如何建立有效的績效管理制度，讓企業效率提升30%以上

如何制定制度

制度是企業開展人力資源管理工作時必不可少的工具。制度的規範性和實用性將直接

影響企業的管理成本。

1。制度的定義

制度是企業規範員工行為的工具，是企業開展規範化、制度化管理的基礎。制度一經

制定和頒佈，就對某一崗位上的或從事某一項工作的員工產生了約束作用，就成了他的行

為準則和依據。

2。制度的主要形式

制度是由企業制定的，全體成員共同遵守的辦事規程或行動準則。制度的形式並沒有

十分嚴格的規定，不同的行業、不同的部門對各項管理制度的具體稱謂存在一定的差異

， 其發揮的作用、適用範圍也有所不同。一般來說，制度主要有如表

111

所示的六種形式。

制度的六種形式

3。 制定制度的原則

企業要想制定一套體系完整、內容合理且行之有效的管理制度，就必須遵循下列五個

原則。

（1）

合法合規原則。企業制定的制度須符合相關法律法規的規定；企業要明確制度制

定主體的權利；制度必須經過有效的公示才能生效。

（2）

內容充分原則。企業制定的制度必須適應公司整體發展戰略和發展要求，在內容

基本穩定的同時也要與時俱進。制度中規定的權利和義務必須保持一致，同時也要明確制

度的執行和解釋部門及其效力範圍。

（3）

形式美觀原則。企業制定的制度的標題、總則、主體內容、附件、相關制度與資

料等框架應統一，字型、字號、目錄編排、頁邊距、頁首、頁尾等格式應統一，文字要簡

潔易懂並易於操作。

（4）

適宜性原則。企業制定的制度必須符合公司的實際情況，在一定時間和一定範圍

內適用，並且邏輯性強、有條理，語言通俗易懂。

（5）

有效性原則。企業制定的制度要以書面或電子文件的形式向員工公示。

4。 制度的內容結構

制度通常釆用一般規定、具體制度、附則的內容結構。一個規範、完整的制度應該包

括制度名稱、總則、正文、附則和附件五個部分。

（1）

制度名稱。制度的名稱要簡潔、醒目。

（2）

總則。制度的總則包括制定制度的目的、依據的法律法規及企業內部制度檔案、

適用範圍、受約物件或其行為界定、重要術語解釋及職責描述等。

（3）

正文。制度的正文內容主要包括受約物件或具體事項的詳細約束條目，可按人員

的行為要求分章、分條或按具體事項的流程分章、分條。對於針對性強、內容較單一、業

務操作性較強的制度，正文可不分章，直接分條列出。

（4）

附則。制度的附則主要用於對制度的制定、審批、實施、修訂、生效日期及未盡

事宜進行解釋，以增強其真實性和嚴肅性。

（5）

附件。制度的附件主要包括制度執行過程中需要用到的表單、附表及相關文

件等。

5。 制定制度的方法

（1）

專題專議法是指標對每一個專題內容進行專項討論。討論時要注意內容的準確

性、規範性和實用性。

（2）

解釋說明法既可以是對某一個問題的詳細解釋，也可以是對某項工作的說明

指導

°

（3 ）

依照細分法是指對已有的制度規範的相關內容進行細分。

（4）

問題分析法是指對已經發生或即將發生的管理、業務或流程問題進行分析。

（5 ）

導圖設計法是指透過借用導圖檔案或書面導圖進行管理制度設計。

6。 制定制度的步驟

在制定制度時，企業必須遵循下列六個步驟。

（1）

明確目標。企業制定制度的目的是保證企業的經營活動正常進行。

（2）

制度定位。相關人員在制定或修訂制度時應從企業戰略、企業管理、部門管理、

業務、員工及工作流程等角度出發。

（3）

調研訪談。相關人員在制定制度前要進行調研訪談。訪談內容主要包括目前企業

的內外部環境、存在的問題等。

（4）

起草制度。在起草制度之前，相關人員要明確制度型別，確定制度的寫作風格和

寫作方法，明確制度制定目的，在調研的基礎上規劃制度內容並形成綱要，最後再擬定製

度草案。

（5）

制度定稿。制度起草完畢後，相關人員要透過意見徵詢、試行等方式收集反饋意

見，然後根據反饋意見修訂制度，直至最終定稿。

（6）

制度公示。制度要為企業的運營和發展服務，企業應當以適當的方式向全體員工

公示，制度自公示之日起生效。

制度的編寫要求

1。 “章“的編寫

“章”概述

了制度的主要內容，編寫者要透過完全並列、部分並列和總分結合的方式

確定各章的標題，然後根據章標題確定每章的具體內容。

2。 “條”的編寫

“條”

的內容應按以下要求進行編寫。

（1 ）

總結內容。先總結，概括各模組的主要內容。

（2）

分解章標題。用並列式關係拆解章標題，用總分式關係詮釋章標題。

（3）

分解模組內容。從內容表達和編排兩個方面分解模組的主要內容。

3。 “款”的編寫

“款”

是

“條”

的組成部分，

“款”

表現為

“條”

中的自然段，每一個自然段為一款

， 每一款都是一段獨立的內容或對前款內容的補充說明。

4。 ‘’項”的編寫

“成”的編寫主要有三種方法，即梳理肢解

“條”

的邏輯關係、直接提取

“條”

的關

鍵詞和設計一套表達

“條”

的體系。

“項”

（

1）

理清編寫思路。

（

2）

明示編寫人員。

（

3

）控制編寫篇幅。

績效考核管理業務制度體系

人力資源部應根據企業的實際情況，從組織層級和績效考核兩個角度出發，對企業績

效考核管理中各關鍵要素進行排序，尋找各組織層級的側重點，並在制度中加以體現，從

而構建完善的企業績效考核管理業務制度體系。人力資源部在構建企業績效考核管理業務

制度體系時可參照下表

企業績效考核管理業務制度體系構建表

關注賬號更有績效管理資料包相送，數量有限，先到先得

私信客服回覆【8】領取

想了解更多精彩內容，快來關注天文商業論