熱搜第一！200g毛肚實際只有138g？海底撈迴應，網友：下次吃火鍋要帶秤

海底撈又攤上事了

10月19日

有顧客在海底撈點餐時

發現一份200g的毛肚實際只有138g

隨後該話題衝上熱搜第一

隨後，海底撈也進行了迴應

海底撈200g毛肚實際只有138g

10月19日，據河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》報道，10月15日，河南鄭州的耿女士和朋友去海底撈新世界百貨店就餐時，點了一份72元的撈派脆脆毛肚，可上菜後發現分量明顯很少，要求員工稱重後，規格約200g的毛肚實際只有138g，竟少了62g。

圖片來源：河南電視臺民生頻道

記者陪同耿女士去店核心實情況，店長解釋稱，系員工備菜時操作失誤導致，當天只有這一份菜品不合格。

鄭州市城東路市場監管所所長稱這種情況，按照新消法規定可以對顧客損失三倍賠償。當事人耿女士迴應表示，不要一分錢不要卡，道歉解釋清楚即可。

19日下午，海底撈迴應稱，“感謝關注，對此希望補充說明：產品按要求擺盤後存放需在半小時內。顧客凌晨4點就餐，因員工提前擺盤後放入凍庫儲存，產品特性導致水分流失。屬操作失誤，已加強整改。對此我們很抱歉，已於當天給顧客當面道歉，並支援顧客依法維權。因顧客提出兩萬現金賠償，未能達成一致。已就此向市場局主動報告。”

有網友注意到，

海底撈的迴應中稱，

“因顧客提出兩萬現金賠償，未能達成一致。

已就此向市場局主動報告。”

記者再次前往

鄭州市城東路市場監管所跟進報道——

鄭州市城東路市場監管所所長稱，

關於2萬元賠償的問題，

耿女士訴求是希望得到一個海底撈官方的解釋，

沒有提出要求賠償金額。

圖片來源：河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》

耿女士也再次迴應：

我們一分錢都不要，

到了市場監管所我們也是這麼說的，

包括餐費也是全額付款的。

圖片來源：河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》

對於海底撈的迴應，

有網友表示不買賬：

“下次吃火鍋還得帶個秤”

“就這一份不合格，好巧”

你在吃火鍋時，

是否關注過菜品缺斤少兩的問題？

對於此事，你怎麼看？

| 來源：齊魯晚報綜合河南電視臺民生頻道、北京青年報、新浪微博、網友評論等

| 編輯：陳亮亮

| 申明：版權歸原作者所有 如有侵權請聯絡我們刪除

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原標題：《熱搜第一！200g毛肚實際只有138g？海底撈迴應，網友：下次吃火鍋要帶秤》