57。2%

※ 25~35歲：33。2%

※ 35歲以上：8。9%

他們除了需要知曉如何去檢測，還需要更多關於艾滋病的權威科普來撫平心理的焦慮。

通常來說，標準化的宣傳材料不足以完全應對這些個性化問題，而搜尋引擎在獲取易感人群真實需求方面有著天然優勢，抓到這些個性化的關注點來做科普則更加水到渠成。

搜狗搜尋首席科學家、搜狗副總裁許靜芳介紹：“目前搜狗醫療搜尋日均搜尋量已超4000萬次，超過60%的人遇到相關問題會第一時間主動求助搜尋引擎。搜尋引擎已成為公眾獲取醫療健康資訊的首選渠道，可實現‘廣泛傳播+精準觸達’。”

她還表示：“搜狗搜尋作為連線高危人群與醫療機構的通道，要充分利用平臺優勢、人群優勢、AI技術優勢，履行好醫療健康資訊入口的企業責任。”

叄｜首款“艾滋病AI自測機器人”

網際網路平臺怎樣用科技賦能艾滋病防控？

任斌提到：“艾滋病相關的標準知識，很多人其實看不下去、看不懂，不願意看。”

針對這種問題，搜狗推出了艾滋病AI自測機器人。這款“機器人”由搜狗AI醫療中心研發、是專門針對艾滋病感染風險判斷的AI對話系統。

目前，公眾在“搜狗搜尋APP”搜尋“艾滋病”就可在頁面中獲得這款機器人的服務，藉助這項服務，解決了高危人群因隱私問題而逃避就醫的顧慮。

用人機對話的形式，讓類似性行為物件的性別、身份，性行為方式、安全套是否破損脫落等使用者往往線上下不敢說、羞於說、不知道跟誰說的內容找到了通路。

機器人系統結合最新的深度學習模型來處理，可模擬醫生問診形式由機器人主動設問，用問答形式收集高危症狀。

收集使用者高危行為資訊後，機器人在權威醫學知識庫及大量醫生診療案例的基礎上，充分利用自然語言處理技術生成個性化的艾滋病測試報告，得出具有/不具有感染風險，並給出詳細的解釋及就診建議。

肆｜傳染病防控有了智慧化新方案

對醫療行業來說，AI技術的充分應用無疑將帶來更多驚喜。

許靜芳表示，搜狗創新“網際網路+疾病防治”新模式，在C端向公眾提供準確、便捷的諮詢、判斷高危風險服務及就診建議，也是在賦能基層醫療機構和醫務工作者，提升服務效能，打通“線上+線下”全鏈條服務。

AI於搜狗而言是一以貫之的。

搜狗創始人兼CEO王小川在2019極客公園創新大會上提出，人工智慧的發展當前有三個方向：賦能人類個體、產業網際網路智慧化以及IoT裝置，分別面向人、企業以及硬體。

在賦能人類個體上，搜狗在將原有的搜尋引擎等工具升級為有溫度的服務。

“搜狗目前的使命是讓人人都能夠有一個助理。”剛剛結束的2019搜狐科技AI峰會上，王小川這樣表達。

以“艾滋病AI自測機器人”為例，無論是網路使用者的艾滋諮詢“助理”，還是基層醫療機構和醫務工作者的艾滋病防控“助手”，都如王小川所說，人工智慧與傳統產業融合是大勢所趨。未來，網際網路將和國計民生有更多的融合。