母嬰門店管理的正確開啟方式，讓門店“飛起來”的秘訣

現在開母嬰門店的人有很多，但每個店的生意情況卻各不相同。不知道大家有沒有注意到，自己手裡的員工都是個頂個的好手，

隨便挑一個出來都能獨當一面

，可當把她們放在一起，

組織成一個團隊的時候反而“潰不成軍”了

，管理人員也顯得力不從心，是不是很多人都有這樣的困惑呢？

（可以在評論區分享自己目前門店管理的困境，大家幫你一起分析

）

其實啊，這不僅僅是我們大多數母嬰門店目前面臨的困境，各行各業都有面臨這個問題。那麼，我們要怎麼做，才能讓

每個員工發揮所長，把團隊凝聚起來

？今天讓小編來分享一下。

首先，

職責要明確

。有些母嬰門店的店長覺得門店小、人少，沒必要你我分得那麼清楚，只要在規定的時間內把活幹完就行了，其實這樣就進入了一個誤區。當沒有給每個員工明確某一個具體工作或者給她們釋出一個模糊不清的工作內容的時候，不僅僅是她們，我想大多數人也是一樣的，

都會產生一種摸魚偷懶的心理

，反正這個工作在這個時間內完成就好啦，那我等快結束的時候再來做吧。分配任務不均的時候，有的人會想：別人的活跟我也沒關係（

事不關己高高掛起

）。

有沒有這種感覺的門店管理者（有的可以打在評論區跟大家分享一下），這裡小編給大家一個小小的建議（

僅供參考

），管理門店的時候，管理者可以辛苦一點，給每個員工佈置工作的時候

，具體落實到什麼時間段做什麼事情

，在這個時間段結束後，不管工作有沒有完成，及時彙報工作結果，也便於工作覆盤。門店管理者自己可以

列一個工作清單

，在前一天晚上把第二天給員工的工作計劃寫好，第二天上班前發給她們，這樣是不是效率就大大提高了，讓每個員工都能有事情做，這樣她們就會

產生一種責任感會覺得自己的事情做完才放心。

還有一些店長呢管的太死，有些門店大的，店長也是每件事都

親力親為

。當然這是工作認真負責阿，老闆要給她們表揚一下，但是我們要知道，

人的精力都是有限的

，人也是會累的，人不是超人，不可能像陀螺一樣從早忙到晚每件事都要經手。負責的店長吶，要學會放權，門店事情那麼多，如果每件事都親力親為，那麼你自身最大的價值就被這些瑣事給困住了，你可以在員工中挑選2-3個認真、靠譜的員工，把一些事情交給她們負責，讓她們幫忙處理店裡的日常事物，這樣

可以減輕自己的負擔還會讓她們覺得自己受到了重視，工作起來更加的努力。

第二，

做好新員工的標準化培訓

。在新員工入職門店的時候，我們要做到

學習標準化、服務標準化、執行標準化、培訓標準化的培訓

，這樣無論是普通員工或者是店長，經理，我們都是可以替代的，

萬一哪個人員有異動，這個職務代理人就可以立刻頂上。同時可以在3-7天之內把停滯的工作做好，這樣就不會造成我們這個崗位的技術或者能力的缺失。像一些門店有自己的金牌簽單師、王牌產康師都可以讓她們總結自己的經驗，裝訂成冊，每一個新入職的對應崗的員工就可以按照她們總結的經驗進行培訓。這樣即使你的金牌簽單師，王牌產康師另攀高枝，或者你門店的不可替代崗位有了變動，也不會束手無策，新人培訓完也可以立刻上崗接手。

第三，

學會運用工具

。工具化思維應該是每個管理者所具備的，它不僅大大

節約了人力成本

，還能極大地

提高工作成本和工作時間

。同時還能整理好客戶名單和門店物品清單，幫助管理者掌握精準的資料管理和分析，能夠更好地

回訪、通知客戶，為客戶提供優質的服務。

第四，

人性化管理

。

門店對員工制訂的一系列規章制度肯定是要遵守的

，用來規範她們的行為舉止，在

原則問題

上我們必須嚴肅對待，這樣才能使整個團隊規範有序，對於處罰，管理者也不能心慈手軟。但另一方面，員工也是常人，管理者要對其思想動態加以關注，門店員工情緒的好壞直接影響到工作熱情，對生活中有困難的員工要加以幫助和關心，

體現管理人性化

。在人性化管理上，店長首先

嚴於律己，以理服人

，其次，要能夠體恤人心，經常地觀察員工的心態。發現有什麼異常及時的幫助她們改正，做一個善解人意的“知心姐姐”，走進她們的內心，加快團隊磨合。

第五，

巧妙運用獎勵機制

。每個人都不想只做一個基層的員工，在大多數門店，我們不難發現除了店長之外還有很多努力奮鬥的普通員工，沒有人願意做一個一事無成的人，你（管理者）只要給她一個機會，她就會發光發熱。如果她業績或者某件事處理的好，你可以給她進行適當的激勵，可以不僅精神上的讚揚，也可以透過這件事起個由頭進行員工聚餐（說是因為這個員工業績好或者……我請大家吃飯），不僅那個員工會覺得受到重視，其他員工也會覺得你“

體恤民情

”，大大

加深你在她們心目中的印象，提高團隊凝聚力。

看完這些，你應該對我們母嬰門店管理有了一個基礎瞭解了。希望你能合理地運用它，

它會讓你的門店“飛起來。”