呈貢區退役軍人事務局：增強主動服務意識 營造一流營商環境

為退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬發放優待證，是落實《中華人民共和國退役軍人保障法》的重要舉措，是構建退役軍人榮譽體系的重要內容，是尊崇軍人職業、尊重退役軍人的務實之舉，是精準精細服務的必要前提，是拓展社會優待的重要抓手，有利於營造一流營商環境。

按照雲南省退役軍人事務廳、昆明市退役軍人事務局的統一安排和部署，呈貢區退役軍人事務局於2022年3月正式啟動了優待證的申領、發放工作。截至目前，累計完成建檔立卡4588人，優待證申請受理5659件。

為確保優待證申領、發放工作穩步有序推進，呈貢區退役軍人事務局成立以局黨組書記、局長為組長，各街道、社群退役軍人服務站站長為成員的工作領導小組，負責推進全區優待證發放工作；制定工作方案，細化工作步驟及流程，壓實工作責任。在全區八個街道、65個社群退役軍人服務站設定“退役軍人優待證”辦理網點，做到建檔立卡、申請受理和逐級稽核一體化服務。利用網路新媒體及街道、社群公示欄強化宣傳發動，線上線下及時釋出辦理公告及工作動態，營造良好擁軍優屬氛圍。以村社群為載體，發揮退役軍人網格服務管理作用，將優待證申領、發放工作和注意事項宣傳到每一名退役軍人、其他優撫物件身上。

為不斷提升工作的質量和水平，健全、延伸服務網點，對呈貢區八個街道，65個社群和駐呈高校以及服務銀行工作人員進行專項培訓，確保優待證申領工作高質量進行。牢固樹立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，結合“當好排頭兵”大討論、大競賽活動和工作實際，在昆明市級行政中心政務大廳設定3個專項服務視窗，在洛龍、烏龍街道，碧潭社群、星浦社群設定4個專項服務網點，在昆明理工大學等駐呈高校設定優待證辦理網點，全方位、全覆蓋做好市級機關、駐呈高校廣大退役軍人優待證的申領服務工作。

下一步，昆明市呈貢區退役軍人事務局將積極作為，主動靠前服務，把優待證的申領、發放工作作為打造呈貢區一流營商環境的重要抓手，以“馬上就辦、真抓實幹”的工作作風，切實打造優待證申領、發放工作的“呈貢”質量。

昆明市呈貢區退役軍人事務局供稿