再造流程資訊公開讓看病不再“求人”

再造流程資訊公開讓看病不再“求人”

省人大常委會來哈調研“看病不求人”工作

11月4日，省人大常委會組成調研組對哈爾濱市“看病不求人”工作進行調研。省人大常委會副主任谷振春參加調研，市人大常委會副主任孫洪慶陪同調研。

調研組一行先後來到黑龍江省海員總醫院、靖宇社群衛生服務中心及黑龍江省醫院，實地踏查了醫院“看病不求人”工作執行情況，並聽取了相關部門工作彙報。

2019年以來，哈爾濱市深入貫徹落實省委、省政府“辦事不求人”決策部署，大力推進最佳化流程、再造流程、資訊公開、智慧醫院、制度建設等一系列新舉措，“看病不求人”取得階段性成效。截至目前，全市35家三級醫院全都開通24小時問診諮詢；57家二級以上醫院透過“健康哈爾濱”服務平臺、“健康龍江平臺”、醫院入口網站等多種形式，全面公開價格、流程等十方面醫療服務資訊，有23家醫療機構建立了70個名醫基層工作室；同時，有50家二級以上醫院以微信、支付寶、網際網路醫院為載體，開展了門診預約掛號繳費服務，預約率達到80%以上。此外，27家二級以上醫院設定了入院、出院準備平臺，為患者提供床位預約、入院交費等全流程“一站式”服務，61家二級以上醫院透過資訊化手段對住院患者實行費用“每日清”。據國家衛生健康委員會第三方評估調查結果顯示，目前我市門診患者滿意度達93分，住院患者滿意度達94分，均高於全省全國平均水平。（哈爾濱日報 記者 尹明）

【來源：哈爾濱文明網】

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