這屆雙十一，理智的鏟屎官沒那麼好糊弄了？

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文 | 鋅刻度，作者 | 鏟屎官Lily，編輯 | 黎文婕

似乎每逢雙十一，寵物賽道都能輕而易舉賺一波關注。

今年天貓雙11預售開啟，寵物經濟直播就交出了一份亮眼的成績。據公開資訊，預售1小時銷售超去年首日，14家寵物店鋪成交破百萬。其中寵糧品牌誠實一口前10分鐘銷售超去年全天。唯品會的資料也顯示，此次95後消費力將寵物生活用品的消費數量買出了高增長曲線，相關商品同比激增85%。

不過，表面的繁榮生態下，一些變化正悄然發生。

如果你留意過各大種草平臺和短影片平臺的相關內容，則不難發現，年輕鏟屎官們對雙十一囤貨這件事，正變得越來越理智，也有了越來越多渠道“識破”商家套路、對比價格走向、瞭解品牌質量……

算價格、比質量，鏟屎官拒絕盲目囤貨

今年的雙十一，養了兩隻貓的陳瀟影比以往更早開始著手囤貨計劃。早在9月中旬，陳瀟影就開啟家裡的寵物專用櫃，清點了貓糧、罐頭、貓條和貓砂的餘糧，並列下了必買清單和湊單清單，以及不能再囤的提醒。

“因為我之前經常臨到雙十一開始才匆匆下單，手忙腳亂要麼是買的價格不夠優惠，要麼是湊單的東西家裡其實還有很多，且沒有注意這些產品的保質期，比如貓罐頭買回來堆到過期了也沒吃完。”陳瀟影告訴鋅刻度，吸取了以往幾次的經驗教訓，今年雙十一她立志於“絕不多花一分冤枉錢。”

貓糧和驅蟲藥都在陳瀟影的必買清單裡，而貓糧的選擇則是一大難題。

“因為家裡的兩隻貓吃現在這個品牌的貓糧已經挺久了，覺得也該換換糧了。但養過貓的都知道，換糧的注意事項也挺多的，尤其是一般不能頻繁換糧，所以最好是換糧後一段時間都能吃同一款主糧，那就更需要謹慎選擇。”開啟陳瀟影的小紅書、微博和備忘錄，就能發現她最近收藏的大部分內容都是雙十一的貓糧價格對比、貓糧品牌測評和她自己列出的可選貓糧。

算價格、比質量，鏟屎官拒絕盲目囤貨

鋅刻度留意到，已經不同於以往鏟屎官對許多品牌資訊“兩眼一抹黑”，現在網際網路上的各大平臺都有不少詳盡的測評內容。從雙十一各品牌開始預售和結尾款的時間，到各個品牌的平日價格、618價格和雙十一價格對比，再到各個品牌的成分配比、品控情況和口碑對比……都有對應的帖子讓鏟屎官們“抄作業”。

不過，不同於陳瀟影忙於算價格、比質量，27歲的朱玉潔今年則決定“拒絕盲目囤貨”。養有一貓一狗的她，除了看著家裡的貓糧罐快見底，往購物車裡加購了一袋貓糧和兩盒驅蟲藥，就沒再計劃別的。

“以前以為雙十一價格便宜很多，一口氣買了好幾袋主糧，但貓糧保質期一般也就一年左右，我家貓食量不大，最後有兩袋貓糧過期了，算下來反而還虧了。又常常忍不住東湊一盒貓條，西拼一罐磨牙棒，稀裡糊塗花掉好幾千，都是以前雙十一常有的事。”但今年的朱玉潔，提前被網友們提了醒，“刷到有人發筆記，提醒不要看到隻言片語就沖沖衝，還給出了很多細緻的必買、可買可不買、千萬別買清單，都挺有用的。”

的確，儘管從各大網購平臺給出的銷售資料來看，鏟屎官仍然捨得、甚至更捨得給貓貓狗狗花錢了——遇到電商節日大促，使用者為寵物下單、囤貨的意願更加強烈。

像陳瀟影這樣的年輕鏟屎官，還有很多。他們往往在各大社交平臺關注了數十位寵物博主以及一大批測評公眾號，早已學會了“透過品牌濾鏡看本質”，比起品牌營銷，他們更會透過自己認可的渠道，判斷是否貨真價實。

但同時，鏟屎官們也變得更理智了，更在意“把錢花在刀刃上”。

根據2021年寵物主人口統計學背景分佈資料，85後、90後是養寵主力軍，寵物主呈現高學歷、高收入化。安信證券則這樣點評他們——在經歷了經濟增長和物質極度豐富的社會形態之後，這群人不再對品牌趨之若鶩，更加註重價效比。

“畢竟，沒有誰願意當大冤種。”朱玉潔笑道。

此前有雙11戰報顯示，貓主糧成為天貓雙11最受歡迎的進口商品，超過嬰幼兒牛奶粉。

而這樣的變化，對於各大寵物品牌，尤其是近幾年來開始嶄露頭角的國產寵糧品牌而言，算得上新的挑戰。

品牌次位快速變陣，“吸新”和“維老”都不容易

“寵物消費者在雙十一期間的囤貨心智確實是有所消退，一是現在的電商平臺其實每個月都有一到兩場大促，消費者已經有點‘大促免疫’了；二是隨著直播經濟興起，一些頭部主播日常直播中的折扣力度絲毫不遜色甚至超過了雙十一的折扣，使得部分的消費力在雙十一前就已經被‘透支’。”正如國產貓糧品牌高爺家的合夥人、品牌總監 Shawn告訴鋅刻度，尤其是現在雙十一的機制設定也確實有些複雜，價格波動不敏感的使用者，不太願意付出時間成本去做攻略各種湊單；而追求極致價效比的使用者則會仔細對比各家產品的品質以及折扣政策做攻略，尋求最優的湊單滿減方案。

而另一家寵糧品牌的業內人士也向鋅刻度表示，“現在各大平臺也在引導走向理智囤貨，有較長的預熱期，讓使用者可以做好攻略，做好對比。”

品牌次位快速變陣，“吸新”和“維老”都不容易

畢竟，綜合多家報告資料，國內寵物食品行業規模大致在500億規模，年均增速在20%，但行業集中度在過去10年其實是在逐步下降的。這意味著，當鏟屎官們瞭解各大品牌的渠道越來越多，相關的對比資料越來越詳盡，對某一品牌的忠誠度並不一定會升高，甚至有可能是下降的。

正如“社群營銷研究院”此前總結出的以電商大促成績，在2019-2022年天貓、京東的大促榜單中，ROYAL CANIN、Orijen、GO！、麥富迪是前三的常客，衛仕、網易嚴選、瘋狂小狗、凱瑞思等品牌經常擠進前十的坐席，但品牌位次仍在快速變陣。而這種變陣的背後，必然幾家歡喜幾家愁。

圖片來源：社群營銷研究院

所以，為了在雙十一脫穎而出，各大寵糧品牌也早早有了動作。鋅刻度留意到，不少寵糧品牌都推出了“提前搶”等錯峰活動，此外也更側重活動資訊的高效傳遞，比如增加相關的營銷投放，更高頻率地出現在垂直領域KOL的內容或直播間內，從而提升潛在消費者的品牌傾向度及產品意向度。

Shawn總結兩大重點為，“透過大促前的產品心智種草打造拉新能力，透過更合理的組品方式提升老客的客單價。”

然而，即便付出高成本換來了雙十一的好戰績，各大寵糧品牌還得面臨更關鍵的難題——留存率。正如“燃財經”此前寫道，貓糧是極其看重複購率的剛需消耗品，使用者對產品的長期反饋、復購情況，其實比短時間內靠營銷手段的快速增長更為重要。

畢竟，此前不少品牌在雙十一都主打“價格戰”，有報道稱，在某電商大促節日上，曾經售價幾十元的貓罐頭被商家折價到10元不到。但顯然，面對更理智的消費者，“價格戰”正在失效。

事實上，雙十一僅僅是個縮影。作為寵物經濟的消費主力，年輕鏟屎官逐漸走向理智，並對寵糧提出更高性價比的要求，將成為一個長久的趨勢。

不可否認的是，寵物經濟尤其是寵糧賽道依然是充滿潛力，中國畜牧業協會今年1月釋出《2021年中國寵物行業白皮書》，其中有85%的主人將寵物當成家人，每月平均消費主糧超過500元的寵物主佔比25%。

值得一提的是，在今年資本投資趨向謹慎的情況下，寵物賽道仍頗受資本青睞。除跑出多家IPO外，融資熱情也持續高漲，金鼎資本、中金資本、納愛斯投資等紛紛押注寵物賽道。

前瞻產業研究院資料顯示，截至2022年8月，我國寵物食品行業已發生9起投融資事件，金額達12。45億元。行業單筆融資金額達1。38億元每起，較2021年有明顯上升。

不過，正如前文所述，當鏟屎官們越來越願意為寵物的高品質生活花錢，他們也變得越來越難被糊弄了。

要知道，這一屆鏟屎官對品質的需求沒有下滑，甚至對產品的關注已經上升到對原材料的追蹤溯源。

派讀寵物大資料釋出的《2022年中國寵物食品消費報告》顯示，寵物健康已成寵物主挑選主糧背後的最大決策因素，其中55。1%的寵物主關注營養配比，46。5%的關注配料。CBNData釋出的《2021寵物食品行業消費洞察報告》亦顯示，受訪者中有74%的消費者看重營養成分和食材，其中蛋白質是寵物主最在意的營養成分。

但現實情況是，國產寵糧品牌仍然問題頻發。今年的案例是，伴隨“近百隻貓咪疑似因食用某品牌貓糧後死亡”“曝信元發育寶貓糧致230只貓中毒”等話題登上熱搜，涉事寵物品牌信元發育寶深陷消費者質疑。

也正因種種亂象，鏟屎官對品牌的忠誠度和信賴度都會降低，而在心智佔領上，進口品牌仍然排在前列。根據《2022年中國寵物食品消費報告》，犬主糧品牌使用率前十的品牌，進口品牌包攬前三位，並且總共佔據七席。貓主糧品牌使用率上，進口品牌佔據四位。

顯然，想要在雙十一這個視窗期吸引新客戶，或者維護老客戶，都變得尤為困難。但又很少能夠有寵糧品牌選擇放棄，因為每一場“大促”都有鏟屎官“用腳投票”。

所以，當寵物市場經歷消費升級，隨著精細化和科學化餵養理念增強，各大品牌或許更需要將“內卷”的重點從營銷和價格，轉向品質和價效比。