電子存證平臺操作手冊（2021版）

如何操作復碼

目錄

前言

一、版本說明

二、權證鏈軟硬體環境要求

三、權證鏈系統架構

四、系統安全及規範

五、權證鏈功能模組

六、取證清潔性及網路連結真實性說明

七、權證鏈取證操作流程指南

八、舉證及線上驗證

九、案例：PC端影片取證、APP端微信取證

十、其他事項說明

前言

權證鏈是依據電子取證相關法律法規及行業標準開發的區塊鏈電子取證綜合服務平臺，本操作手冊旨在讓權證鏈使用者瞭解權證鏈系統架構、取證技術原理及取證工具操作流程，併為司法裁判機關的證據審查認定提供相關的說明。本操作指引由北京中海義信資訊科技有限公司制定併發布，並保留對所有條款的最終解釋權。

本操作指引相關的名詞解釋、術語及定義如下：

1、電子資料（電子證據）：

案件發生過程中形成的，以數字化形式儲存、處理、傳輸的，能夠證明案件事實的電子資料材料。

2、電子資料分類：

1）網頁、部落格、微部落格等網路平臺釋出的資訊；

2）手機簡訊、電子郵件、即時通訊、通訊群組等網路應用服務通訊資訊；

3）使用者註冊資訊、身份認證資訊、電子交易記錄、通訊記錄、登入日誌資訊；

4）文件、圖片、音訊、影片、數字證書、計算機程式等電子檔案；

5）其他以數字化形式儲存、處理、傳輸的能夠證明案件事實的資訊。

3、雜湊值：

對檔案內容資料透過邏輯運算得到不可逆唯一資料雜湊值。

4、電子資料存證：

透過網際網路、移動網際網路向用戶提供電子資料存證、取證、證據保管和驗證服務。

5、第三方存證平臺：

電子資料存證服務提供者向使用者以網站、應用程式和程式設計介面等形式提供電子資料存證取證服務的軟體或系統。

一、版本說明

權證鏈操作手冊（2021版）版本針對當前系統版本進行介紹。

權證鏈系統當前版本如下：

（一）權證鏈PC端1。2。6

（二）權證鏈APP安卓端1。2。3

（三）權證鏈APP蘋果端1。3。0

權證鏈登入入口

（一）Web端：查詢官網登入

（二）PC客戶端：權證鏈官網-產品中心，下載PC客戶端

（三）手機APP端：在手機應用中心，下載權證鏈APP端

二、權證鏈軟硬體環境要求

（一）PC客戶端： 系統要求Windows7以上 ；硬體要求記憶體：4G CPU：i5-8250 ；需要音效卡硬體

（二）Android端： 系統要求Android9。0以上

（三）IOS端：系統要求IOS13以上

（四）WEB端： 推薦使用chrome瀏覽器

三、權證鏈系統架構

權證鏈系統部署於騰訊雲環境的服務平臺，使用騰訊雲伺服器、雲資料庫、騰訊雲web防火牆等安全服務，日常的運維操作統一透過堡壘機進行操作，在日常運維中定期檢查系統漏洞和危險惡意程式碼，保證物理環境安全可靠，資料的安全性、可用性以及可信度。

圖1權證鏈拓撲圖

系統將使用者存證檔案儲存在騰訊雲伺服器，權證鏈存證資料在各服務節點之間透過網路通訊協議進行傳遞，採用 https協議通訊，採用 SSL加密技術，保證資料傳輸保密性，完整性。系統透過SHA256演算法計算出存證檔案的雜湊值。將該雜湊值上傳至北京網際網路法院天平鏈，得到天平鏈返回的存證編號。系統根據使用者資訊、檔名稱、檔案雜湊值、存證時間、天平鏈所返回的存證編號等資訊生成使用者存證電子證書。使用者可在權證鏈系統平臺、北京網際網路法院天平鏈線上驗證頁面進行證據驗證。

四、權證鏈系統安全及規範

（一）權證鏈資訊系統安全等級備案證明（11010819089-00001）

（二）權證鏈APP系統安全等級備案證明（11010819089-00002）

（三）權證鏈系統評估證書（標新司鑑所［2019］評字第14號）

五、權證鏈功能模組

權證鏈功能模組包括：賬號註冊及實名認證、賬戶登入、存證功能、證據管理、證據線上驗證。存證功能包括：

（一）檔案（版權）存證：本地檔案或資料進行確權存證；

（二）網頁取證：對網路頁面進行截圖存證，證據檔案格式JPG；

（三）錄屏取證：對PC端或手機端螢幕介面操作流程進行動態錄屏取證，證據檔案格式MP4；

（四）錄影取證：對線下場景進行錄影取證，證據檔案格式MP4；

（五）錄音取證：對線下場景進行錄音取證，證據檔案格式MP4。

圖2權證鏈功能模組

六、取證清潔性及網路連結真實性

權證鏈PC端網頁取證和錄屏取證，本地環境清潔性檢測、網路連結真實性檢測由權證鏈系統自動執行及保障，並記錄在《權證鏈電子證書》上。手機端錄屏取證，權證鏈提供清潔性檢測步驟（詳見APP端錄屏取證操作頁面）。本地環境清潔性檢測、網路連結真實性檢測是電子取證真實性、合規性的必要條件，請使用者遵循權證鏈系統頁面提示和操作手冊進行取證操作。

七、權證鏈操作指南

（一）使用說明

1、PC端取證：取證前關閉不必要程式（IE瀏覽器、360防毒軟體、螢幕保護等）或解除安裝無用程式，防止其他程式對權證鏈取證操作進行干擾；

2、手機端取證：將手機設定成勿擾/非休眠模式，防止來電、屏保等中斷取證；允許權證鏈呼叫取證所需手機配置許可權；保證電量充足；

3、系統釋出最新版本，建議升級最新版本後進行取證；

4、審慎儲存好權證鏈賬號及密碼；取證結束後，請及時退出權證鏈系統，防止其他人員登入賬號，導致證據檔案洩露、丟失等；

5、遵循證據合規性要求，權證鏈將獲取使用者必要的個人資訊；

6、針對平臺使用者、機構使用者可透過API介面、定製證據管理系統存證。

（二）取證操作流程

1、註冊及實名認證

權證鏈有個人使用者和機構使用者兩類，使用者進行實名認證後進行存證操作

1）賬戶註冊

個人使用者：註冊賬號為手機號（手機號接收登入驗證碼）

機構使用者：註冊賬號為機構名稱（郵箱接收登入驗證碼）

2）實名認證

個人使用者：上傳身份證正反面（不超過1M）+人臉識別比對

機構使用者：上傳營業執照+線上填寫機構對公賬號資訊+對公賬號打款（權證鏈給使用者對公賬號打驗證款）+使用者線上提交打款金額

2、檔案存證/版權存證

檔案存證/版權存證應用場景：作品、合同、電商平臺交易資料等存證

檔案存證/版權存證兩種方式：

1）上傳原始檔存證：原始檔同步上傳權證鏈確權，便於檔案管理

2）不上傳原始檔存證：保密性存證，權證鏈僅計算雜湊值及出具證書

檔案存證/版權存證操作流程：

1）開啟權證鏈（Web端、PC端、APP端），點選“檔案存證”；

2）在對話方塊中點選“新增檔案”，將存證檔案上傳；

3）點選“上傳原始檔”或“不上傳原始檔”存證；

4）執行“檔案存證”功能，顯示“檔案存證成功”，已上鍊；

5）在“證據管理”查詢結果，進行證據“下載”、“檢視電子證書”。

注意事項：

1）不上傳原始檔存證，需確保該檔案不再被編輯，否則雜湊值與檔案無法匹配，導致電子證書無效；

2）北京網際網路法院電子訴訟平臺可接受檔案格式：png、jpj、jpeg、bmp、doc、docx、pdf、mp3、pm4、bc。如案件在北互立案並在線提交證據，請存證檔案格式滿足上述要求。

3、網頁取證

網頁取證應用場景：文字圖片取證、謠言取證、官網取證、商標取證等

網頁取證操作流程：

1）開啟權證鏈（Web端、PC端），點選“網頁存證”；

2）在對話方塊中輸入“存證網址”；

3）點選“點選抓取”，進行網頁固定；

4）執行“網頁取證”功能，顯示“網頁抓取成功”，已上鍊；

5）到“證據管理”中查詢存證結果，可進行證據“預覽”、“下載”、“檢視電子證書”；

6）如需要批次網頁存證，點選“匯入CSV模式”，將批次網站輸入表格，上傳CSV檔案即可。

注意事項：

1）網頁取證僅對公開訪問網頁取證，登入訪問頁面需錄屏取證；

2）頁面中需點選、下拉才可展示的內容，需使用錄屏取證；

3）每個網頁取證時間1-2分鐘。個別網頁長時間取證不成功，可能原因為網路不穩定、頁面不規範不能識別，建議重試或錄屏取證。

4、錄屏取證

錄屏取證應用場景：影片取證、電商取證、APP取證、微信取證等

PC端錄屏取證操作流程：

1）開啟權證鏈，點選“錄屏取證”功能；

2）系統自動進行“環境清潔性檢查”，檢查完畢；

3）在清潔的IE瀏覽器“百度搜索”頁面，進入取證頁面；

4）錄製取證內容，錄製完成，點選“結束錄屏”；

5）點選“預覽”，檢查取證效果；

6）點選“檔案上傳”，進行影片存證，顯示上傳成功，已上鍊；

7）到“證據管理”中查詢存證結果，可進行證據“預覽”、“下載”、“檢視電子證書”。

注意事項：

1）在清潔性檢測完成的前，不要操作電腦滑鼠、鍵盤；

2）取證裝置如果使用桌上型電腦取證，務必插入耳機。

APP端錄屏取證操作流程：

1）開啟權證鏈APP，點選“錄屏取證”功能，選擇影片位元速率（解析度）；

2）進行清潔性檢測

（1）展示手機設定資訊：型號、序列號、系統版本、SIM卡、IMEI號、MEID號等引數資訊；

（2）展示手機聯網狀態：展示WIFI、行動網路、藍芽聯網狀態；

（3）展示系統安全性：展示應用列表，檢查有無root軟體（安卓）、越獄軟體（蘋果）；

3）下載安裝取證APP或登入APP（檢視版本資訊），進行取證；

4）錄製取證內容，錄製完成，預覽效果、點選“結束錄屏”；

5）點選“檔案上傳”，進行影片存證，顯示上傳成功，已上鍊；

6）到“證據管理”中查詢存證結果，可進行證據“預覽”、“下載”、“檢視電子證書”。

注意事項：

1）為保證證據效力，務必按照清潔性檢測步驟，進行檢測；

2）清潔性檢測、取證時請保持權證鏈後臺執行中，勿退出程式；

3）安卓端錄屏會採集外部聲音，保持取證環境安靜；蘋果端為內錄聲音，不受外部噪音干擾。

5、錄影取證

錄屏取證應用場景：現場環境取證。

手機端錄影取證操作流程：

1）開啟權證鏈APP“錄影存證”功能；

2）開始對實景進行取證，保持畫面平穩、清晰；

3）錄影完成，點選“完成”，進行效果預覽；

4）點選“上傳錄影”，將取證檔案上傳；

5）顯示“錄影存證成功”，已上鍊；

6）到“證據管理”中查詢存證結果，“預覽”、“下載”、“檢視電子證書”。

注意事項：

注意保持錄影畫面連續性，勿讓取證目標脫離鏡頭畫面。

6、錄音取證

錄音取證應用場景：現場錄音取證。

手機端錄音取證操作流程：

1）開啟權證鏈APP“錄音存證”功能；

2）開始對實景進行取證；

3）錄音完成，點選“停止錄音”，預覽聲音；

4）點選“上傳錄音”，將取證檔案上傳；

5）顯示“錄音存證成功”，已上鍊；

6）到“證據管理”中查詢存證結果，“預覽”、“下載”、“檢視電子證書”。

注意事項：

為保證聲音清晰，錄音取證時，需將音量提高。

6、證據管理

在證據管理模組，可以下載證據（原始檔、BC檔案、電子證書）及證據管理。證據管理功能包括：編輯證據名稱、搜尋證據檔案、刪除證據檔案。

注意事項：

請審慎操作證據刪除，證據一經刪除將無法找出。

7、子賬號設定

在主賬號中設定多個子賬號（個人賬號或機構賬號），便於多人同時取證。主賬號可以查閱子賬號取證日誌，子賬號之間證據不可見，子賬號流量消費計入主賬號中。子賬號的電子證書顯示可選：顯示全部、顯示主賬號認證資訊、顯示子賬號認證資訊。

1）PC客戶端子賬戶建立：個人中心-子賬號管理-建立賬號-證書選擇

2）網頁端子賬戶建立：子賬號管理-建立賬號-子賬戶證書選擇；子賬號管理-日誌管理

注意事項：

注意子賬號型別、證書顯示與法律關係的匹配

8、流量充值

1）使用者依據存證需求進行流量套餐購買（產品價格見充值頁面），或與權證鏈商務人員協商大額協議購買。套餐流量有效期2年。

2）權證鏈使用者可申請“雅集會員”（詳見公眾號及官網），權證鏈會員享受特定活動優惠政策；

3）發票事宜：機構使用者開具發票，請選用對公賬號打款方式付費。

八、舉證及線上驗證

（一）北京網際網路法院

從權證鏈下載證據檔案（原始檔、BC檔案、電子證書），在北京網際網路法院電子訴訟平臺提交證據檔案方式：原始檔+BC檔案（同時提交）；提交電子證書。電子訴訟平臺直接展示驗證結果：存證時間、地址、雜湊值、一致性結果。

（二）其他司法機構

從權證鏈下載證據檔案（原始檔、電子證書），以光碟、隨身碟等符合證據規則的形式提交給司法機構，或直接上傳到司法機構的證據系統。其他司法機構驗證方式：

1、權證鏈平臺驗證

1）在權證鏈證據列表中下載原始檔、電子證書，直接示證；

2）在權證鏈PC客戶端“更多”上傳“證據檔案”，驗證證據檔案的“檔名、檔案雜湊值、存證時間、BC檔案”；

3）《權證鏈電子證書》驗證，電子簽章CA機構天威誠信平臺驗證；

2、登入天平鏈線上驗證頁面，輸入“存證編號”，驗證證據是否上鍊；（https：//tpl。bjinternetcourt。gov。cn/index。html#/pcSearch）。

九、案例

（一）PC端錄屏“影片內容”取證

使用權證鏈PC端錄屏存證功能對“影片網站侵權內容”進行證據固定的流程。

使用前準備：

關閉或解除安裝不必要程式（關閉IE瀏覽器、關閉360防毒軟體、關閉螢幕保護），在取證過程中不要啟動無關程式。如系統釋出最新版本，升級最新版本後進行取證。

1、登入權證鏈PC端，點選“錄屏存證”、“開始錄屏”，系統提示“進行清潔性自動檢測”（2分鐘左右），在檢測完成前不要操作電腦滑鼠、鍵盤。注意使用桌上型電腦取證務必插入耳機；

2、清潔性操作結束後點擊“OK”確認，系統自動彈出IE瀏覽器百度頁面，頁面顯示“北京時間”；

3、在自動彈出的“百度搜索欄”輸入取證影片網站名稱或在位址列輸入網址；

4、進入取證網站，瀏覽完整首頁；檢視“關於我們”、“版權宣告”、“ICP備案號”、“聯絡方式”、“福利政策”、“充值”等，如果需要充值，進行充值並取證；

5、搜尋“取證電視劇”內容，檢視作品介紹、完整劇集目錄，從第一集到最後一集，進行規律抽查取證；抽查取證劇集播放片頭5分鐘、中間5分鐘、片尾5分鐘；

6、侵權影片內容播放完畢，進行ICP備案查詢取證，檢視侵權主體資訊；

（https：//beian。miit。gov。cn/#/Integrated/index）

7、錄屏取證結束，點選結束錄屏（最長錄屏240分鐘，至少提前5-10分鐘結束錄屏”）；

8、系統自動彈出“影片上傳”頁面，點選“預覽”按鈕，檢視取證效果（可快拉進度欄）；效果達到預期，點選“上傳”按鈕，取證檔案上傳至權證鏈伺服器，雜湊值同步上鍊天平鏈；

9、點選“證據列表”，在“更多”下載證據檔案（原始檔、BC檔案、電子證書）；在“編輯”-“備註”中標註證據檔名稱；

10、在證據列表中查詢證據，可透過“檔名或備註”進行檢索、查詢。

（二）APP端錄屏“微信記錄”取證

使用權證鏈APP錄屏存證功能對“微信聊天記錄”等內容進行證據固定的流程（以安卓端為例）。

使用前準備：

將手機設定成勿擾/非休眠模式，防止來電、屏保等中斷取證、保證電量充足。如系統釋出最新版本，升級最新版本後進行取證；允許權證鏈呼叫取證所需手機配置許可權。

1、登陸權證鏈賬號，開啟“錄屏存證”功能，選擇“位元速率”（清晰度），點選“開始錄屏”按鈕，權證鏈APP進入“錄屏取證”狀態，將錄取“手機螢幕展示的音畫內容”；

2、展示當前取證手機資訊，跳轉至“手機螢幕介面”（請勿退出權證鏈，保持後臺執行狀態），按照如下步驟展示當前取證手機資訊；

1）“手機裝置“資訊展示：點選“設定-關於本機-全部引數”（重點展示：品牌、型號、系統版本、序列號、IMEI號、MEID號、SIM卡等引數）；

2）展示“手機聯網“狀態：點選“設定-WLAN-檢視聯網WIFI資訊“；點選“設定-行動網路“；

3）手機系統安全性檢查，檢視應用程式列表，是否有“root”軟體（如有“root”軟體，停止取證，請專業人士清除“root”環境），無“root”軟體，手機系統安全；

3、登陸微信賬號：點選“微信”軟體圖示，進入程式登陸介面，透過輸入簡訊驗證碼登陸微信賬號；

4、展示微信版本號：點選“我-設定-關於微信-檢查新版本”，如需更新，則更新至最新版本；

5、展示微信聊天主體資訊

1）展示“取證主體”資訊

（1）展示微信賬號：點選“我”，展示微信“頭像”、“微訊號”、“個人資訊”；

（2）展示捆綁手機號資訊：點選“我-設定-賬號與安全-繫結手機號”。

2）確認“侵權方”資訊：在微信聊天主介面的搜尋欄中輸入“侵權方名稱”，得到搜尋結果；點選“侵權方頭像”，展示“侵權方微訊號”；

6、固定微信內容

1）固定“微信聊天記錄內容”：點選“侵權方頭像”，開啟取證方與侵權方的微信對話頁面，展示雙方的聊天記錄以及正在進行的聊天內容，包括“傳輸的檔案、連結、影片”等，並逐一開啟相關文件，展示具體內容；

2）固定“微信朋友圈資訊”：點選“侵權方頭像”，進入侵權方朋友圈，檢視侵權方所發的朋友圈中的內容；

3）固定“微信轉賬資訊”：點選“侵權方頭像”，開啟取證方與侵權方的微信對話頁面，展示雙方的微信轉賬記錄。

7、侵權取證資訊展示完畢，重新進入權證鏈介面，點選“停止錄屏”，點選“上傳錄屏”（在上傳取證錄屏影片之前，可以點選“播放”按鈕，預覽證據效果），將取證錄屏影片上傳存證；

8、到“證據管理”中查詢存證結果，可進行證據“預覽”、“下載”、“檢視電子證書”等；權證鏈APP“微信聊天記錄”錄屏存證結束。

十、其他事項說明

（一）透過權證鏈取證後，還需要進行公證嗎

最高院《關於民事訴訟證據若干問題規定》第九十四條：“電子資料存在下列情形的，人民法院可以確認其真實性，但有足以反駁的相反證據的除外：由記錄和儲存電子資料的中立第三方平臺提供或者確認的。

使用者透過權證鏈固定的證據，具備證據效力，不再需要進行再次公證。

（二）實體法院是否認可區塊鏈電子證據證據效力

《人民法院線上訴訟規則》確定區塊鏈存證效力範圍和審查標準，明確上鍊後資料真實性和上鍊前資料真實性的審查認定規則。實體法院對區塊鏈電子證據接受度逐漸普及。

（三）權證鏈版權存證證書是否具備版權權屬證明效力

我國法律規定著作權自動產生制度、著作權自願登記制度。《著作權法實施條例》第六條規定：“著作權自作品創作完成之日起產生。權證鏈版權存證證書是版權人權屬證明檔案，具備維權司法效力。

（四）為什麼會出現取證失敗的情形

權證鏈取證效果取決於：取證裝置（計算機或手機）、網路狀況及軟體執行。取證失敗後，建議自行排查裝置及網路原因，並退出重新登入（或解除安裝重新安裝）權證鏈。如經過上述操作，仍不能排查取證失敗原因，請諮詢客服熱線。

（五）庭審中涉及“電子證據複雜技術原理”解釋怎麼辦

經法庭准許，當事人各自申請的有專門知識的人可以就案件中的有關問題進行對質。權證鏈取證技術孕育於中海義信司法鑑定所，權證鏈提供專家證人服務，對應用權證鏈電子證據平臺固定的證據的案件提供必要的庭審支援。

（六）從權證鏈下載的證據檔案是原件嗎

在權證鏈證據列表中，可以無限次下載“證據檔案”（JPG、MP4）。最高院《關於民事訴訟證據若干問題規定》當事人以電子資料作為證據的，應當提供原件。電子資料的製作者製作的與原件一致的副本，或者直接來源於電子資料的列印件或其他可以顯示、識別的輸出介質，視為電子資料的原件。