看到坡道就慌，因為買的大眾車老是打滑溜坡

郝先生有一輛大眾邁騰轎車，買來已經一年多了，他說從去年3月開始，車子一直出現變速箱離合器打滑的情況，反反覆覆修了好幾次，到現在還沒解決。

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兩位車主車輛出現相同問題

維修後問題反覆 車主對維修產生質疑

郝先生的車是2019年3月份，在杭州元通寶通4S店買的。他說是用來跑網約車的，在跑到6萬公里的時候，突然出現了變速箱離合器打滑的問題，這很影響他正常載客。

郝先生

：“接客的時候，尤其是碰到稍微有點坡度的時候，它車子就滑得，稍微坐兩個人，不要太多人，就滑著不走了。有次我在火車東站，拉了兩個人，兩個密碼箱，

車子直接溜坡溜下去了

，油門加到底都不走，後面的車把我罵了一頓。”

和郝先生同一車隊的張先生說，他的車和郝先生是同款，也遇到了類似的情況，而且還是去年11月份剛買的新車。

張先生

：“跟他這一樣，我是響，他這時間可能比我長一點，我才兩萬公里，它就是變速箱一直咔嚓咔嚓在響，就是說打滑沒有他這麼嚴重，響還是一直在響的。動力不足嘛，就是說，因為我帶著乘客，

可能我拉四個人，它就跑不動了

。”

郝先生說，從去年3月9號開始，他已經在4S店修過三次了，中間車子過保，他還和店裡協商，交了1000塊錢做了延保，但每次修好開不到兩三個月，問題就又出現了，他認為4S店根本沒有好好給他維修。

郝先生

：“他說是跟第三方合作，跑到別的地方去修的，

我這個車不是放在4S店修的

。我懷疑他沒給我更換，放在別的地方，他這個零件沒給我更換，他只是免費給我修了一下。”

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4S店經理：營運車輛並非三包車輛

離合器打滑問題還要進一步核查

杭州元通寶通4S店售後部 沈經理

：“因為我們是店內承保，店內承保我們是和第三方合作的，這個當時他也修過兩次，我們也和他溝透過的。客戶畢竟是跑營運的，

那可能他的負荷比較大

，或者各方面原因，具體情況我們不太清楚。”

沈經理表示，車子反覆出現離合器打滑的原因，還要進一步查明，目前他們能做的就是給郝先生，以及張先生的車子及時維修。郝先生說，他現在只想換一輛新車。

杭州元通寶通4S店售後部 沈經理

：“因為我們只是根據廠家的條款，他本身也不是三包車輛，

營運車輛並非是三包車輛

，只有私家車才是三包車輛，符合大眾的三包法。”

經過協商，郝先生提出希望4S店給他終身保修，並賠償車輛在維修期間他的誤工費。售後沈經理表示，他會反饋給上級部門，2到3個工作日內給到郝先生一個處理方案。