清一色女司機撐起深圳東部公交唯一一條巾幗文明示範線路

7輛公交車，11名駕駛員，每天營運10個單次……在很多人的印象裡，駕駛公交車大都是男駕駛員。但深圳B969路公交車駕駛員卻是清一色女司機，從起始站葵涌總站到終點站壩光新村，她們撐起了深圳東部公交唯一一條巾幗文明示範線路。

拿到“巾幗文明示範線路”榮譽並非易事，既要靠過硬的技術，還要有用心服務乘客的熱情。起初，這條公交線僅有4名女司機，靠著待人熱情友善，駕駛平穩細心，他們最終贏得乘客認可。基於女司機的特性和優異成績，東部公交透過技能培訓、考核，從乘務員隊伍中選出一批優秀的女駕駛員，慢慢發展成為現在的“巾幗文明示範線路”。

女司機在駕駛中

線路負責人告訴，巾幗文明示範線路”剛啟動運營時，偶爾也會被乘客質疑，擔心女司機車技不過關。但乘客體驗過這條線路後，紛紛點贊女駕駛員過硬的技術和熱情的服務。遇到老人和小孩乘車時，她們會耐心等老人和孩子坐好後，才啟動車輛；遇到行動不便的乘客時，她們會先停好車輛，再到車門前攙扶乘客上車；每次車輛起步前，她們都會提醒乘客一句“車輛起步，請坐穩扶好”。正因為如此，時常有乘客打電話表揚女司機，不但開車開得穩，而且服務還很熱情。

前段時間，車隊收到乘客張女士寄來的一封感謝信，表揚駕駛員歐陽勝服務態度好。信中提到駕駛員不僅駕駛平穩、服務態度好，並且每當遇到乘客奔跑著趕車的情況都會十分耐心地停在站臺等待。瞭解到，車隊收到專門表揚駕駛員的信件非常很常見。

俗話說“幹一行愛一行”，女司機的確用行動詮釋了這一點。每天凌晨5點半，在洗車區總能看到女司機與洗車工一起清潔車輛。車裡車外的每個衛生死角都清潔的乾乾淨淨。公交線路一趟跑下來，很難保證車輛衛生處於乾淨狀態，因此車輛到達終點站後，女司機稍作休息後，就趕緊打掃車輛衛生，為的就是讓乘客上車時感受到舒適。

女司機在清潔中

據悉，東部公交近年來開展一系列技能培訓，引導女性找準工作切入點和結合點，鼓勵女性立足崗位自立自強。為了更好地關愛女司機，車隊也定期組織女司機談心，瞭解她們的需求，解決她們後顧之憂。

女司機們在平凡崗位上把小事做好，承載著對工作、乘客、家人的愛意，一言一行展示了巾幗不讓鬚眉的風采。B969路巾幗文明公交線路！它是大鵬新區最靚麗的一條流動風景線。

深圳市東部公共交通有限公司四分公司領導參加“巾幗文明線“開線啟動儀式

（原標題《清一色女司機撐起深圳東部公交唯一一條巾幗文明示範線路》）

（深圳特區報見習 胡璟熙 秦永雲）

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