客戶案例｜淘淘婚慶：守護消費者的每一個「喜悅時刻」

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本篇重點：

婚慶用品 訂單管理 進銷存

經過聚水潭工作人員的培訓，我們不僅庫房整潔了，透過合理的分工，員工也越來越有幹勁了。哪個商品賣得好，哪個商品滯銷，這些我們都能一目瞭然。

——淘淘婚慶負責人 李菊

婚慶用品寄託著新人對於婚禮的期待，也是婚禮必不可少的裝飾。經過數年的沉澱與積累，淘淘婚慶以豐富的產品、優質的價格，成為了婚慶用品這條細分賽道中的佼佼者。

2017年，聚水潭與淘淘婚慶正式簽約，

就婚慶用品的整個訂單結構、倉儲規劃、人員管理等方面，聚水潭的工作人員為淘淘婚慶設計了一整套的解決方案。

圖示：淘淘婚慶倉庫

01

定製商品精細化管理

在婚禮中，我們常常見到很多定製的商品，如定製的KT板，印字的易拉罐等，這部分的商品是在使用者下單後，經過系統的訂單規則篩選後，把相應的訂單推送到專人進行處理。

為了方便對這一類訂單的處理，在聚水潭系統內部設定了訂單規則，使用者在購買這一部分定製訂單的時候，在前臺選擇所需要的尺寸後，透過留言備註具體的要求。

在系統設定相應的規則後，這一部分選擇了尺寸與備註的訂單會匯聚到同一個批次中由專人進行處理，

完成加工後進行發貨。

圖示：淘淘婚慶的工作人員正在製作定製商品

02

套裝商品庫存精準管理

「套裝售賣」是一種很常見的銷售方式，如常見的「婚慶裝飾套裝」、「週年裝飾套裝」等，它不僅便於買家選購，也可以提升產品的購買力。這樣的商品在購物平臺常常以「組合套裝」的形式展示在使用者面前。

組合套裝的商品其實是以單品形式入庫的，是單品入庫後在倉庫內部進行了二次加工形成了「組合套裝」。

利用聚水潭的加工單模組，就可以完成庫存的轉換

，在組合完套裝，單品的商品庫存會自動扣減，同時自動轉換成成品庫存，就是我們的套裝庫存。

當有消費者下單後，系統會直接扣減成品庫存，不影響單品的庫存，這樣就保證了庫存的準確性，也不影響前臺的售賣。

圖示：倉庫工作人員正在打包

03

因地制宜選擇補貨方式

婚慶類目的產品小，很多商品沒有條碼，在聚水潭實施工程師的建議下，商家設定了「紙質補貨單」方式進行補貨。

在紙質補貨單上，會詳細展示補貨需要的資訊

：

商品圖片、商品條碼、需要補貨的倉位。

補貨的同學直接拿著補貨單進行補貨，

相比起PDA補貨，紙質補貨展示得更加直觀，尤其適用於不貼條碼的小百貨商品

。

圖示：補貨單示意圖

04

大促期應對方案

不同於大部分電商商家，淘淘婚慶每年最大的訂單峰值來自於99大促，在大促期間，

聚水潭的工作人員會和商家提前溝通預估單量，提前做好爆款預包裝，並在大促期間進行值班

。

圖示：聚水潭工作人員在客戶倉庫

在2020年倉庫體量擴大的過程中，聚水潭的工作人員協助企業負責人重新梳理了倉庫的架構，將倉庫劃分為了入庫、上架、發貨等5個大組，由組長進行統一管理。

同時，針對不同崗位制定了不同的考核指標與獎懲制度。如對發貨組進行發貨準確率、錯發率的考核。

一旦產生了漏發現象，也能根據訂單追溯到源頭

。

作為成為婚慶用品類目Top1的商家，淘淘婚慶致力於為消費者提供豐富多樣、高性價比的婚慶用品，為每一個消費者的「喜悅時刻」錦上添花。

聚水潭希望，能在未來的合作中，能繼續助力淘淘婚慶滿足使用者的需求，共同守護每一個消費者的「喜悅時刻」。