凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷，10條商業競爭經典法則！

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1。快魚法則：速度決定競爭成敗

快魚吃慢魚是思科CEO錢伯斯的名言。他認為“在Internet經濟下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會打敗慢的。Internet與工業革命的不同點之一是，你不必佔有大量資金，哪裡有機會，資本就很快會在哪裡重新組合。速度會轉換為市場份額、利潤率和經驗”。“快魚吃慢魚”強調了對市場機會和客戶需求的快速反應，但絕不是追求盲目擴張和倉促出擊，正相反，真正的快魚追求的不僅是快，更是“準”，因為只有準確地把握住市場的脈搏，瞭解未來技術或服務的方向後，快速出擊進行收購才是必要而有效的。

2。馬太效應：只有第一，沒有第二

馬太效應是指強者愈強、弱者愈弱的現象，廣泛應用於社會心理學、教育、金融以及科學領域。馬太效應，是社會學家和經濟學家們常用的術語，反映的社會現象是兩極分化，富的更富，窮的更窮。

出自聖經《新約·馬太福音》一則寓言： “凡有的，還要加倍給他叫他多餘；沒有得，連他所有的也要奪過來”。表面看起來“馬太效應”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”類似，但是實則它只不過是“平衡之道”的一極。

3。生態位法則：尋求差異競爭，實現錯位經營

生態位法則也稱“格烏司原理”、“價值鏈法則”。原指在大自然中，各種生物都有自己的“生態位”：親緣關係接近的，具有同樣生活習性的物種，不會在同一地方競爭同一生存空間。應用在企業經營上就是，同質產品或相似的服務，在同一市場區間競爭難以同時生存。

4。破窗效應：及時矯正和補救正在發生的問題

破窗效應是犯罪學的一個理論，此理論認為環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。一幢有少許破窗的建築為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建築內，如果發現無人居住，也許就在那裡定居或者縱活。一面牆，如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉，很快的，牆上就佈滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久後就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現象，就是犯罪心理學中的破窗效應。

5。王永慶法則：節省一元錢等於淨賺一元錢

賺錢要依賴別人，節省只取決於自己。在現實生活中，我們大多看重的是財富的創造，對於節儉似乎注意不夠，有時甚至認為這是小家子氣。殊不知，節儉也是理財的一部分。學會了節儉每一分不必花費的錢，你也就學會了對財富的運用和創造。

6。凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷

凡勃倫效應是指消費者對一種商品需求的程度因其標價較高而不是較低而增加。它反映了人們進行揮霍性消費的心理願望。商品價格定得越高，越能受到消費者的青睞。商品價格越高消費者反而越願意購買的消費傾向，最早由美國經濟學家凡勃倫注意到，因此被命名為“凡勃倫效應”。

7。100-1=0定律：讓每一個顧客都滿意

“100-1=0”定律最初來源於一項監獄的職責紀律：不管以前幹得多好，如果在眾多犯人裡逃掉一個，便是永遠的失職。這個規定被管理學家們引入到了企業管理和商品營銷中（包括服務行業），很快就得到了廣泛的應用和流傳。它告訴我們：對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。

8。魚缸理論：發現客戶最本質的需求

日本全面質量管理專家司馬正次提出魚缸理論：發現客戶最本質的需求 。魚缸就象徵著企業所面對的經營環境，而魚就是目標客戶。經營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到使用者所處的環境，接觸那些使用者，學著和魚兒一起游泳，瞭解他們所處的環境和他們真正體驗作為一個客戶對產品的需求。然後，跳出魚缸，站到一個相對更高更廣的環境中，重新審視分析客戶狀況，以發現他們最本質的需求。

9。弗裡施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意

弗裡施定理指的是，沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。提出者：德國慕尼黑企業諮詢顧問弗裡施，有了員工滿意，才有客戶滿意。在一條完整的服務價值鏈上，服務產生的價值是透過人，也就是企業的員工在提供服務的過程中體現出來的。

10。250定律：不怠慢任何一個顧客

美國著名推銷員喬·吉拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認為每一位顧客身後，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待一個人，就像點亮一盞燈，照亮一大片。

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