企業微信會話內容存檔如何使用？員工刪除客戶如何提醒？

很多人都知道企業微信有很多功能。比如企業微信有聊天資訊監控系統，聊天資訊監控系統有很多功能。那麼，具體功能是什麼呢？

第一、聊天資訊會話內容存檔功能

員工在使用企業微信時，可透過雲端儲存儲存和備份與同事和客戶溝通的聊天資訊。所以，企業微信為滿足公司會話內容存檔要求而開啟會話內容存檔介面。當然，這並不意味著你可以用這個介面存檔會話內容。如果你想使用會話內容存檔，你必須得到員工和客戶的同意，也就是說，如果你想儲存聊天資訊，你必須經雙方同意才能存檔會話內容。同時需要二次開發。

可以儲存的資訊包括語音、文字、圖片、連結等，甚至可以儲存刪除或撤回的資訊，方便企業隨時從後臺檢視，儲存的資訊時間是永久的。

第二、聊天資訊關鍵詞提醒功能

會話內容存檔功能可儲存員工與客戶的聊天資訊，在會話內容存檔的基礎上，企業可以通過後臺對聊天關鍵字進行設定，可以設定各種敏感詞彙，比如發紅包、加微信、轉賬等等。若員工在聊天過程中發現上述敏感字，系統將自動報警，並在第一時間通知管理員，並提示員工有違規操作，此時管理員可及時制止，以免給公司帶來損失。

當前許多企業在管理上都存在許多問題，企業微信的會話內容存檔功能和聊天資訊關鍵字提示功能可以幫助企業解決以下幾方面的問題：

例如，員工飛行訂單，直接向競爭對手銷售客戶資源；員工故意提高產品價格，賺取差價；員工辱罵客戶，刪除所有聊天資訊；員工騙取客戶資金，向個人微信新增客戶；員工在與客戶聊天時洩露公司機密等。

第三、刪除提醒功能

如果員工在使用企業微信時刪除客戶微信，或者客戶刪除員工，後臺會收到提醒。比方說，如果員工的企業微信被客戶刪除了，那麼此時該員工將得到通知，並顯示哪個客戶已刪除了自己。如果刪除的客戶是公司的重要客戶，員工可以再次新增客戶，以免因客戶流失而造成利益損失。

此外，員工可以通過後臺查詢哪些客戶被刪除，何時被刪除。同時，他們還可以透過聊天資訊瞭解刪除的具體原因。可以看出，此時會話內容存檔功能起到了作用。

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