管理者如何正確下達命令(下達指令的技巧)

一、正確運用“5W2H”下達命令

在你下達命令時，要正確地傳達下去，不要經常變更命令；不要下一些自己都不知道原由的命令；不要下一些過於抽象的命令，讓員工無法掌握命令的目標；不要為了證明自己的權威而下命令。正確地傳達命令的意圖，是比較容易做到的，你只要注意“5W2H”（具體內容見下面的例子）的重點，相信你就能正確地傳達你的意圖。

例如：“小張，請你擬訂兩份關於新產品釋出的計劃書，一定寫出新產品的特點，週五前必須送到我的辦公室，我要拿給總經理看。”

我可以拿這個小例子用5W2H方法將它進行劃分，體會該方法所傳遞的重點。

Who（接受任務者）：小張

What（做什麼工作）：擬訂計劃書

How（怎麼做）：寫出關於新產品的特點When（時間）：週五前

Where（地點）：下達任務者的辦公室How many（工作量）：兩份

Why（為什麼）：要給總經理看

透過這個方法，我們可以清楚地把命令傳達給員工。

二、讓員工積極接受命令

如何能提升員工積極接受命令的意願呢？你可用提升員工意願的溝通方式替代大部分的命令。對“命令”的含義我們應該打破固有的策白，不要陷於“命令——服從”的固有認知。

或許很多中小公司的老闆會說，我既然有下達命令的權力，那麼無論員工是否願意，他都必須要執行。的確，員工懼怕老闆的職權，他只有無條件地去執行，但員工願意執行老闆的命令和不願意執行老闆的命令，其執行的結果會產生很大的差異。有意願的員工，會盡全力把命令的工作做好；沒意願的員工，心裡只想能應付過去就好。

那麼，如何提升員工執行命令的意願呢？下列幾個傳達命令的技巧或許就是中小公司老闆苦苦追尋的方法：

1。措辭恰當

就像在前面談到的問題一樣，作為一名中小公司的老闆，你在與員工溝通的時候可能會忘記使用一些禮貌用語，如“小張，進來一下”，“小李，把檔案送去影印。這樣的用語會讓員工有一種被呼來喚去的感覺，缺少對他們起碼的尊重。因此，為了改善和員工的關係，使他們感覺自己更受尊重，你不妨使用一些禮貌的用語，例如‘小張，請進來一下”，“小李，麻煩你把檔案送去影印”。要記住，一位受人尊敬的老闆，首先應該是一位懂得尊重別人的老闆。

2。下達合理的命令

一個正確的命令應該合情合理。從某種意義上說，命令可以提高員工的能力，能使他們學到一些新的東西。這裡所說的合理性是一個相對的概念，但總的來說，中小公司老闆應該記住：下達的命令應該是員工有能力去完成的。

3。讓員工明白執行的重要性

下達命令之後，告訴員工這件工作的重要性，如“小王，這次專案投標是否能成功，將決定我們公司今年在總公司的業績排名，對公司來說至關重要。希望你能竭盡全力爭取成功”。透過告訴員工這份工作的重要性，激發員工的成就感，讓他覺得“我的領導很信任我，把這樣重要的工作交給了我，我一定要努力做好”。

4。給員工更大的自主權

一旦決定讓員工負責某一項工作，就應該儘可能地給他更大的自主權，讓他可以根據工作的性質和要求，更好地發揮個人的創造力。例如“這次展示會交你負責，關於展示主題、地點、時間、預算等請你作出一個詳細的策劃，下個星期你選一天我們要聽取你的計劃”。

5。鼓勵員工提出疑問

可詢問員工有什麼問題及意見，如“小王，關於這個投標方案，你還有什麼意見和建議嗎”？你可採納員工好的意見，並稱贊他。例如“關於這點，你的意見很好，就照你的意見去做。”

上述這幾個傳達命令的溝通技巧能提升員工接受命令、執行命令的意願，你的意圖才能被員工積極地執行，你的部門才會被員工感覺到是一個開放、自由、受尊重的工作環境。

那麼以上就是關於管理者如何正確下達命令的技巧分享，希望能幫助到大家！