「圓桌對話」國企數字化轉型難點與對策

文丨趙博智 編輯丨鹿普禾

8月22日，“2020國有企業數字化典範案例大會” 盛大開幕。大會期間，中鋼國際貨運有限公司執行董事、正高階經濟師李紅，北京大學光華管理學院副教授董小英、中國交通建設集團有限公司副處長張成剛、中國南方航空集團公司科技、資訊與流程管理部副總經理趙磊、廣西中煙網際網路研究中心主任王吉斌、安徽合力集團總經濟師、董事會秘書張孟青以“國企數字化轉型難點與對策”為主題，進行了一場精彩的線上圓桌論劍，嘉賓們的觀點碰撞為國有企業數字化轉型提供了更多新的想法和思路。本文為本次圓桌會議的精彩內容，更多詳細內容歡迎登入錦囊專家官網檢視完整直播回放。

廣西中煙網際網路研究中心主任王吉斌根據自身行業分享了數字化轉型過程中遇到的挑戰和體會，他表示，數字化轉型是以數字化技術為基礎的創新的管理變革，核心不是技術，而是在轉型，在這過程中要面對理念轉變、戰略設計、路線規劃、產品研發等一系列問題，在傳統企業中創新者面臨著到底是按照延續性創新對待，還是顛覆性創新對待的抉擇，另一方面，最大的挑戰不是技術，而是企業中業務部門對數字化技術的恐慌、不瞭解和規避風險的本能，從而制約了轉型的程序。

在管理層面，數字化需要全產業鏈打通，對傳統的管理結構和組織結構方式帶來的筒倉效應、部門孤島現象會造成很大的挑戰。在價值鏈層面，資料的流動需要資源要重新配置和最佳化。在創新生態層面，新生態的建立需要和使用者連線，使得創新生態發生變化。

中國南方航空集團公司科技、資訊與流程管理部副總經理趙磊分享了南航的十四五方案和規劃，他認為，要做數字化轉型，先要理清資訊化、數字化和智慧化三者之間的關係，資訊化是基礎，數字化實現資訊賦能業務智慧化，

資訊化的建設需要關注根本性的問題，如需求的質量、需求的重疊、低效，甚至企業內部跨部門跨矩陣的需求等問題，屬於資訊化的範疇。基礎不打牢，企業數字化轉型就會困難重重。數字化的核心是IT賦能業務，是真正能夠從資訊化的基礎之上孵化誕生的業務，先把資訊化的短板和弱項全部補齊，然後再數字化轉型，找到企業自身數字化轉型的支撐。智慧化應該是最終的目標，是能夠透過技術能夠實現一定程度替代人工來決策和預測的手段，是未來的方向。

安徽合力集團總經濟師、董事會秘書張孟青從企業決策層的角度簡述了企業戰略與數字化轉型的關係。在制定戰略時需要在企業內部有良好的決策體系支撐，使問題可以直達高層。在經營環境中重點是如何將資訊化工作與企業內部的戰略落地相匹配，並全面滲透到各項業務之中，實現對企業的引領

在十四五的規劃中，合力邀請外部大腦填入了最新的體系與方案案例，並與企業自身情況相結合，共同寫入到編制中，獲得國資委批准。

國企對標世界一流企業應從哪方面著手？北京大學光華管理學院副教授董小英表示，以往的對標主要有兩個選項，一個是模仿，要達到行業領先者的地位，就要制定戰略對標、運營體系對標以及它的績效對標。另一方面是創新，從跨界的領域中獲取線索，實現定標比超。當前，央企和國企的對標，不僅要對標世界一流企業，同時還要對標網際網路企業，或民營企業，在對標中去獲得超越，透過戰略性的啟發來促進企業的創新。

對標的物件不同，會產生不同的企業，和競爭對手的產品服務對標，只能夠產生三流的企業，和同行的競爭對手對標，只能產生二流的企業。但如果去深挖客戶、深挖市場，運用創造力想象力，像蘋果生產出世界上沒有的產品去挖掘消費者內心的潛在需求一樣，相信會產生世界一流的企業，所以對標的範圍要更廣泛，更開闊。利用數字化技術，在實現彎道超車上做獨創性的實踐，將此為驅動企業成長的槓桿，推動企業持續創新持續發展。

中國交通建設集團有限公司副處長張成剛就企業數字化轉型與傳統資訊化工作的關係發表了看法，他認為，首先，資訊化部門應該由後臺走向前臺，由服務模式改變為業務核心，從數字化的角度為各個業務進行賦能，同時透過數字化的模式，使管理更透明、更可視、更可控。其次，從資訊化的內在角度要實現資料的溯源，要搭建完整的資料治理體系。原來的資訊系統是按照業務需求，按照部門的職能建設，資料之間的貫通和互動較少，煙囪式較多，所以在內部的變革過程當中，要不斷實現一溯一源。第三，資訊化部門轉變的最主要核心是搭建自身生態體系，技術生態體系和業務生態體系。要把所有服務的業務部門納入生態體系當中不斷創新迭代，使得資訊化、數字化的能力越來越強，更具有粘性。