Soul，趁虛而入

作者/滄南

陳曉鳴跟一個“假人”談了一場戀愛。

24歲的她，其實不太相信網戀了，但去年8月23日，她還是跟Soul App認識的一個男生定下了CP關係。

Soul，顧名思義，是一款用“靈魂”交友的軟體。畢竟，美顏氾濫的年代，再好看的臉，也有翻車的風險。

相比顏值，對內在要求高的陳曉鳴認識了一個男生，他27歲，建築學碩士畢業。他們兩人有很多共同點：對TVB新老劇如數家珍，熱愛臺灣文學、日本電影，還都渴望一種淡泊的生活。

談了一個月，男生原形畢露——動不動開黃腔，想看私處，想“嗑泡泡”。

隨後，因一起“借錢”事件，陳曉鳴的Soulmate幻想瞬間破滅了——她打電話報了警，哪有什麼建築學碩士，他的照片、名字都是假，只有一個輟學在家的“家裡蹲”，所謂借錢也不過是一場蓄謀已久的詐騙。

陳曉鳴哭笑不得，作為一名5年的資深Souler，“以前逛Soul，可以感受靈魂的多樣性，現在，只能見識物種的多樣性”。

在她看來，Soul的變化，是顯而易見的。

Soul上線至今6年，日活使用者近千萬。近兩年的瘋狂燒錢營銷，幫助它吸納了多樣化的使用者。

截至2021年12月31日止，Soul平臺使用者增長水平及參與度的統計資料

隨之而來的，除了有Souler在上面找到了精神共鳴、戀愛結婚的物件，該款App仍沒能躲過“變味”的命運。

知乎問答“你為什麼解除安裝了 Soul”，9000多條回答裡，有遇到騙子的，有遇到騷擾狂的，有遇到渣男的，但更多的，可以籠統概括為“物種的多樣性”，千奇百怪。

某種程度上，這是一款社交軟體的宿命。所不同的是，Soul打著靈魂社交的旗號，把年輕人的孤獨當作生意，弱化真實資訊的陌生人深度社交，魚龍混雜，各類灰色事物，趁虛而入。

靈魂的底色仍是荷爾蒙？

5年前，在浙江某高校就讀英文系的陳曉鳴，從一位豆瓣友鄰那裡聽說了Soul。

她至今記得初識這個軟體所帶給她的“喜悅”——介面是一片星空，無數光點，既像浩瀚的宇宙，又似一顆顆孤獨的靈魂，彼此連線。

這樣的意境與格調，瞬間拿捏住了陳曉鳴。

Soul App的介面

陳曉鳴設定了很多興趣標籤，點選靈魂匹配，大資料開始為她尋找志同道合的Souler。

而現實生活中，陳曉鳴內向，跟同學有些格格不入。沒有社團活動，她大部分時間在圖書館，讀書、看電影。因此，“Soul，其實很能抓住我們這樣的人的痛點”。

早期的Souler，以文藝青年居多，基於興趣和愛好的高質量精神交流，是他們最主要的交友需求。

Soul在2016年上線，創始人張璐曾公開表示，人們在社交平臺有除了有看臉的需求外，還有精神交流的需求。她希望“不以臉為必要條件，而用‘圖片音樂’進行心靈匹配，給人們更多想象空間和感知能力”。

跟隨靈魂找到你——彼時的Slogan，吸引了很多陳曉鳴這樣的使用者。

Soul最初的slogan是“跟隨靈魂找到你”

沒多久，得益於Soul的靈魂匹配，陳曉鳴結識了一個她人生中很特殊的朋友——一個在廣東讀書的文學系男生，熱愛重金屬搖滾和藝術電影。她喜歡跟他交流，他的觀點、談吐，總是一次次拓寬她的認知和眼界。

陳曉鳴對鹽財經說，那時候的Soul，交友沒有那麼強的目的性和功利性，不是上來就“聊騷”，也不是“約炮”或者“搞CP”，“是純粹的靈魂交流，我們都沒想過發展男女朋友關係”。

一年後，因為偶然因素，陳曉鳴跟這個男生都去了上海。兩人在咖啡館見了一面，聊了一下午。男生似乎對她動了心，幾天後表白，但陳曉鳴拒絕了，她更珍惜這樣一個朋友。

早期的交友軟體，是陌陌、探探們的天下。在大眾認知中，這些平臺的交友，是目的很直接的婚戀或者“約炮”。

Soul則靠著口口相傳的口碑，打開了一方小天地。

王園是2018年透過微博廣告點進Soul的。

彼時，他是一個剛畢業的大學生，在深圳一家營銷公司上班，工作很累，獨居在出租屋裡，經常夜裡感到很寂寞。所以他目的也很明確，希望交一個志同道合的女友。

那時的Soul，卻不是他想象的那樣。

Soul有一個“字母點亮功能”：隨著聊天次數增加，會積累一顆顆愛心，每3顆可點亮一個字母。王園記得，他花了5個月時間，跟一個女生點亮“Soulmate”。

“儘管戀愛沒談成，但這個過程還是很別緻。”

但是，隨著時間推移，Soul的使用體驗變得越來越複雜。

王園的使用感受並非孤例。事實上，2018年，Soul拿到了B輪融資，開始在各大平臺投放廣告，比如豆瓣、微博等。這給Soul帶來了第一輪使用者的大幅增長。

Soul融資歷史（來源：Soul港股招股書）

使用者基數增長，帶來了更復雜的社群氛圍。

王園記得，從2019年開始，Soul開始流行“磕泡泡”了，即一種語音形式的幻想性愛，在“00後”群體中頗為流行。

不少人的主頁裡，慢慢出現了這種色情需求的隱晦表達。這正得益於Soul上線的語音匹配功能。“磕泡泡”的隱秘現象早已有之，但語音匹配功能的出現，讓這種需求迸發出來。

王園感到失望，一個主打靈魂交友的軟體，竟然跟色情與軟色情掛上了鉤。

Soul App的語音匹配功能

2019年，有媒體報道，Soul軟體的“匿名小助手”功能裡，有著相當一些帶有軟色情的狀態、評論與私密照。因涉及色情內容、危害青少年身心健康，Soul曾多次被網信辦點名批評。

2019年6月，國家網信辦釋出《國家網信辦集中開展網路音訊專項整治》通知，要求對包括Soul在內的App下架整治。其中，Soul被牽扯上的不僅是“直白荷爾蒙社交”，更被認為是“殺豬盤”的工具。

當私密電話成了一場直播

“00後”女孩“鯨魚”是南風窗在2021年曾報道過的案例。

那年4月，她跟另一名Souler“嗑泡泡”。

認識1個月裡，他們嗑了5、6次，通常是對方發起，語言挑逗上，對方更主動，尺度更大。慢慢地，鯨魚也被帶入其中，“解放了天性”。

但她當時並不知道，這其實是一個巨大的圈套。

鯨魚來自成都，正在讀大學。經一位朋友的介紹，她在2020年註冊了Soul。對她來說，這個軟體的吸引力，早已不是什麼靈魂社交，她是奔著語音交友而來，需求很簡單：為了磕泡泡。

陌生人社交在中國已經走過了十幾年的歷程

茜茜是她在Soul認識的第一個人，也是唯一一個。“對方很會聊天，尤其是節奏掌握得好。”不過平臺加大了審查力度，一兩次後，她們便轉移到了QQ。

鯨魚和對方“奔現”（奔赴現實，指線下見面），對方趕到成都去找她，兩人在酒店住了一宿。聽口音，像是重慶人，也在讀大一。不過對方對自己的身份很警惕，鯨魚表示能理解。

一個月後，2021年5月份，圈子裡一位好友告訴她，在某平臺上，有人的聲音跟你很像。鯨魚認為也許是巧合，朋友堅持讓她確認一下，給了她一個連結。

下載後，她發現是一個色情平臺，按朋友指示，登進去一搜。

鯨魚瞬間崩潰了。

真的是她。

此刻，她正在直播——她當著直播間數百人的面，一邊進行語音匹配，一邊介紹直播間“福利”，送足一定金額的禮物，可以獲得進群資格，群裡有所有“磕泡泡”的直播錄音、線下開房錄影。

很快，匹配成功，直播裡的“她”跟對方開始“聊騷”，又一個獵物上鉤了。

手機介面一晃而過，但鯨魚認得，就是Soul。

也就是說，鯨魚跟對方所有的私密通話，都是當著幾百號人的面進行。

鯨魚頓時覺得毛骨悚然，不知如何是好，憤然刪了軟體。只能安慰自己，“反正也沒人認識你”。

她並不敢找對方對質。她對鹽財經記者說，“畢竟她拿著你最羞恥的隱私，也知道你的學校”。

越想越氣不過，鯨魚重新下載了軟體，花錢混進了那個群，反手給了一個舉報。

作為一個老Souler，陳曉鳴也沒想到，自己居然也被騙了。

原本，工作那幾年，她已經很少登入Soul，換了手機就沒下載回來。不過2021年6月，突發奇想，她登上了這個軟體。

爆炸的私信裡，她看到有人在她年前的一條動態裡留言，就這樣，她認識了報道開頭的男生。

但在一起才發現，男生並沒有想象中那麼美好。“他的藝術見解和觀念，談來談去，就那麼回事，你甚至覺得，他可能是對著豆瓣短評跟你聊天。”

不過當時她沒有在意。

直到2021年10月初，男生開始鋪墊了母親得乳腺癌的事情，逐漸頻繁跟她吐露自己的壓力和煩惱。到了11月，男生說自己走投無路了，10萬手術費湊不到。

言語之間，不外乎希望陳曉鳴借錢給他。

第一次，陳曉鳴主動轉了1000元過去，說是給阿姨買點營養品。不過男生胃口不在這裡，主動提出借2萬。那時候，陳曉鳴正在報考教師事業編，花了2萬多元報了個保過班；剩下的錢，都在股票裡。

2021年11月12日，她又轉了3000元過去。男生提出，能不能幫他借個貸款。陳曉鳴開始警惕起來。對方心虛了，後來就不再回訊息。

陳曉鳴越想越不對。她看到對方給的病歷上，病人年齡才42歲，明顯有問題。

她報了警，警方反饋沒有這個人，名字、家庭，學歷，通通不對。網路資訊鎖定的人結果是一個大專輟學的男生，整天蹲在家裡上網，20歲出頭。

男方見驚動了警方，慌忙退了她4000元。那時陳曉鳴忙於考試，便沒有追究法律責任，“算是給自己上了一課”。

陳曉鳴這樣的，不是個案。在裁判文書網搜尋“Soul”，共有90多篇判決文書，其中大部分涉及詐騙。

比如，甘肅省東鄉族自治縣人民法院一份判決顯示，2020年開始，一位姓楊的“00後”男子，就偽裝成女性，在Soul認識人發展戀愛關係，以生病住院為由，騙了16萬，然後揮霍殆盡。

當然，Soul上面部分詐騙，並非全是個人作案，還有一些是組織化、產業化的，大多涉及殺豬盤、理財投資詐騙、刷單、裸聊等。

判決書中還展示了Soul的人間百態。

比如，有的人“奔現”，但被非法囚禁或者強姦、毆打，在男方的脅迫下拍小影片；太原迎澤法院一份判決書中，就有一個女孩“奔現”後，被“男友”偷了手機，從支付寶、京東等平臺借貸4萬，轉走了。

單身社交的悖論

Soul，何以走到了今天這個局面？

從小而美的特色賽道起家，但它沒能逃脫野蠻生長。

2018年開始，Soul的廣告投放，越來越頻繁。在抖音、小紅書、微博，我們也時常可見Soul的宣傳語。

根據今年6月底Soul提交的港股招股書，2020年，它的廣告支出費用是6。02億元。2021年第一季度，已經達到4。59億元。2022年第一季度，Soul已經贊助了3、4檔熱門綜藝，廣告支出有增無減。

截至2021年底，Soul的銷售及營銷開支（資料來源：Soul港股招股書）

鋪天蓋地的廣告，讓Soul走出了一方小天地。2020年，月活使用者增速達到80。9%，2021年初更來到109。0%。凌晨時分，Soul的同時線上人數經常超過1000萬。#Soul崩了#這一話題甚至還衝上熱搜，大家調侃，新來的人，實在太多了。

從《演員請就位》到《追光吧哥哥》，再到《明星大偵探7》，它目標使用者越來越大眾化，自然，依靠這種方式吸納的使用者，結構上肯定更加多元、複雜。

但遺憾的是，在陳曉鳴這樣的早期使用者眼裡，就是所謂的魚龍混雜。

早先，Soul吸引的是那些孤獨的，關注自我精神世界的使用者。用陳曉鳴的話說，曾經這裡是咖啡館一樣的存在，現在卻成了喧鬧熙攘的公共廣場。

變化是明顯的。早些年，這裡不看臉，很少人發個人生活照，現在隨便匹配一個，全是A4腰、網紅臉，以至於陳曉鳴感到有些自卑。

Soul的社群氛圍，也更鼓勵一種速食社交。比如，不知道從什麼時候開始，匹配介面添加了一個加速匹配的按鈕。這是一個付費功能。匹配有了次數限制，語音匹配每天只有三次是免費的，普通的靈魂匹配，免費額度30次。超額匹配，指定性別、指定城市的匹配，都需要額外付費。

匹配中的附加服務，還有“幫你找一個寶藏女孩”，需要支付8個Soul幣。

從商業的邏輯來講，這一點無可厚非。但這種付費邏輯，破壞了原有的社群文化，“它讓交友變成了一件非常功利的事情，交友有了成本的計算，就變味了”。

在很多早期使用者眼中，這使得Soul跟探探沒有什麼本質的區別，“而且別人還是免費的”。

事實上，所有陌生人社交的底色，都是基於慾望。這一點，無論早期的Soul，還是如今的Soul，都無出其右。

Soul創始之初，打著降低使用者孤獨感的旗號，希望走一條獨特的道路，不強制使用者展示位置，不允許使用者上傳真實頭像，只能用虛擬頭像。突出的是，不看臉，只看靈魂。

這種策略下，早期吸引的使用者，大多是文藝青年，他們的慾望，更多集中在精神與心靈層面。他們渴望聯結，可以得到他人的理解，渴望志同道合的交流。

顯然，早期的Soul，並不歡迎那些荷爾蒙的奴隸。

但是，越是深層的慾望，越難以轉化為變現動力。同樣是文藝青年聚集的豆瓣，就是一個鮮活的例子。

而慾望越接近生理層面，就越是暴利——色情交易是暴利，賭博是暴利，毒品也是暴利。這是一個亙古不變的道理。

於是Soul似乎開始了新的轉型，淡化了靈魂社交的社群屬性，以適應新使用者的偏好——或者說慾望，引入了社交元宇宙的概念。

這本質上還是噱頭，無非是增加一些互動玩法，比如狼人殺小遊戲、類似直播間的“派對”等，藉助這些“破冰”遊戲，引導一種不那麼注重靈魂的社交氛圍。

Soul App上提供的多種遊戲化和沉浸式功能

基於此，可以說，Soul最終褪去“靈魂”的光環，變為一個直白的相親平臺。而使用者基數的規模性、複雜性，將這一點放大了。

不看臉的文化，本質上，是真實資訊的隱匿。在前面判決書中，我們已經見識過，人美聲甜的小姐姐，其實是女裝大佬；你以為的Soulmate，也許是步步為營的陷阱。

鹽財經記者的前同事中有一位資深的Souler，過去5年，他與Soul上面的女孩們奔現超過10次，“但次次都翻了車”。他沒有遭遇過詐騙或者女裝大佬，但在真實的顏值面前，他還是暴露了“虛偽的本性”。

但下一次，他還是樂此不疲地投入了Soul的星球。

（文中陳曉鳴為化名）