民警馬拓和他的北京地鐵故事

原創 陳星嵐 李春霖 方圓 收錄於合集 #在人間 59個

圖片來源：攝圖網

馬拓是北京市公安局公交總隊的一名派出所地鐵站區警務隊民警，同時也是一名作家。2016年，他開始在知乎上以地鐵民警的職業身份回答網友提出的問題，試圖去消除大眾對於警察的誤解。慢慢地，這裡成了他分享工作中所見所聞的視窗，引來了成千上萬的讀者。後來，他開始把發生在自己身邊的北京地鐵故事像圖鑑一樣收藏起來，分享到各個社交平臺。

馬拓不是第一個在知乎上為網友解答疑惑的民警，但他的書寫卻讓很多對社會案件不感冒的讀者，很有閱讀欲，引發了許多人的情感共鳴。

短短6年，馬拓已經寫下幾百個地鐵故事，歡樂的，荒誕的，溫情治癒的，什麼型別的故事都有。在他看來，這份職業中依然有“煩、煩瑣、瑣碎”的成分，但箇中樂趣也不能被替代。於讀者而言，也許只有這種切實貼近生活的答案，才真正有參考意義。

馬拓的地鐵故事還在繼續，就像他自己所說：“生活就像一盒糖果，吃到最後，連糖紙都會變成最為斑斕的收集。”

互不退讓的兩個女孩

清晨7點，北京地鐵先於這座城市甦醒過來，和其他大都市一樣，迎來一大波行色匆匆的乘客。

在環境封閉而擁擠的地鐵站，各類廣播的聲音交疊在一起，人多時每到一站都會有不少人成群結隊進出。擠在狹小的空間內，人與人之間的距離被無限拉近，摩擦和矛盾也因此滋生……

這天，兩個20歲出頭的女孩紅著臉爭吵著來到警務室。正在值班的馬拓詢問後，明白了事情的緣由。一個女孩在地鐵上蹺著二郎腿，佔了兩個人的座位，另一個女孩在大庭廣眾之下指責她。前者丟了面子，後者憤憤不平。

一件芝麻大點兒的事，因為情緒化的兩人，竟成了天大的事。雙方爭吵了一上午沒有一個人退讓。最終兩人都請假不上班了，一副要和對方鬥爭到底的姿態。

為了避免衝突進一步擴大，影響地鐵運營，維護地鐵站秩序，如果衝突性質不惡劣或沒有造成嚴重情況，馬拓都會盡力促成雙方和解，這是他工作中極為重要的一環。

“你這樣請假領導不會批評你嗎？”馬拓對其中一個女孩問道。“管不了這麼多了，她說話實在過分！”女孩義憤填膺地回答道。馬拓看了一眼她背的電腦包，決定岔開話題：“你做什麼工作？”

“我是一個編輯。”女孩回答。“編輯需要加班嗎？”馬拓緊跟著問道。這一問打開了女孩的話匣子，她開始和馬拓滔滔不絕聊起了工作，也忘了自己來警務室的目的。幾個小時後，女孩平復了心情，便離開了。

多數情況下，處理這類糾紛需要極強的觀察力和判斷力，馬拓會從當事人的穿著打扮中大致判斷他的行事風格，從他流露出的細微表情中感受到情緒變化。

有段時間，在地鐵站經常有人報警稱被人偷竊，但其實是自己不小心搞丟了東西。“這種心理很好理解，因為他們擔心如果說自己忘在了地鐵站，民警很有可能不理他們。”馬拓解釋說，“這類‘小聰明’在地鐵站陌生人之間使用頻率很高，但也很容易被拆穿。”

“特殊”的乘客

每當夜幕降臨，晚高峰後，地鐵站就會冷清下來。這個時候，地鐵站會出現不少“特殊”的乘客，比如醉酒的乘客、無家可歸的人。

處理意識不清醒的醉酒乘客是一項艱鉅的任務。有一次，馬拓看到一名醉酒乘客躺在站內，於是先把對方扶進警務室，之後又幫他聯絡了家人，送他回家。直到把男子送到家，馬拓才有時間換下被男子吐了一身的制服。

本以為這件事已經告一段落，第二天，一個熟悉的身影又出現在馬拓面前。他難為情地告訴馬拓，自己就是昨天醉酒的男子，今天特意來表達感謝。

被人認可工作的確是一件開心事，但地鐵民警很多時候是一份“得罪人”的工作。一次，馬拓在地鐵站附近巡視和排查可疑人員，在對一名男子例行檢查時，對方十分不配合，還叫囂道：“你憑什麼懷疑我？”

馬拓耐心地跟他講道理，解釋了很久自己的工作職責和道理，男子才沒有繼續大喊大叫，配合檢查。

值夜班時，馬拓還碰到過一位“奇怪”的老太太。老太太戴著圍脖和大口罩，眼神很無助，沒有買票，直接往地鐵站走。被站務員攔住後，她神色緊張，一言不發。

“有家人的聯絡方式嗎？”馬拓和站務員詢問道，但也沒有得到回答。隨後，透過身份證資訊，馬拓查到了對方的戶籍地，可當地的戶籍部門能給出的資訊也很有限，沒能找到老太太在北京的家庭住址。

當時，地鐵馬上要收車了。馬拓與站務員商量帶老太太去醫院檢查一下精神狀況時，老太太突然開口說話了：“我只是悶得慌，一個人出來轉轉，忘帶錢了。”

說完，老太太就離開了。看著老太太遠去的背影，馬拓想到老太太眼睛裡流露出的渴望被人關注的眼神，也在心裡默默希望回去之後她的子女可以對她多做看顧。

在馬拓的故事集裡，還有一些輕鬆有趣的經歷：給來報案的乘客煮火雞面，結果不小心把乘客辣得鼻歪眼斜；小偷想著偷錢包，結果卻是肥皂盒……

一些不起眼卻十分溫情的場景也被馬拓記錄下來。早高峰時間的地鐵站，一名通勤的女孩因為沒吃早餐突發低血糖暈倒了，咬破了嘴唇，流了不少血。馬拓趕到的時候，女孩已經被站務員安頓在地鐵站的長椅上。

此時，女孩已經甦醒，站務員還買來了早飯給她吃。

“地鐵是有人情味的。”馬拓在社交平臺上寫下了這麼一句話。

和商販成為“朋友”

除了行色匆匆的乘客，馬拓經常接觸的另一個群體是地鐵站附近擺攤的小商販。

與乘客不同，地鐵站口外的攤販們就是一個江湖。大家劃地盤、搶客源、為了買賣使出渾身解數，有時還跑到地鐵站內去叫賣攬客，站口的秩序受到嚴重影響，很多乘客不堪其擾。每次馬拓和同事剛離開，這些商販後腳就又回來了，跟打游擊戰似的。

對於這些“人精”，馬拓曾這麼描述道：“堵口攬客拉黑車的好像都是偵察兵出身，能夠迅速從幾十個行人中分辨出身穿便衣的我，然後飛速閃人。擺攤的‘大師們’每人都有一套自己的神邏輯乞求你能夠照顧他們生意。發小廣告的好像都練過機械舞，不論有沒有乘客接著，都能原地迴圈那一套擺臂動作。還有車廂裡賣藝的，拿著把吉他跟我振振有詞：‘哎呦喂警官別罰，我差一步就火了’。”

作為地鐵民警，維護地鐵站口附近的治安是一項十分重要的任務。馬拓曾經和地鐵站口擺攤貼手機膜的大姐“鬥智鬥勇”了好幾年，只要馬拓出現，擺攤大姐就做出一副收攤的姿態，併發誓絕不再亂擺攤，可馬拓一走，她又重新“開張”。

在地鐵口，冬天的時候，常年有一位拉著鐵爐賣烤玉米的老奶奶，讓馬拓印象深刻。馬拓要求老奶奶離開了好幾次，但看著老奶奶蹣跚的步子，考慮到老奶奶的年齡，屬實有些不忍。

“她一定十分恨我。”不知多少次趕走老奶奶後，馬拓內心也這樣想著。在馬拓看來，民警和站務員都是普通人，只是他們因工作職責不得不這麼做。

就這樣，過了一年多，馬拓在路上偶然一次看到老奶奶。老奶奶突然叫住了他。馬拓回過頭來，看到老奶奶手裡拿著一隻玉米，笑著說：“快吃吧，剛煮出來的。”原來每次當馬拓請老奶奶離開的時候，老奶奶雖然嘴上不情願，內心是明白馬拓的用心的。

“驅逐擺攤的行為會遭到商販的不理解，但當真正看到地鐵口暢通無阻的時候，多數人都會明白我們的用意。”

一個講故事的人

馬拓以旁觀者的角度觀察著地鐵人群。（圖片來源：受訪者供圖）

接受《方圓》記者採訪時，正值週末，馬拓穿著便服坐在採訪桌前，手邊放著一杯咖啡和隨身攜帶的電腦包。

“我覺得我是個很能共情的人。”馬拓說，正是這種共情能力，讓他將自己所見的每個平凡生命記錄下來。

6年來，他寫了幾百個故事，溫情的、苦澀的、治癒的。在他細膩的筆觸下，地鐵站裡每個行色匆匆的人彷彿都被刷上了各種色彩，這些瑣碎平淡的生活也充滿著煙火氣。

有網友留言道：“每天都坐地鐵，幾十年如一日。不會對地鐵的環境過多留意，看到了馬警官分享的故事引起了很多共鳴。”“喜歡這樣的文字，能讓我慢下來，關注到以往不曾關注過的點滴。”

在這些地鐵故事被記錄下來後，每個閱讀者都成了故事的參與者，不同的人讀到這些簡單質樸的小故事都會有不同的感悟，而這一切的記錄者也細心地體悟著人，體悟著生活。

脫口秀演員李雪琴說過，“宇宙有盡頭，但北京地鐵沒有”。馬拓認為，北京地鐵是沒有盡頭的，因為社會永遠在發展，地鐵一直在建設，人們的希望和憧憬也隨之延伸。

在採訪的最後，當被問及下一篇地鐵故事什麼時候寫的時候，馬拓對《方圓》記者說：“十幾分鍾後吧。”不多時，一篇新的地鐵故事誕生了。

（本文有刪減，更多內容請關注《方圓》9月下期）

本文雜誌原標題：《北京地鐵故事》

本文為《方圓》雜誌原創稿件，轉載時請在醒目位置標明作者，並註明來源：方圓（ID：fangyuanmagazine）。

編輯丨肖玲燕 房佳佳 設計丨劉巖

見習記者丨陳星嵐

通訊員丨李春霖

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原標題：《民警馬拓和他的北京地鐵故事》