忻州：計程車司機亂收費、辱罵乘客？調查結果來了！

問政內容：

原平市晉ht5008計程車於2021年10月24日19點20分在東大載客至吉祥花園，過程中言語粗魯，車內環境較差，司機不佩戴口罩，到達目的地後不停止計費，坐地起價，言語威脅乘客交費，並組織其他出租車司機進行恐嚇，態度十分惡劣，導致車內兩位女同志受到輕微驚嚇，希望給予處理並回復。

回覆內容：

關於您反映的問題，經聯絡原平市交通運輸局調查答覆如下：

一、市民所反映問題：“原平市晉 ht5008 計程車於2021年10月24日19點20分在東大載客至吉祥花園，過程中言語粗魯，車內環境較差，

司機不佩戴口罩，到達目的地後不停止計費，坐地起價，言語威脅乘客交費，並組織其他出租車司機進行恐嚇，態度十分惡劣，導致車內兩位女同志受到輕微驚嚇。

”

二、經調查，2021年10月24日晚上七點左右，晉HT5008司機從原平十字街拉上三位乘客去吉祥花園，在營運過程中使用了計價器，到目的地後靠邊停車後計價器顯示金額12。2元，乘客掃微信支付了10元，司機問她為什麼不按計價器顯示的金額付費，乘客稱停車之前看見是9。8元，

司機稱如果覺得計價器有問題可以把去相關部門校驗，後因乘客拒付剩餘2.2元車費，雙方發生了爭執，最後一名男同志給掃了2元。

三、經我局工作人員聯絡當事人溝通解釋，並對調查結果進行回覆，當事人表示諒解。

四、

鑑於晉HT5008司機在營運過程中的服務態度不好，沒有心平氣和的和乘客進行溝通，我局工作人員對其進行了批評教育，

該車司機表示在以後的工作中將提升服務質量。

下一步我局將加強對計程車的管理，為創造一個安全、舒適、便捷的公共出行環境作出應有的貢獻。