小鵝通：依託內容付費工具賦能，服務46萬客戶，累計交易流水32億

六合諮詢第307家公司322篇研報

全文6，756字

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“小鵝通”是專注內容付費的技術服務商，為內容生產者提供專業化SaaS（軟體即服務）產品，聚合內容付費、使用者管理、品牌傳播、營銷互動、社群運營等工具，面向內容創業、知識付費、線上教育、線上出版、線上培訓、企業內訓等不同行業或場景，提供多樣化技術解決方案，幫助客戶構建內容承載、使用者運營、商業變現的生態閉環。

公司定位專注內容付費的技術服務商

公司依託工具賦能，提供豐富技術、應用場景解決方案，助力內容生產者創造更大價值。

公司核心業務是為知識付費從業者，打造專屬知識店鋪，透過豐富、便捷技術工具，解決其技術痛點；產品前端表現為H5網頁、PC端網頁、微信小程式、獨立APP、API介面等形態，內容載體包括圖文、音訊、影片、電子書、直播等形式；客戶可通過後端PC端後臺管理系統、微信小程式“小鵝通商家助手”等，輕鬆搭建、運營其知識店鋪。

公司以知識付費行業解決方案為核心，相繼推出線上教育、線上出版、小鵝打卡、線上直播、會議系統、企業內訓、內容分銷、廣告分發（暫未上線）等產品與解決方案，服務模式趨於多元，有效增加客戶覆蓋面，滿足內容生產者多樣化需求，助力其更好實現內容生產、分發、變現，創造更大價值。

公司知識付費解決方案為客戶打造專屬知識店鋪

公司產品與解決方案

公司產品上線2年半時間，積累大量知名客戶資源，累計交易流水32億。

公司2016年12月正式推出“小鵝通”產品，積累大量自媒體、傳統媒體、出版社、教育機構等領域知名客戶，客戶來源豐富，覆蓋行業多元，包括吳曉波頻道、十點讀書、樊登讀書、張德芬空間、知乎、騰訊技術課、三聯中讀、功夫財經、葉檀財經、新京報書評週刊、人民日報海外版（俠客島）、豆瓣時間、意林、商務印書館等。根據公司官網資料，截至2019年5月，公司累計服務46萬客戶，上線500萬份知識商品，累計交易流水32億，覆蓋終端使用者2。7億。

公司部分知名客戶

公司業務規模情況

公司為“吳曉波頻道”開發內容付費與會員系統，找到創業靈感，進入內容付費領域。

公司團隊2016年7月底，遇見吳曉波，得知其正為微信公眾號“吳曉波頻道”，搭建內容付費與會員系統，而產品開發與上線過程中，遇到許多問題（系統相容性差、使用者體驗不好等），吳曉波希望公司團隊接手試試。之後公司團隊僅用一個月時間，重構了之前吳曉波合作的兩個團隊，研發大半年的系統，解決許多懸而未決的問題。

在吳曉波鼓勵下，公司將為“吳曉波頻道”搭建的內容付費與會員系統，升級為通用型作業系統，並經過吳曉波推薦與公司團隊努力，張德芬空間、十點讀書等知名自媒體相繼成為“小鵝通”產品客戶，頭部IP客戶入駐，起到引領示範作用，有效提高公司品牌知名度，併為後期獲客奠定基礎。

公司早期服務部分頭部IP客戶

公司把握知識付費發展契機，有效滿足內容生產者打造專屬知識店鋪的需求。

隨著知識付費蓬勃發展，大量內容生產者有開展知識付費業務的需求，並面臨“進平臺”（入駐得到、喜馬拉雅等平臺）、“建獨立店”（打造專屬知識店鋪）兩種切入方式；知識付費平臺以中心化模式，聚集流量資源並在內部分發，內容生產者藉助平臺流量支援，可增加使用者與收入規模，但對平臺依賴性高，且需向平臺進行收入分成；“建獨立店”相對“進平臺”，為內容生產者增加新的變現渠道，且可免去向平臺的收入分成，同時促進使用者流量聚集與沉澱，增強對使用者與資料的掌控力。

尤其對中長尾內容生產者，由於其無法滿足“進平臺”的門檻，或在各大平臺上無法獲得有效使用者流量，“建獨立店”為其提供自主運營知識付費業務的機會。

因此內容生產者對打造專屬知識店鋪，存在客觀需求，公司透過專業化技術服務，有效滿足這一市場剛需，實現業務快速發展。

公司深耕微信生態，重點服務微信公眾號客戶，有效挖掘微信內大量優質內容生產者與海量使用者的價值。

隨著微信生態體系不斷髮展成熟，大量優質內容生產者透過微信公眾號等方式，實現快速使用者積累與品牌打造，面對知識付費大潮，有開展知識付費業務的需求，為公司創造大量潛在客戶。同時微信月活使用者破11億，代表中國最廣泛的移動網際網路使用者群，為內容生產者打造的知識商品提供海量潛在付費使用者，為公司客戶收益與公司業務運營提供保障。

公司產品分為“小鵝通”標準版（4,800/年）、線上教育版（7,999/年）、進階版（19,999/年）3類版本，加上多種付費增值服務，滿足不同型別內容創業者使用需求。

標準版：

適合知識盈餘的個人、初入局知識付費的小型機構等，為其打造專屬知識店鋪，內含86項功能，滿足其品牌展示、內容變現、使用者管理等基礎需求。

線上教育版

：適合線上教育機構、線下培訓機構等，為其打造獨立線上網校，內含98項功能，包括多項課堂、助學、督學等功能，幫助其線上完成招生、教學培訓、學員講師管理等業務。

進階版：

適合有一定運營基礎、對功能有多樣化需求的機構等，內含146項功能，全面覆蓋內容變現、營銷推廣、社群運營、品牌展示、資料分析、助學督學等需求，提供更專業知識付費全棧式解決方案。

公司產品收費模式

公司以知識付費技術工具為核心，不斷豐富產品功能與運營工具，致力構建內容產業生態閉環

公司以知識付費技術工具為核心，為內容生產者打造專屬知識店鋪，助力其自主運營知識付費業務。

公司2016年12月正式推出“小鵝通”產品，早期採用完全免費模式；2017年3月改為基礎版（免費）、成長版（付費）、專業版（付費）3類版本，開啟商業化變現；2017年9月將原有產品形態統一轉換為“小鵝通”標準版，採用標準版（固定費用）+增值服務（差異化費用）的收費模式，並提供7天免費試用；之後在標準版基礎上，陸續新增線上教育版、進階版，形成目前3類產品版本。

公司透過多樣化技術服務與定製化工具，讓內容生產者輕鬆建立、自定義設計其知識店鋪，製作、上線各類知識商品，並打通圖文、音訊、影片、電子書、直播等豐富內容形態；搭建內容生產者與C端使用者間的連線平臺，一站式解決其面臨的內容變現、付費轉化、使用者分析、社群運營等痛點；幫助內容生產者打造一站式內容生產、分發、變現，及活動管理、會員分級管理、社群運營的業務閉環。

知識店鋪客戶後臺管理系統

公司推出線上教育解決方案，助力教育機構搭建掌上課堂，快速開啟輕量級線上教育模式，拓寬公司業務發展空間。

公司積累大量教育領域客戶資源，目前教育培訓類客戶佔全部客戶比例近半，包括大量早教、K12、成人教育、英語教輔等教育機構。公司認為知識付費與線上教育有融合發展趨勢，2018年8月正式釋出線上教育解決方案，對已有產品功能進行升級並增加新功能，推出“小鵝通”線上教育版，助力線上教育、線下培訓等機構，輕鬆打造獨立線上網校，目前已服務新東方、好未來、尚德機構、滬江教育、流利說等知名教育機構客戶。

公司線上教育解決方案為客戶打造獨立線上網校

公司大力佈局內容分銷市場，發揮生態聯結價值，實現內容與渠道精準匹配。

公司2018年1月推出內容分銷市場，幫助知識大V、自媒體、內容創業者等內容生產者，與流量渠道、社群玩家、個人使用者等銷售渠道方，進行精準匹配，打造知識商品分銷服務平臺。內容生產者可將其生產的知識商品上傳內容市場，並設定商品價格與分銷商分傭比例，銷售渠道方可將內容市場中已上傳知識商品，在其運營的知識店鋪中上架銷售，並獲取銷售額分傭。

內容分銷市場具有入駐門檻低，激勵多元化、內容儲備充足等特點，促進內容生產者與銷售渠道方實現雙贏。

目前分銷知識商品以專欄為主，截至2018年底，有超6，000家內容生產者入駐，覆蓋50多個行業，上線超2萬份優質專欄產品；活躍參與者包括十點課堂、吳曉波頻道、豆瓣時間等知名內容生產者，及印象筆記、為你讀詩、英語週報等優質銷售渠道方。

截至2018年12月，內容分銷市場上線近1年時間，累積創造分銷交易額超1.7億，進一步啟用公司內容產業生態。

“小鵝通”內容分銷市場將內容生產者與銷售渠道方有效連線

公司不斷豐富產品功能與運營工具，透過優質產品與完善服務體系，提高品牌競爭力。

公司不斷完善產品與服務體系，累計研發推出200多項實用功能與工具模組，覆蓋知識商品生產、上架、營銷、推廣、購買、復購全流程，及知識店鋪運營、使用者管理、品牌推廣等各環節。

公司推出“商家學院”，構建知識付費從業者的學習智庫，為客戶知識店鋪、線上網校等運營，知識商品生產、上線，營銷推廣與使用者管理等，提供多方位指導與支援。公司積極研發多項營銷工具，包括優惠券、推廣員、邀請碼、請好友看、拼團、限時折扣、好友助力、秒殺、裂變海報、漲粉神器、商品推薦等，並建立專業客服團隊，隨時解決客戶問題與諮詢，持續做好技術支援與客戶服務。

“小鵝通”商家學院

公司創始團隊大多出身騰訊，擁有豐富移動網際網路從業經驗。

創始人、CEO鮑春健，中國科技大學計算機專業碩士，曾在騰訊工作9年，從事大資料相關技術研發與團隊管理，曾任騰訊資料平臺部總監，騰訊T4級（騰訊職級劃分）工程師；聯合創始人、COO樊曉星，英國薩塞克斯大學數字媒體碩士，擁有豐富海內外品牌管理經驗；聯合創始人王良虎，擁有6年移動網際網路從業經驗，曾任職騰訊，負責QQ空間產品開發，曾主導“空間來電”APP等專案；聯合創始人曾勇軍，中南大學計算機碩士，擁有7年大資料平臺與應用後臺研發經驗，原騰訊T3級工程師；聯合創始人喻千里，武漢大學畢業，曾任職騰訊，負責QQ空間產品開發。

公司主要發展歷程

資料來源：公司官網、公司官方微信公眾號、六合諮詢

公司全稱深圳小鵝網路技術有限公司，2015年2月在深圳註冊成立；成立初期，選擇切入藍領市場，建立“工作幫”平臺，為藍領工人提供求職與培訓等服務；2016年10月起，轉向內容付費領域，並於2016年12月，正式推出“小鵝通”產品。鮑春健直接持有公司25。9%股權，並透過天津小鵝科技合夥企業（有限合夥）間接持有公司22。5%股權，合計持有公司48。4%股權。

公司股權結構情況（單位：萬元）

資料來源：企查查、六合諮詢

注：鮑春健持有天津小鵝科技合夥企業（有限合夥）99%股權，樊曉星、王良虎、曾勇軍、喻千里，分別持有天津小鵝科技合夥企業（有限合夥）0。25%股權。

使用者內容付費習慣逐漸養成，知識付費市場前景廣闊

使用者為優質內容付費習慣逐漸養成，內容付費逐漸成為內容產業主流盈利模式。

多年以來，海量免費網際網路內容，為使用者提供豐富資訊獲取途徑，同時造成資訊爆炸性增長，質量良莠不齊，內容篩選複雜程度提升等問題。隨著影片網站會員、數字音樂專輯等付費模式長期市場教育，及移動網際網路時代，渠道變革帶來內容產業重塑，釋放更多內容創意與活力，加上版權環境改善、移動支付便捷性等，使用者逐步養成為優質網路內容付費習慣，稀缺優質內容受追捧，激勵內容生產者提供更多高品質作品，進一步激發使用者付費意願，促進內容產業生態形成良性迴圈。

知識付費發端於自媒體內容付費，產業不斷髮展成熟，賽道不斷拓寬。

2012年起，微信公眾號、微博大號等自媒體，藉助移動網際網路流量紅利迅速崛起，2014年微博、微信開通打賞功能後，藉助移動支付便捷性，知識付費模式初步建立。2016年以來，得到、喜馬拉雅等知識付費平臺，及千聊、小鵝通等工具型產品相繼湧現，羅振宇、高曉松、吳曉波、馬東等頭部內容生產者不斷進場，訂閱專欄、付費課程、付費問答等服務模式不斷創新，知識付費產業鏈加速清晰，產業生態基本建立。

中國知識付費產業圖譜

資料來源：iResearch、六合諮詢

知識付費開啟內容生產新的產業級機遇，市場發展前景廣闊。

技術進步帶來內容生產方式深度變革，移動網際網路對傳統教育、出版、傳媒三大產業進行重塑，知識付費是其融合發展的產物。知識付費透過移動網際網路便利性、高效性、通用性，有效縮減知識與人之間距離，方便使用者利用日常碎片化時間學習，並以圖文、音訊、影片、直播等多種呈現方式，滿足使用者在各類使用場景下需求，市場發展前景廣闊。根據iResearch資料，2017年中國知識付費產業規模約49億，預計2020年將達235億，年複合增長率為69%。

中國知識付費產業核心發展動力梳理

資料來源：iResearch、六合諮詢

公司充分利用工具賦能，提供豐富產品與解決方案，滿足客戶多場景需求

知識付費解決方案：助力客戶輕鬆打造專屬知識店鋪。

公司知識付費解決方案，一站式滿足客戶從事知識服務所需工具支援，具有多種內容形式（圖文、音訊、影片、直播，滿足各類課程需求）、豐富營銷工具（助力客戶品牌傳播與快速獲客，持續提升課程銷量）、高效社群運營（幫助客戶有效拉新、促銷，維繫使用者粘性並增強互動性）、精準資料分析（幫助客戶隨時掌控店鋪資料，多維度分析經營狀態）等優勢。

公司知識付費解決方案提供一站式知識付費業務工具支援

線上教育解決方案：助力客戶輕鬆打造獨立線上網校。

公司線上教育解決方案，適用場景廣泛，包括K12教育、學歷提升、語言培訓、留學考試、職稱技能、公考求職等；有效解決當前教輔機構及對深度教學有需求的內容生產者，在教育培訓中面臨的管理效率低、互動效果差、學生留存低、課程復購低、口碑傳播弱等痛點；具有低成本建立網校（無需研發投入，一站搭建線上網校）、高效招生引流（多種營銷工具，拓寬線上渠道，助力客戶解決招生）、多樣助學工具（學、練、測相結合，靈活開展線上教學）、還原真實課堂（直播授課模式，師生互動零距離）等優勢。

公司線上教育解決方案助力客戶快速開啟輕量級線上教育模式

線上出版解決方案：助力出版機構打造移動圖書館，順利拓展線上出版業務。

公司獨立研發“支援微信版本劃線及區域觸控式左右翻頁功能”的電子書產品，以數字化、輕體量線上讀物模式，助力出版機構打通上游作家、中游出版、下游渠道與讀者終端，順利拓展線上出版業務，提升運營效率。公司目前合作出版機構包括新週刊、商業週刊中文版、意林、文泉課堂、新京報書評週刊等。

同時線上出版物可嵌入多種主流知識付費產品形式，實現圖文、音訊、影片、直播等富媒體形態，配合豐富互動環節，及社群、打卡、拼團等運營工具，解決出版機構面臨的實體書銷量下滑，數字化轉型難適應等困境，同時降低產品庫存與生產成本，提升出版機構盈利能力。

公司線上出版解決方案部分服務客戶

公司在提供知識付費等行業解決方案基礎上，孵化出多種場景解決方案，包括小鵝打卡、線上直播、會議系統、企業內訓等。

小鵝打卡：構建不同助學場景，打造高效引流工具。

小鵝打卡功能具有購課參與（與課程相關聯，購課學員可打卡，提升課程完播率）、免費參與（無參與打卡限制條件，實現開放式拉新）、付費參與（使用者需付費才能加入打卡，幫助運營者增加變現途徑）等參與方式，及日曆打卡（每天提交打卡，實現伴隨式助學）、作業打卡（完成作業任務提交打卡，監督學習效果）、闖關打卡（闖關即可解鎖下一個課時，實現遊戲化學習）等打卡方式。

“小鵝通”產品小鵝打卡功能

線上直播：快速搭建專屬直播課堂，有效還原線下學習場景。

線上直播功能支援音訊、影片、PPT、桌面共享等多種直播方式，具有輕量級直播（可輕鬆嵌入微信生態，使用手機即可進行直播）、多終端授課（講師可選擇在PC端或手機端進行直播，適應多種使用場景）、多終端互動（使用者可在H5網頁、PC端網頁、微信小程式等渠道同步學習）、資料共享（支援老師分享圖文、音訊、影片、課件等素材）、課件展示（授課同時支援展示課程課件，直播間內使用者同步可見）、多人同步管理（支援多位管理員同時線上，輔助教學，引導互動）等特色。

“小鵝通”產品線上直播功能

會議系統：會議小程式解決方案，實現會議全流程一站式管理。

會議系統支援議程展示（議程可分時分日進行展示，時間、地點、嘉賓、主題自由設定，向用戶全方位介紹議程資訊）、會議直播（支援影片直播+圖文介紹，多種內容形式增強使用者線上參與感）、訂閱提醒（使用者訂閱會議議程，可透過微信收到議程提醒，及時觸達使用者）、資訊動態（可上傳大會新聞報道、往屆大會新聞、嘉賓詳細介紹、主辦方資訊等文章，進行全方位品牌曝光）、周邊資訊（為參會使用者提供會場當地天氣情況、生活指引、主辦方聯絡方式等參會幫助資訊）等功能。

“小鵝通”產品會議系統功能

企業內訓：助力企業客戶輕鬆打造專屬移動學習平臺。

企業內訓功能借助微信小程式，幫助企業員工實現隨時隨地輕鬆學習，與內容分銷市場打通，企業可一鍵採購優質課程資源，同時可分部門、分崗位定製培訓課程，實現人崗定向培訓；採用多維課程形式，支援圖文、音訊、影片等形式，滿足各類培訓場景，課程可反覆學習，有效降低企業培訓成本；搭配多項助學功能，隨時掌握員工學習進度，並量化展示員工學習效果，提升培訓質量。

“小鵝通”產品企業內訓功能

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