南方電網廣西欽州供電局績效薪酬改革激發基層員工新動能

本文轉自：人民網-廣西頻道

近年來，南方電網廣西欽州供電局堅持黨建引領，積極探索實施“兩量化兩機制”（工作量係數量化，工作難度係數量化；月度積分通報機制、季度優秀網格長評選機制）工作模式，統籌推進基層供電所“客戶經理+裝置主人”網格化績效薪酬改革。

目前，該局所管轄的3個縣級供電企業共24個供電所客戶服務班均已完成網格化績效薪酬改革，進一步激發了基層員工幹事創業的精氣神，增強了企業高質量發展的動能。

細分網格責任田打好“組合拳”

據瞭解，該局在推進網格化績效薪酬改革中，多次組織縣級企業召開網格化管理工作推進協調會，大力推行以網格為單位的“客戶經理+裝置主人”管理模式。

為確保片區業務劃分和網格片區經理配置合理化，該局在綜合考慮村居分佈、服務半徑、客戶規模等因素的基礎上，按照“營配融合、一崗多能”要求，靈活採取議標、競標的形式，分類制定工作專案，對工作量係數、工作難度係數進行積分量化，同時實施“月度積分通報”“季度優秀網格長評選”兩個機制，將積分結果靈活運用於績效薪酬分配，評優評先中將積分由“量化”轉為“亮化”。

打造“快車道”客戶服務新模式

自實施“客戶經理+裝置主人”網格化績效薪酬改革後，南方電網廣西欽州供電局所轄的24個供電所客戶關係愈發融洽，業務運轉更加流暢高效。

陸屋供電所有19人從事客戶服務工作，服務約5。8萬戶客戶，自推行“客戶經理+裝置主人”網格化服務模式以來，他們積極主動學習運用無人機等先進工器具，大幅提高工作效率和裝置運維質量，將供電區域5萬多戶低壓客戶的抄表收費、客戶走訪、線路巡視維護等業務量化，突出“憑業績和貢獻取酬”，真正體現了“多勞多得”，促進員工“想幹事、多幹事”。

據悉，該局下一步將繼續深化薪酬績效改革，探索實施“工分制”、人員配置及工作質量與薪酬量化掛鉤等多種激勵措施，不斷提升人力資源效率，助力企業高質量發展。（唐佳忠 宋錫花）