女子做完眼部手術後，眼睛無法閉合！整容變毀容？

醫美維權困難是近年來較為突出的醫患問題和社會熱點，細究其原因，

一方面

是消費者缺乏專業知識和鑑別能力，在虛假營銷的誘導下，貪圖便宜，忽視風險而盲目選擇；

另一方面

是醫美機構在利益驅使下，非專業人員簡單培訓即可上崗，開展注射甚至手術活動，出事後無補救方案和賠償能力。

01【案情簡介】

2017年11月27日，古女士因“上下瞼眼皮鬆弛、瞼袋”到某醫療美容診所進行諮詢、就診。

查體：上瞼面板鬆弛，雙側略不對稱，皮下脂肪較多，兩眼瞼輕度不一致。診斷：上瞼面板鬆弛雙側年齡性上瞼臃腫。

應該美容診所的要求，古女士在第一人民醫院行乙肝、HIV、TP、生化和靜脈全血檢驗後，於2017年11月28日，古女士與該美容診所簽署面部美容手術術前告知暨知情同意書，載明：手術名稱上瞼面板鬆弛矯正術＋面板入路眼袋去除術＋眶下區提升術，註明受術者多年前施上瞼瞼黃瘤取出術，已存在疤痕，今日手術後盡力調整，雙側無法完全對稱。該同意書中列明瞭禁忌症、醫療風險、注意事項及雙方承諾的內容。當日在

局麻下行“上瞼面板鬆弛矯正術＋面板入路眼袋去除術＋眶下區提升術”。

11月29日和30日，古女士到該診所複診，12月5日拆線。

術後，古女士感覺兩隻眼睛重瞼成形不一致、兩隻眼睛下眼瞼凹陷、雙眼經常流淚且左眼留有3釐米明顯疤痕，晚上休息時，兩隻眼睛需要用手矯正後才能吻合。

於是2018年1月24日，古女士以“雙下瞼凹陷2月，2月前在外院行眼袋矯正術，術後面部凹陷”就診於某醫科大學附屬醫院，

病歷載：查體見雙下瞼面部凹陷，左下瞼外眥瘢痕。診斷為雙眼袋祛除術後。

當天，古女士前往做面部美容手術的醫療美容診所，針對術後疤痕交涉，要求提供手術記錄及病歷影印，但遭到拒絕。診所只提供了負責手術的醫師在交涉過程中隨手寫下的手術情況。

02【維權經過】

面對身體傷害，加上精神上的打擊，2018年4月19日，古女士將該醫療美容診所及之前收款的醫療科技有限公司訴至法庭，並向司法鑑定機構申請鑑定如下事項：

1.醫美診所及某醫療科技有限公司，是否具有實施涉案美容手術的資質；2.目前情況是手術併發症，還是醫療行為造成、該診所及某醫療科技有限公司在實施涉案美容醫療行為過程中，是否存在過錯以及過錯醫療行為與損害後果之間是否存在因果關係。

經過兩次司法鑑定，得出如下鑑定結果：

1。醫方為患者行“上瞼面板鬆弛矯正術＋面板入路眼袋去除術＋眶下區提升術”有手術指徵，且術前已告知手術風險並由患者簽字確認，

手術操作符合整形美容外科的診療規範

。

2。患者目前左下瞼緣見一長為3cm的表淺瘢痕，右下臉未見明顯瘢痕，觀側未見下瞼外翻，淚點在位，有淚溝凹陷症狀（術前已存在）。患者自訴“雙眼腫眼泡，面板疤痕，下眼瞼凹陷”

存在主觀判斷差異，現場檢查均不明顯

，表明患者術後雙眼上、下瞼面板松馳已取得部分改善。

3。患者拆線後左眼外眥存在明顯瘢痕疙瘩，

不排除醫方在拆線時按壓所致，醫方存在過錯。

4。醫方

病歷書寫不完整

，術前缺乏對眼瞼老化的診斷及描述，術後溝通不足，尤其是對術後出現的一些療效變化交代不清，但與患者目前自訴症狀體徵無因果關係。

5。醫療美容診所具有醫療機構執業證書及營業執照，主刀醫生具有醫療美容主診醫師資格及醫師執業證書。

有關手術資質問題不屬於鑑定範疇，

應請相關衛生行政管理部門進一步稽核。

03【司法裁判】

根據司法鑑定結論：“美容診所的診療行為存在一定過錯，該過錯行為與增加患者古女士痛苦、增加治療費用及延長其病程之間存在一定的因果關係，建議原因力以輕微原因為宜”，法院酌定醫療美容診所為給古女士所造成的損失

承擔10％的賠償責任

。

另，古女士在接受某醫療美容診所治療過程中交納治療費用的收費票據雖然標註名稱與醫療科技有限公司有關，但醫療科技有限公司與醫療美容診所均系獨立民事主體，且未發現醫療科技有限公司對古女士實施醫療行為的病歷記載，所以

醫療科技有限公司對古女士的損害後果並無過錯，因此無需承擔賠償責任。

法院綜各方意見與鑑定意見後，最終作出如下判決

——

由醫療美容診所於判決生效後十日內向古女士賠償：

1、因美容診所的過錯行為導致古女士產生的必要、直接損失為：精神損害撫慰金2000元、因鑑定產生的鑑定費及其他費用10821元；

2、

其他損失30454，按10%的比例賠償給古女士，共3045.4元，兩項合計15866.4元。

04【小律釋法】

本案中，診所在為古女士診療的過程中存在過錯，對古女士造成身體傷害及精神傷害。

根據《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條 【醫療損害責任歸責原則和責任承擔主體】患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。

第一千一百八十三條 【精神損害賠償】侵害自然人人身權益造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。

因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。

05【小貼士】

近幾年，各級衛生計生部門不斷加大打擊力度，嚴厲查處非法醫學美容行為，保障廣大消費者的健康權益。但是，消費者的自我保護至關重要。

如果一定要做醫美，那麼在進行醫療醫美前，請用“一看二對三儲存”的方法，來選擇正規醫療機構。

一、

看機構資質：合法經營的醫療機構必須在明顯處將其《醫療機構執業許可證》、診療科目、診療時間和收費標準進行懸掛。

二、

核對人員資質，核對使用的藥物和器械。

三、

儲存醫療文書和收費憑證，例如手術同意書、病歷、消費憑證等資料。發現機構和人員違法開展醫學美容，可撥打舉報投訴電話反映，衛生計生部門將及時依法進行查處。

如需維權，別忘了第一時間聯絡您身邊的專業衛士——醫法小能手！