輔警陳英你:傈僳族群眾的“呢嘛只蘇”

“您好！這裡是鹿馬登邊境派出所戶籍室，請問你需要諮詢什麼業務？”“您好，您需要辦理什麼業務？”在鹿馬登邊境派出所戶籍視窗，這樣的話語，戶籍輔警陳英你每天都要重複幾十遍。

陳英你，女，2018年8月加入公安隊伍，從事戶籍輔警崗位，協助民警開展戶籍管理工作。她，在為人民群眾辦理的一樁樁小事中融洽了警民關係，在屬於自己的三尺平臺間展現著公安輔警的時代風采。

陳英你在工作中

群眾心中的"呢嘛只蘇"

戶籍崗位工作繁瑣、重複性強。在這樣的崗位上，她不但沒有覺得工作枯燥繁複，反而數年如一日地保持著對群眾的耐心細緻，用於群眾的點點滴滴訴說著她的“愛民情懷”。

2020年，在清理無戶口人員時，陳英你透過細緻的工作，在與辦事人員閒聊中發現外嫁河北的曲大媽戶口由於歷史原因，戶籍資訊遺失，無任何身份證件，無法返鄉恢復戶口。

瞭解情況後，陳英你便立即向戶籍民警進行了彙報，並主動聯絡相關單位，最終為曲大媽爭取了異地採集人像資訊，恢復了戶口，並辦理了二代身份證。

4年的視窗工作經歷中，這樣的“小事情”不勝列舉，她的細緻貼心給群眾留下了十分深刻的印象。

認真做只能把事情做對，用心做更能把事情做好。陳英你時刻把群眾滿意作為工作準則，將耐心、細緻充分發揮到工作中，想群眾之所想，急群眾之所急，解難解之事，辦難辦之證，被群眾親切地稱呼為“呢嘛只蘇”（傈僳語意為“貼心人”）。

陳英你在工作中

群眾眼中的"小蜜蜂"

戶籍視窗工作繁瑣複雜，薄薄的戶口本記載著每一個家庭的社會關係，小小的身份證影響著每一名群眾的日常住行。這份看似簡單的工作，卻包含著戶口登記、登出、遷入、遷出、變更、換證等30多種常見業務，稍有疏忽和不慎，就可能給群眾帶來無法彌補的損失。

經常臨到下班時，戶籍室仍然還有很多群眾未辦完業務，原本可以下班的她也總是堅持將群眾的事情辦完才離開，她說寧願自己加個班，也不會讓群眾跑兩次路。陳英你常說，“既然選擇了這個崗位，一定要把工作幹好。”

正是懷著這樣的堅定信念，4年以來，她一直保持了業務登記工作“零失誤”，群眾接待“零投訴”，工作成效得到了群眾的一致好評。

風雨彩虹、鏗鏘玫瑰，懷揣著對公安工作的熱愛與追求，她始終在這平凡的崗位上執著地堅守，用小蜜蜂一樣的勤勞在鹿馬登邊境派出所盡情地飛舞。

陳英你在工作中

群眾口中的"孺子牛"

在派出所工作，最大的感受就是“忙”“累”。可是不管多累，只要穿上那身警服走到群眾中間，她又帶著真情笑靨如花了。

有人問她，為什麼每天都能這麼熱情洋溢呢？她說每天看著不同的群眾興高采烈地來辦事，滿心歡喜地離開，就是最大的收穫。

今年元旦，陳英你因闌尾炎做手術，醫生要求她臥床休息一週。但是時值派出所戶籍清理的關鍵階段，為了給民警分擔壓力，讓戶籍清理工作如期推進，陳英你不顧家人反對，在休息2天后就返回崗位，全情投入到戶籍工作中，以最快速度迴歸角色，她舍小家顧大家的敬業精神，贏得了所領導和同事們的一片讚譽。

4年視窗工作，陳英你的臉上總是洋溢著溫暖的笑容。在這小小崗位上，她用自己過硬的業務能力做出了不俗的成績，用堅守和積極向上的態度展現了自己的“巾幗風采”，用行動踐行了公安機關“為人民服務”初心使命。

雲南網通訊員唐祖強攝影報道

【來源：雲南網】

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