三個職場人際溝通使用技巧，會說話勝過會辦事，助你快速升職加薪

雖然溝通二字說來輕巧，但是想要做好卻十分困難。在實際的工作過程中你一定遇到過很多同事，與ta溝通的時候總是不那麼順利，和ta說著A的話題，卻被ta理解成了B；比如當你想要去做某項A任務的時候，對方恰好在忙碌著B任務，

三個職場人際溝通使用技巧，會說話勝過會辦事，助你快速升職加薪

其實不單單是職場中，哪怕是與你最親近的愛人，男女朋友，在溝通的時候都總是會出現問題，比如當你想要健康的運動而去跑步的時候，把這件事情如果只是簡單地告訴女朋友，很多人也許會反應出是不是覺得女朋友變胖了，希望女朋友減肥這個結果。

但是很顯然，如果對方和你生氣的話，你也很無辜，畢竟你只是覺得清晨的陽光空氣都很不錯，適合為了健康的跑步而已，但是對方引申出來的想法卻令你感到頭痛。

迴歸到職場來，同樣如此。

職場溝通想做到順暢，最關鍵的一點就是你的溝通方式必須 “ 有效 ”，有效的目標，明確的主題，雙方聽得懂的話題和最終討論出來結果，是一場成功溝通的標準。有效溝通會讓事情快速進行下去。

很多人總是主觀的認為在溝通中應該說什麼話，卻不知道你認為的到底是不是對方需要的。

一、為什麼職場溝通能力很重要

在一家公司裡，最關鍵的是什麼？有人說是技術、有人說是產品、有人說是人才，有人說是資金。其實這些都很重要，但是最關鍵的不如說是溝通。

如果在某項任務的執行過程，因為團隊內，團隊外，對上級，對老闆、對夥伴、對客戶的某一個環節沒有溝通成功，可能所帶來的後果損失無法想象。當然，也會讓很多人的工作成果和努力付諸東流。

在工作中，你一定遇到過這樣的場景，很多人對於同事A的評價很高，說他工作能力非常強，總是能夠解決領導遇到的難題，也經常加班做很多工作，但是偏偏與他一起的B率先升職，人們都說他只是會說話，會拍領導馬屁而已。

這樣的場景屢見不鮮，A和B兩個人，也許能力相差很多，也許能力相差不大，但是B能升職，一定有這道理，這個道理就是不要小看溝通這門藝術。

卡耐基曾經說過，一個人的成功，知識技能和溝通能力同樣重要。空有才能卻不善交流的人，是無法笑傲職場的。

職場溝通看似簡單，卻大有學問。說過不代表溝透過，一場正確的溝通和一場錯誤的溝通對於任務的完成會有著天差地別的效果，

正如前文所說，有效溝通的標準就是溝通的雙方針對某個明確的任務或主題討論出一個可執行的結果。

從個人職業角度來講，一個善於溝通的人和一個不善於溝通的人，在職業發展層面一定有著天差地別的機遇。職場溝通不僅影響工作效率，還會影響他人對你的看法，對你工作能力的認可度。而溝通不到位可能會直接影響你和同事以及上下級的關係。

所以，提升職場溝通力，已經刻不容緩！

二、職場溝通常見的三個錯誤

只說過程不說結果

自顧自的說，沒有傾聽對方

不確定目標

第一個就是隻說過程不說結果。在職場溝通中，有一個最容易發生的問題，那就是站在自己的角度說話，沒有去考慮對方想聽到的內容是什麼。

這一點也是很多職場新人，剛剛從象牙塔裡離開邁入社會職場的人們最常見的錯誤。

舉個例子：當老闆問，這項任務完成得怎麼樣了。很多人的第一反應大機率是脫口而出：“我做了好多，為此而連續工作了很久，天天加班不睡覺，和好幾個同事溝透過，但是得出來的結果不理想，還沒有完成。”

過程重要嗎？也許重要，但是此刻老闆只是在意你依然沒有完成這個任務，所以如果你強行強調這個過程的辛苦，只會讓老闆覺得你在為自己沒有拿到結果而辯解。

老闆對一切都不關心，只關心任務為什麼沒有完成，還需要多久完成，你到底能不能完成。

如果你真的很努力，可以在說完結果後，再說一下自己的努力過程，但是這絕對不應該成為你整段話的重點溝通內容。

這一點也常在早上遲到的時候被用到，比如比如公司開早會，你遲到了，進門後大機率很自然的說，“對不起，遲到了，因為路上太堵了。”

推責心態拿捏得死死的，就是想要不是自己的原因。

有時候要承擔責任，而不是推卸給別人。這也是一種職場成長的體現。

第二個就是自顧自的說，沒有傾聽對方。很多時候試圖打斷同事的發言表現自己也好，提前說明自己的觀點也好，這些都不能太著急，如果總是打斷對方的話，那麼幾次溝通下來對方也就不想說了，這樣會導致討論的事情沒有辦法順利解決。

“我贊同你提到的這個觀點，但是有一個地方我想補充一下。”

如果能夠這樣說，效果會好很多。記住你的目的是使專案順利進行，是任務得以完成，不是在溝通中爭強好勝。

第三個就是不確定目標。很多人在溝通中也常犯這個錯誤，還沒有想明白這個會議要以什麼為目標和主題就把大家都集中過來開會，拖了很晚也沒有結果，導致大家怨聲載道。

溝通工作之前一定要想清楚目的，有目的才能解決問題。

這也是為什麼頭腦風暴會議逐漸被棄用的原因，很多人會藉著頭腦風暴而不去思考，也不去拿結果，這樣會導致溝通溝通效率極大地降低。

三、三大職場人際溝通使用技巧

以拿結果為一切溝通的前提

主動溝通，提前溝通

學會安撫對方情緒

首先行走職場，一切不以拿到結果為目的的溝通行為，都是耍流氓。

很多人會犯一種常見的錯誤，就是過程重複論。

溝通時刻記得拿結果，不要讓對方把話題談偏離了目標。

有效組織資訊，傳遞最重要的內容，逐步引導，達成結果。

這才是真正站在接收者立場，從別人角度出發的溝通方法。

這種溝通的方式和長期下來達成的結果，會極大地提升你的專業性和可靠性。

樹立明確的目標，和團隊，同事開展有效溝通，一次次地拿到結果，領導會看到你的優秀。

第二個就是要主動溝通，提前溝通。這一點是很多初入職場新人需要學會的事情，因為很多人會在領導交代完任務，只回復一個收到後就結束了，但是任務需要完成，領導需要知道進度。不能等到最後沒有完成的時候再告訴領導。

主動溝通需要主動告訴你的領導和負責的同事專案進展，任務程序，完成到哪裡，還需要哪些支援。

因為很多時候領導會在你遇到困難的時候給你一臂之力，但是如果你連遇到困難都沒有告訴領導，領導自然不會給你什麼幫助。向上管理說的就是這一點。

提前溝通也很重要，提前溝通需要我們和老闆卡好時間點，到什麼時間節點之前，再提醒對方一次，再告訴對方一次，達成目標是你唯一的目的。

第三個就是學會安撫對方情緒。很多時候溝通拿不到結果就是因為錯誤的方式導致了對方的情緒產生問題，不配合，從而無法拿到結果。

這一點常見於甲方和乙方溝通時出現的問題，如果帶著情緒溝通，很難拿到你想要的結果，非但沒有解決問題，反而產生了更多的問題，得不償失，沒有必要。

當溝通的時候雙方產生了分歧，可以用平穩、正向的情緒去溝通，理解對方，換個角度去談。

只要記住職場溝通以拿到結果為目標，簡明高效無誤為最好。

這樣你的靠譜和專業就會在無形中被他人記住，升職加薪自然會像坐電梯一樣快速。

會說話，說好話，善交流，懂聆聽，其實都是高情商的表現。

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