企業微信可以檢視小鵝通訂單嗎？企業微信怎麼檢視小鵝通訂單？

企微官方服務助手芝麻微客實現企微和小鵝通的資料互通，在企微端即可知道客戶訂單詳情，及時觸達使用者，瞭解使用者訴求。

企微+小鵝通應用場景：

當小鵝通客戶/企微客戶在小鵝通店鋪下單/支付/取消訂單後，將自動給對應員工推送一條訂單訊息提醒。

當用戶提交小鵝通訂單並支付後，芝麻微客會發送【客戶支付訂單通知】，下單客戶的所屬員工就會知道是哪個客戶購買了哪個產品，及時傳送產品使用介紹文件；

當用戶提交小鵝通訂單但是一直沒有支付，芝麻微客會發送客戶提交訂單通知】，企微員工可以及時與客戶溝通，瞭解客戶未支付的原因，及時解答客戶的疑惑，最終完成轉化；

當用戶取消小鵝通訂單時，芝麻微客會發送【客戶取消訂單通知】，給相關員工處理售後，瞭解客戶取消訂單的原因，解決相關問題，也可以一定程度上增加客戶的好感，避免客戶流失。

除此之外，企業在聊天側邊欄也可以檢視客戶的小鵝通訂單詳情，未來芝麻微客還支援直播間的打賞通知、客戶進直播間通知。

企微+小鵝通打通步驟：

根據芝麻微客指引，填寫客戶聯絡secret、繫結unionID、填寫店鋪資訊、複製IP白名單填寫至小鵝通。

需要注意的是，要在小鵝通後臺【應用】-【經營渠道】-【微信服務號】處繫結微信公眾號，否則無法正常同步客戶訂單資訊。

繫結成功後，當小鵝通客戶加入企微後，自動為該客戶打上一個【小鵝通使用者-芝麻】標籤，還會自動同步客戶購買過的小鵝通訂單至芝麻微客，員工在與客戶聊天過程中即可獲取客戶的相關購買資訊。

比如美妝行業，使用者購買了粉底液，員工還可以向用戶推薦卸妝水，促進使用者復購。