你需要知道的事：資訊繭房！

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南京大學2018年考研真題、復旦大學新傳學碩考研中都考到了關於“資訊繭房”的名詞解釋，此外，還有不少高校將資訊繭房放在論述題中結合其他事例進行考察，可見該知識點在考研中的重要性。關於資訊繭房，你知道多少呢？

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資訊繭房概念來源

“資訊繭房”概念最早由美國學者凱斯桑斯坦在其2006年出版的著作《資訊烏托邦——眾人如何生產知識》中提出。他認為，在傳播過程中，

公眾會偏向於選擇那些他們感興趣的資訊。

久而久之，變會將自身桎梏於像蠶繭一般的“繭房”中。

他在《網路共和國》中引述尼葛洛旁帝的預言：“一個完全個人化的報紙，我們每個人都可以在其中挑選我們喜歡的主題和看法。”其中，“個人化的報紙”就是一種“我的日報”的模式，人們可以根據自己的興趣愛好選擇想要閱讀和接收的資訊，從此以往，便會失去接觸其他資訊和機會和了解其他事物的能力，不由自主的陷入資訊繭房。

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資訊繭房的成因

由桑斯坦對資訊繭房的最初定義來看，

資訊繭房實質上來源於人們的選擇性心理。

“選擇性心理”這一現象在美國學者拉扎斯菲爾德等人關於1940年美國大選的研究中便已經被提出來了，他們發現人們原有的政治傾向在很大程度上影響著他們的媒介接觸行為，受眾更傾向於接觸那些與自己原有立場、態度一致或接近的內容。

選擇性接觸的結果不是導致原有態度的改變，而有可能是強化原有態度。

後來的傳播學者，將受眾的選擇性心理分為選擇性接觸（選擇性注意）、選擇性理解、選擇性記憶等幾個層面，心理學領域的研究證明了選擇性心理的存在。因此，選擇性心理導致的資訊繭房是客觀存在的。

1、新媒體時代的到來。

首先，傳統媒體在現代社會背景下的轉型。其次，“言論自由”理論盛行。隨著社會的不斷髮展，我國法律有了很大程度的完善，微信、微博等平臺的出現極大地滿足了大眾的資訊需求。大眾可以在這些平臺上肆意表達自己的觀點，不需要經過深思熟慮，進入了彌爾頓的“觀點公開的市場”階段。最後，新媒體屬於新興行業，大量新媒體平臺的產生。

2、使用者選擇性接觸的心態。

網際網路普及率的提升，為傳媒業資訊傳播創造了發展的空間。擁有龐大粉絲群的網媒擁有輿論的主導權，網際網路使用者參與現實事件的案例不勝列舉。使用者選擇性地接受心態自然過濾了很多重要的資訊，新媒體引導下的觀念有時並非真實的，加速了“資訊繭房”的形成。

3、大資料新型資訊傳輸方式。

新媒體時代，傳播主體由以往的單一性向多元性轉變。在以大眾為主體的現代社會，免費資訊已經成為行業的主流，為了獲取更多的點選量和瀏覽量，滿足使用者的需求，衍生出了一系列透過分析使用者偏好，進行新聞定向、定量的高效推送方式，也就是所謂的演算法推薦系統，加劇了“資訊繭房”的形成。

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資訊繭房的危害

1、資訊繭房直接帶來了網路群體的極化。

在網際網路上，群體是分化類聚的，資訊繭房使得群體內成員沉浸在自己觀點的“蠶繭”中，拒絕接收其他人的合理看法。生活在“資訊繭房”中的人們會面臨資訊的單一化，接觸的都是自己認同的事物，易產生狹隘、盲目自信等不良心理，甚至會演化出一些極端行為。

2、社會黏性逐漸削弱。

網路技術的賦權使得人們作為資訊消費者的角色被無限放大，公民只關注自己所喜愛的資訊。在對媒介和資訊的自我選擇中，每個人都在閱讀“我的日報”，而不接觸到自己不喜歡或與自己觀點不同的內容。從而使傳統大眾傳媒的社會整合功能日益消散，在很多方面，它會降低而非增加個人自由，也會造成高度的社會分裂，讓個人和團體更難相互瞭解。

3、受眾的隱形言論自由被剝奪。

理論上，網路交流主體可以自由地釋出各種資訊，但是事實上，往往只有少數網路精英的的資訊能夠進入公眾視野，少數精英對資訊的壟斷到導致了多數人話語權的喪失。雖然實現了網路交往的平等，但是加劇裡話語權的不平等。

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多重路徑下的破繭

1、演算法的最佳化

從面向個人的演算法角度看，要儘可能減少資訊繭房效益，就要在演算法設計時深入理解與考慮使用者行為與需求中的矛盾。例如隨著時間的推移，興趣也可能發生轉移，及時預測甚至促成使用者行為與需求的遷移或拓展，提高演算法精度，突破資訊繭房。

除了在個性化內容推薦方面最佳化演算法外，演算法開發者也需要更多地探索用演算法來促進具有公共價值的內容的生產與推薦。

2、平臺的最佳化

從資訊篩選和呈現的角度看，平臺的作業仍然是顯著的，平臺本身的資訊源的豐富性，資訊環境的均衡性，資訊呈現方式的最佳化，也有助於幫助使用者突破繭房。

因此，對於一些具有重大公共價值或有助於糾正使用者“偏食”的資訊，平臺可以強化介面引導手段或相應的獎勵機制來刺激人們的注意。

3、資訊供給側的改進

雖然每個個體、群體都有自己的資訊消費偏好，但是，他們偏好之外的某些公共資訊，對於他們完整了解社會環境是重要的，或許這些公共資訊在獲得及時報償方面並不理想，但媒體並不能因此放棄這些內容的生產。

社交網路中被人們分享得更多的資訊，往往和情緒、態度、立場相關，但是媒體仍然需要堅持對真相的追求，堅守在新聞報道中的專業主義原則。與此同時，需要在一定程度上調整內容生產和傳播策略，使自己生產的內容到達更廣泛的使用者。

4、個體媒介素養的提升

資訊繭房歸結到底還是由人的心理、認知與行為慣性決定的。雖然人的心理機制難以發生改變、但在某些方面改變人們的行為模式，可以減少人們在封閉的資訊環境中的惡性迴圈。

媒介素養的培養，需要幫助人們認識資訊偏食帶來的影響，推動人們改變資訊獲取的行為模式，盡力克服惰性，以更積極的方式來獲取資訊。

需要提高人們在相容異質人群和異質資訊、意見等方面的素養。需要提高人們對演算法風險的知覺意識和防範能力。

參考文獻：

［1］劉海龍。大眾傳播理論：正規化與流派［M］。北京：中國人民大學出版社，2008

［2］石義彬。批判視野下的西方傳播思想［M］。北京：商務印書館，2014

［3］黃芹。洛文塔爾的消費偶像觀［J］。國外社會科學，1998，（1）

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作者：小閔

編輯：奈奈

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