好測網：長春多家宮焙蛋糕店疑似“跑路”眾多顧客權益受損

新年伊始，吉林省長春市發生了一件連鎖蛋糕店各門店一夜之間集體關門疑似“跑路”的事件。關店告示貼了，店主早已離去，聯絡電話無法接通。感覺上當受騙的消費者心急如焚，他們手持剛剛辦理的蛋糕消費卡卻無法消費。

1月5日，長春市多位市民向《中國消費者報》記者反映，位於長春市朝陽區的宮焙蛋糕解放大路店在張貼了告示後突然關門，聯絡電話無法接通，店主也不知去向。一名消費者告訴記者，2021年11月11日，該蛋糕店舉行慶典。店方稱當日有優惠活動，辦理蛋糕消費卡存200元送200元、存500元送500元。因為該店離單位較近，而且還是一家全國連鎖店，她就辦理了一張存500元送500元的蛋糕消費卡。當日，辦理蛋糕消費卡的消費者很多。

該消費者告訴記者，辦理了蛋糕消費卡後，自己僅消費了一次，花掉了幾十元錢。元旦準備給女兒預定生日蛋糕才發現該店關門了，門上貼著關店告示。但上面留的兩個電話號碼均無法接通。在她嘗試聯絡店主時，陸續有消費者聞訊趕來。後來，大家透過宮焙蛋糕店的微信公眾號查詢，發現長春市所有的宮焙蛋糕店電話全部關機，無法聯絡上店家。宮焙蛋糕店的微信公眾號於1月1日在朋友圈裡發了兩條資訊，一條是提示，告知本店暫停營業，一條是有相關問題可撥打一個400電話。然而，消費者撥打後卻被告知只受理線上消費的問題，線下實體店的消費問題不在受理範圍之內。

1月6日下午，記者來到位於宮焙蛋糕解放大路店。此時，該店店門緊閉，早已人去樓空。門前貼著一則《停業通告》，內容為：鑑於宮焙蛋糕調整開店計劃，本店將於1月1日暫停營業。

記者調查瞭解到，宮焙蛋糕店在長春連鎖經營的國商十二坊店、世紀廣場店、福臨家園店、鉅城店均在一夜之間關門，各門店張貼的停業告示上的聯絡電話均無法接通。

“去年11月中旬，宮焙蛋糕店大規模開展優惠活動，存多少錢送多少錢。沒想到這才剛剛過去1個多月，長春所有的門店都關門了，聯絡電話關機，店方也聯絡不上，這不是故意騙人嗎？”消費者王先生說。

針對宮焙蛋糕店解放大路店疑似“跑路”的情況，長春市市場監管局朝陽分局相關負責人表示，目前，該所已經接到部分消費者投訴。經查，該店證照齊全，確實處在關店狀態。然而，監管人員撥打店方的預留電話及辦理營業執照時留下的聯絡電話，均已經關機，無法與店方取得聯絡，店方處在失聯狀態。經查，宮焙蛋糕店的運營公司為長春宮焙餐飲管理有限公司，法定代表人是王樹臻。長春的其他門店均已關門停業。在此種情況下，建議消費者收集相關材料和證據，及時向公安機關報案。

在採訪中，《中國消費者報》記者還獲悉，宮焙蛋糕店長春各門店突然關店，疑似“跑路”後，還拖欠了部分房主的房租和員工的工資。截至記者發稿時，有的消費者已經向轄區市場監管部門或消費者協會投訴。有的消費者則表示，將向當地公安機關報案。