廣西：女子用打火機燒斷金項鍊，拿著喇叭要說法，商家啞巴吃黃連

我們平時在佩戴黃金首飾的時候，要是不小心和一些化學物品接觸，黃色首飾會發生氧化反應，原本金色的表面會變黑。一些不知情的消費者看到這樣的情況，會認為是黃金首飾的質量問題，認為摻假了，不然黃金怎麼可能會變黑。於是就帶著商品找商家的麻煩。

7月9日在廣西欽州。一名女子在2018年花2918元購買了一條金項鍊，最近發現項鍊發黑，懷疑買到假貨，拿出打火機燒。不料，結果氣得她拿著喇叭去店家門口討要說法，而店家卻大喊冤枉。

女子在看項鍊發黑時，找店家維修，沒想到店員看了後，說這是被火燒黑的，不是自然發黑，不能維修。女子表示疑惑，自己一直很愛惜，沒有去燒過，一直帶在身上，孩子也沒有機會接觸。

回到家中，不知什麼原因，女子真拿出來燒，可讓她驚訝的是，竟然被燒斷了。她越想越氣，買了一個喇叭去店家門口討要說法，還發到網上。

眼看越鬧越大，店裡的負責人出來解釋道，發黑是氧化造成的，拿火燒斷就說質量有問題，這簡直讓我們啞巴吃黃連，有苦說不出。最終，雙方協商拿去做檢測，如果沒有問題，要求女子為之前的行為道歉，反之商家賠償。

事情被曝光之後，網友們也發表了自己的看法。

有網友說：第一，金的熔點是1000度以上，打火機的火焰溫度最高可以達到400度。第二，金的化學性質穩定，怎麼會氧化？聽說過氧化鐵氧化鋁氧化銅的，沒有聽說過氧化金。

也有網友說：那麼細的k金，燒了肯定會斷，零點幾毫米的單體直徑，一燒就斷，再說這玩意也不純啊，不要要與純金混為一談，況且也沒純金好吧，純金理論上的叫24k，這玩意自己品吧。再說真金不怕火煉，說的是金化學性質穩定，不易發生化學反應，用火燒，金不會被氧化，顏色不會變，金的熔點比鐵還低，會被火融化。

還有網友說：k金是混合物，用火燒部分雜質會被氧化剩下的才是純金，真金不怕火煉是形容化學形態穩定，一斤的純金熔化後不管怎樣還是一斤，但是k金

熔化後

還剩多少要看摻雜的雜質比例，燒出來的黑色物質是氧化物，有些人買首飾應該注意區別。

我認為店家也不用覺得委屈，之所以發生後面的事，是店員一開始沒有跟女子解釋清楚，項鍊在佩戴期間出現氧化發黑，對於店員來說是常識，最終卻告知消費者是被燒黑的，換誰都接受不了。如果接待的人是新人，不瞭解，那也是你們培訓不到位造成的。

其實，女子對於“真金不怕火煉”這句話有誤解，這裡說的是純的，不含雜質的，也並非是不怕火，在達到一定溫度時，也會被融化，這句話指的是不會被燒變色。雖說金的熔點在一千多度，普通打火機的溫度只有五六百度，而女子買的含量只有75%，參有雜質，熔點肯定也會發生變化，所以被燒斷並不能證明有問題。

對商家產生質疑，在沒有任何實質性和專業檢測結果時，去店門口大吵大鬧，過分了，這對一個店產生的影響很大，萬一沒問題，造成的損失怎麼算？再者，即便你能證明有問題，也應該用法律去解決，而不是透過“鬧”來解決。

店家不能因為東西已經賣出去就把消費者一腳踢開，老顧客的口碑往往是最有效的宣傳。消費者，在遇到問題時，也要理智，透過合法的手段維護自身權益，而不是撒潑 。