國內首家停櫃小區發“最後通牒”：三日內解決 結果郵件被豐巢拒收

作為國內快遞櫃的巨頭，豐巢怎麼也沒想到，自己會因為“五毛錢”的超時費而“火”遍網路。如今，因超時收費，國內首家停用豐巢快遞櫃的杭州東新園小區又有了最新訊息。

據媒體報道，東新園小區日前向豐巢科技的公開郵箱傳送函件，要求豐巢科技在收函後3日內解決違法收費問題。

並表示，如豐巢公司逾期不予解決，業委會將按照合同法規認定為貴司以自己的不作為表明拒絕繼續履約合同的態度。屆時，豐巢和本小區雙方的合同將可能因豐巢公司的根本違約行為而終止。

不過尷尬的是，至今，這封郵件還沒有傳送到豐巢的公開郵箱。東新園小區業委會有負責人向媒體表示：“我們向浙江豐巢科技有限公司公開郵箱發件，系統卻顯示‘被對方伺服器退回’——我們不但沒等來協商，連郵件都被拒收。我們想問，能透過什麼途徑和豐巢對話？”

此外，杭州東新園小區相關負責人還曾表示，考慮到豐巢的立場，小區沒有糾結於是否可以收費的問題，訴求一直以來是希望豐巢公司能夠結合當前的生活節奏、工作節奏，考慮適當延長免費保管期。

以下為函件全文：

東新園小區業主委員會檔案

關於要求豐巢科技在收函後3日內解決違法收費問題的函浙江豐巢科技有限公司：

2020年5月6日，貴司未經業主同意單方面收取所謂超時“保管費”，並導致我小區業主實際已為此支付相關費用，貴司該行為涉嫌違法：

首先，貴司未經業主同意，違法把業主快遞件封存，缺少合同依據。

責司把業主快遞件封存於快遞櫃，且事先並未徵得業主同意，屬於對業主收取快遞權利的侵犯。

其次，貴司收費，並未事先告知並獲得相關業主的同意，因此該收費也缺乏合同依據。

貴司的違法收費行為侵犯了業主實際利益，由此我業委會作為業主代表根據與貴司之間的合同約定及相關法律規定，從維護業主利益的角度出發，作出了暫停了快遞櫃使用的決定。

針對貴司的上述違法收費行為，我業委會多次與貴司溝通，希望貴司能切實解決以維繫後續合作；遺憾的是貴司工作人員雖明確表示將在2020年5月11日前給出反饋意見；但時至今日，尚未看到貴司任何解決問題的誠意。現我業委會正式函告贊司：

請貴司在收函後三日內解決上述違法收費問題，以確保合同的合法正常履行。如貴司逾期不予解決，我業委會將按照合同法規定認為貴司以自己的不作為行為表明拒絕繼續履行合同的態度：屆時，貴我雙方的合同將可能因貴司的根本違約行為而終止。

特此函告！

東新園第四屆業主委員會

2020年5月12日