蒲黃職場管理篇草船借箭話績效

品三國，鑑歷史；

戰職場，謀生存；

談古今，論管理。

績效管理是外國人發明創造的嗎？

績效管理是最先進的激勵工具嗎？

績效管理適合在中國企業開展嗎？

早在1800年前的東漢時期，三國的各位管理大咖們已經將績效管理工具運用得遊刃有餘了。

諸葛亮用它成功激勵了五虎上將，周瑜用它公報私仇，張翼德為趕時髦也來湊熱鬧，不但沒玩好，還因此送了性命。

當巴甫洛夫還在一次次搖動鈴鐺來苦苦論證他的條件反射理論時，先於他1700年的曹孟德已經利用“望梅止渴”的方法激勵他計程車兵了。

我們這群后生晚輩竟然無視老祖宗留下的知識財富，竟然虛心地向外國人取經，實在是大大的忘本。

自投羅網的諸葛亮

公元208年，江東孫權集團與劉備集團聯合，共同阻擊北魏曹操集團吞併江南市場。

諸葛亮受劉備委託，乘坐一葉輕舟，孤身一人來到東吳支援孫權。

在幾個回合的試探中，諸葛亮的才華讓周瑜大吃一驚。他自嘆孔明高出自己十倍，將來必成東吳大敵。周都督由嫉妒產生仇恨，頓起殺機。

他冥思苦想一整夜，最終憋出了一條毒計，決定利用績效考核工具活活整死諸葛亮，為江東除去永久後患。

周郎佈局設陷阱

第二天，周瑜邀請諸葛亮議事（績效面談）。

他問孔明：“我們馬上與曹軍交戰，在江面上廝殺，什麼武器殺傷力最強？”

孔明說：“大江之上，雙方士兵無法貼身肉搏，所以弓箭是最有效的武器。”

周瑜說：“英雄所見略同，但目前軍中最缺的就是弓箭，煩勞先生打造十萬枝鵰翎羽箭，以解燃眉之急。這可是頭等大事，請先生千萬不要推辭！”

周瑜寥寥幾句，卻是軟中帶硬、暗藏殺機。諸葛亮沒有拒絕，爽快地答應下來，雙方就目標的細節達成了一致。

雖然是1800年前的古人，但他們設計的目標涵蓋了現代績效管理的所有要素，讓蒲黃佩服得五體投地。

第一步：績效目標分解

孫、劉集團的戰略目標是打敗曹魏集團，具體分解到總參謀部（諸葛亮）的任務是打造弓箭。

第二步：按照SMART目標管理原則制定績效

S-具體的：要求製造鵰翎箭，而不是近戰弩，也不是硫磺火箭。

M-可測量的：嚴格要求十萬支，不打折扣。

A-可實現的：周瑜認為諸葛亮根本不可能完成，所以可以作為殺死他的理由。

R-相關聯的：軍需物資籌備，讓諸葛亮無法推辭。

T-時間限制：十天之內必須完成，否則斬首示眾。

看到諸葛亮已經妥妥進入陷阱，周瑜心滿意足地笑道：“給你十天時間夠用嗎？”

孔明也笑道：“曹軍近在眼前，戰事迫在眉睫。若等十天肯定會耽誤大事。亮不才，只需區區三日，便可以完成績效目標。”

周瑜陰險的笑容頓時消失，突然站起身來，手扶桌案厲聲問道：“孔明！此話當真？軍中可無戲言吶！”

孔明從容不迫地搖著鵝毛大扇，微笑著說：“我怎麼敢戲弄都督？願與都督簽訂生死績效協議，三日辦不到，我甘當重罰。”

周瑜大喜，他等的就是這句話。當即與諸葛亮簽訂書面績效協議（軍令狀），制定了量化考核標準，約定了獎懲細節，雙方各執一份。

周瑜向諸葛亮拱手道別：“等待先生完成績效任務，我會提供豐厚的獎金酬勞您。”

諸葛亮走後，魯肅著急地說：“都督給孔明十天時間完成，已經很難為他了。現在又改為三天，這不是要他的命嗎？”

周瑜冷冷地說：“是他自己送死，我並沒有逼他，這賴不得我。三日之後如期考核，孔明就是肋生雙翅，也休想逃走！”

第三步：績效跟蹤反饋與督導

正常情況下，上級應給予下級充分的工作支援，雙方定時進行績效溝通。

周瑜一邊計算著諸葛亮的死期，一邊故意拖延時間，拒絕向他提供任何應用物料。孔明早已識破周郎毒計，就向魯肅尋求支援。

孔明說：“請子敬借我二十隻船，每隻船上都擺滿稻草人，我自有妙計。”

到了第三日凌晨，孔明將二十隻船用長索相連，排著隊向北岸曹操的水寨進發。

果然不出孔明所料，此時已是大霧漫天，長江之中霧氣更濃，能見度甚至不足百米。

清晨時候，船已接近曹操水寨。孔明命令船隻頭西尾東，一帶擺開，讓水手們在船上擂鼓吶喊。

曹操聞聽大驚，誤以為東吳前來偷襲水寨。由於江面大霧，曹操頓起疑心，深怕中了埋伏不敢出戰，於是命令曹軍開弓放箭。剎那間曹營箭如雨發，無數鵰翎箭射中孔明的船身與稻草人。2小時以後，日高霧散，孔明收船急回。此時二十隻船都像刺蝟一樣，上面插滿了箭枝。

第四步：績效目標考核

船到岸時，周瑜早已派五百士兵在江邊等候。孔明讓他們從船上搬運羽箭，共計十一萬八千餘枝，幾乎超額完成了20%。

周瑜得知訊息大驚，頓足嘆道：“孔明神機妙算，吾不如也！”

第五步：KPI殺手鐧

雖然周瑜的陰謀被孔明識破，並在談笑之間輕鬆化解，但周瑜不可能就此打住。他要給諸葛亮繼續制定KPI目標，直到他無法完成為止，直到殺死他為止。

周瑜給諸葛亮佈置了市場推廣、銷售業績兩個他並不擅長的KPI目標，並且在完成時間、數量要求方面極為苛刻，刁難孔明的意圖十分明顯。

遠見卓識的諸葛亮對戰局（市場）進行準確地定位與分析，提出“火燒赤壁”的合理化建議，最終讓83萬曹兵灰飛煙滅，孫權、劉備集團順利佔據了荊襄九郡的廣闊市場。

精通天文氣象專業的諸葛亮在11月20日夜裡借來了東南風（超級業績大單），讓萬事俱備的周公瑾火燒曹操。

周瑜與諸葛亮聯手演繹了績效管理的全過程

赤壁大戰結束後，周瑜感受到了孔明的恐怖實力，發出一句流傳千古的感嘆：“既生瑜何生亮！”

周瑜本來是非常優秀的CEO，卻因為心胸狹窄、嫉妒心強而阻礙了個人與集團的利益雙贏。

周瑜正是依仗對績效管理的精通，將“雙刃劍”的負面作用發揮得淋漓盡致。

他對諸葛亮進行了全方位的打壓，就是想致對手於死地。手段雖然卑鄙，但絲毫不能掩蓋他在管理上的才華。

可惜孔明亦非等閒之輩，利用自己強悍的專業能力屢屢製造了績效奇蹟，讓周都督屢次無功而返，望亮興嘆。

三國兩位管理大咖聯手演繹了一出績效大戲，讓現代職業經理人對“績效管理全過程”有了最直觀的瞭解與學習，作為不可多得的經典案例進行參照並應用到工作中去。