用“數字手段”做生意，山東小店主藉助盒馬集市迎來新機遇

大眾網·海報新聞記者 孫杰 濟南報道

28歲的東營寶媽劉女士感覺到自己越來越自信了。這種信心表現在很多方面，喜歡和樓下的鄰居聊天，不避開與別人眼神交流，在家裡的時候不再焦慮，也不會那麼容易緊張了……最讓她滿意的是，她可以非常放鬆地給丈夫挑選禮物了。

寶媽實現經濟獨立

劉女士的變化是一個月前開始的。她是山東省東營市人，6月23日，在小區遛娃的時候，看到一位年輕人正在教大家買菜。她很好奇，站在一旁看了一會兒，發現年輕人是盒馬集市自提點負責人，介紹的商品質量很好，價格也實惠，購買更方便。

她萌發興趣，回家在網上研究了一番盒馬集市。她覺得這種模式靠譜，自己也許可以試試，便提交資料，申請為盒馬集市的團長，很快稽核獲得透過。

劉女士的想法很簡單，做了團長，自己買東西很便宜，還能賺些佣金、獎金。自從生了孩子以後，她一直宅在家裡帶孩子。作為一名曾經的職業女性，她討厭這種閒下來的狀態，日子久了，難免焦慮。

劉女士在自家客廳裡，將收到的貨物分好通知大家來取

她很珍惜團長這份兼職工作，希望藉此能重新經濟獨立，體現自我價值，因此，很用心地經營。她建了微信群，加了許多社群裡的顧客，向他們推薦盒馬集市，教他們怎麼團購。她留心每個人的購買喜好，按照品類記錄下來，看到有群友常買的商品出現在平臺“秒殺品”中，便第一時間把連結發到他們的個人微信，告訴他們在搞活動，趕緊搶。

顧客們總能得到實惠，愈加信任她。鄰居們常去小區裡的茶几附近聊天，她會讓司機把送貨車停到那裡，以方便他們取貨。其他人看到有很多貨品，質量也好，便會向她打聽，她於是順勢推介一下盒馬集市，把大家拉到群裡，變成自己的顧客。

伴隨著社群規模不斷變大，劉女士真的藉此重新經濟獨立了。她算了一下，做盒馬集市的團長一個月，收益已經有5000多塊。來拿貨的鄰居誇她，“哎呀，你一邊看孩子，還能自己掙錢，真不賴！”她又可以自己賺錢，貼補家裡了。經濟的獨立也令這位寶媽找回了自信。

劉女士是個慢熱型的人，以前不大喜歡與人打交道，但這份工作讓她開朗了起來，和許多叔叔、阿姨和寶媽成了朋友。她每天都會在盒馬集市買一些水果，招待這些鄰居。有的阿姨來拿貨，看她忙，還會幫她帶帶寶寶。“哎喲，看看小寶貝兒。”她一邊分著貨，一邊聽到她們這樣誇自己的孩子，覺得自己過得充實，生活也更有意義。

42歲大姐有了拉家常的朋友

和劉女士一樣找到新機遇的，還有42歲的李銀鳳（化名）。

李銀鳳是東營市一家文具超市的店主，多年以來，一直跟學生打交道。小朋友固然純真可愛，但她需要朋友——枯坐在店裡的時候，可以拉拉家常，有共同話題的大朋友。

4月31日盒馬集市在東營開業之後，李銀鳳聽人說做社群電商要接觸很多同齡人，便申請做了團長。她的超市在兩個小區中間，又主要賣文具，很少見到附近的居民過來。接觸盒馬集市後，她豐富了自己的商品品類，開始賣水果、蔬菜。她在兩個小區加了很多人的微信，把他們聚集在同一個群裡，第一時間提供新鮮的蔬果。

收到貨後，在店裡認真分揀貨物的李銀鳳

過去，社群裡的居民大多習慣去菜市場買菜，每天要走不少路。李銀鳳的出現，改變了他們的生活習慣。因為只要在手機上選好菜，下了單，走出小區不遠便能拿菜，不用那麼辛苦了，很多人以前沒機會光臨李銀鳳超市的人，漸漸成了她的常客。

李銀鳳善談，熱心，總是給社群居民推薦最實惠的買菜選擇，還常給他們一些福利。顧客遇到了問題，她都會耐心幫忙解決，即使有的問題跟商品無關，她也會提供幫助，或者發個小紅包安慰一下。當然，盒馬集市也會給予補償，鼓勵她這份熱心。

時間長了，社群裡的居民越來越信任這位團長，成了她的朋友。如今，在她的幫助下，每天都有80-120位朋友在盒馬集市購買蔬菜、瓜果、零食、牛奶、豬肉和日用品等，日均交易額八九百元，最多的一天超過1700元。

李銀鳳認為交朋友要真心、真誠，做生意也一樣，盒馬集市站在了顧客的角度想問題。她希望可以長久地做下去。

盒馬集市彌補了小店進貨渠道的不足

張家文開了十年小店，也堅信真心、真誠是做生意的根本。他和妻子在聊城市高唐縣福源東路經營一家綠色果蔬醬菜園。他原本是一名廚師，10年前想夠開一家飯店，但考慮到資金、風險問題，最後在小區門口租了個店面，開始賣冷盤、熟食。

來買東西的顧客總會問他，有沒有其他一些品類。於是，他趕緊找貨源進貨，漸漸把店面擴張成了小超市。但時間久了，他發現，“貨物種類再多，也滿足不了所有顧客的需求”，總有力不從心的時候。

張家文的小店一直跟阿里零售通有合作，盒馬集市上線後，他便關注了。他研究了一番之後，覺得這種線上和線下結合的社群電商，能夠跟他的小店實現互補，是個機會。

每天上午10點前，盒馬集市的貨物就到達了張家文的小店

他和妻子琢磨，盒馬集市貨品豐富，能夠彌補他們進貨渠道的不足，給縣城顧客及時帶來更多新鮮的水果蔬菜；過去每到夏天，他們都不敢多進貨，怕這些果蔬賣不完，爛在手裡，如今附近居民在盒馬集市下完單，來取貨的時候還會順便在店裡買點什麼回去。

今年5月，36歲的張家文和妻子商量後，正式成為盒馬集市的一名團長。當顧客想買店裡沒有的商品時，他便會在盒馬集市尋找最合適的，推薦給他們。每天早上一睜眼，他就會蒐集那些實惠的果蔬，分享在社群群裡。到了下午或晚上，小店生意不那麼忙了，他又會幫群裡的居民找需要的商品。

兩個多月過去，他的“團員”越聚越多，一天最多的時候有200人下單買菜。他覺得這是多年來社群鄰居對自己的一片信任，更應該真誠對待他們，不敢馬虎。靠著用心和熱心，他的小店每天都煙火氣十足，成為社群裡一道獨特的風景線。