ISO45001：2018理解與應用-10.3持續改進

持續改進計劃怎麼寫

一、標準條款

二、條款解析

本條款作為ISO45001：2018的最後一部分，按照PDCA迴圈來理解即形成全文的閉合，同時也對應條款9。3的直接後續要求。職業健康安全管理體系的預期結果是預防員工的傷害和健康損害，提供安全和健康的工作場所。一個組織的職業健康安全管理體系預期結果包括：

1）持續改進職業健康安全績效；

2）滿足法律法規和其他要求；

3）實現職業健康安全目標。

組織為了達到預期結果，職業健康安全管理體系需要持續改進職業健康安全績效。職業健康安全績效指與預防員工人身傷害和健康損害以及提供健康安全的工作場所有效性相關的績效。這裡的績效需要在領導的支援與承諾下（5。1），組織對環境因素、相關方提及的要求和職業健康安全管理體系範圍進行分析評估（6。1），並提供職業健康安全管理體系所需的資源（7。1）後，執行滿足職業健康安全管理體系要求的過程中得到（8。1）。而提升職業安全績效不僅需要上述的條件，還需要在透過對法律法規的滿足程度、是否達到組織的職業健康安全目標等進行測量和績效評價（9。1），最高管理者按計劃的時間間隔對體系進行評審並輸出持續改進機會（9。3）並付諸行動來不斷提升，從而實現符合職業健康安全方針和職業健康安全目標的總體職業健康安全績效的改進。

條款b）是本條款特別提出的。文化就是理念、意識以及在其指導下的各項行為的總稱。如何提升職業健康安全管理體系的文化，這裡就需要組織營造一個良好的環（4。1），並理解確定員工及其他相關方的要求和期望（4。2），在領導的支援和同員工的協商參與（5。4）透過資訊交流（7。4）獲得資訊，最後由最高管理者進行管理評審（9。3）來不斷促進文化的提升。

條款c）強調員工在實施措施中的參與，這就與第5章相對應，這裡需要最高管理者確保組織為員工的協商和參與建立一個或多個過程（5。1），並且使所有員工在適宜層級上，能夠在發展、策劃、實施、績效評價和提升職業健康安全管理體系活動方面充分協商和參與（5。4）。

條款d）的重點就是溝通，這裡就需要組織建立、實施並保持與職業健康安全體系有關的交流（7。4）。為避免溝通出現問題導致很多想法未傳達到管理層從而造成工作失效。就需要組織透過多種形式和途徑來回顧和更新體系，防止關鍵資訊因傳遞溝通不暢造成管理缺失。

條款e）提到需要保持和保留檔案化資訊，這與條款7。5。3相呼應。作為持續改進的證據，這一點是ISO45001：2018中新增的內容。由於員工的健康安全是受到法律保護的，所以職業健康安全管理體系與其他體系的不同點是此體系的底線要符合相關的法律法規要求。組織在針對提升以上四點目標做出計劃並付諸行動的同時需要保留相關的記錄作為證據，證明組織是在法律法規的要求下完成改進措施。

ISO45001-2018版職業健康安全管理體系程式檔案標準培訓全套資料