出庫及時率99.99% 阿里健康建成8.7萬平數字化藥品倉

9月15日，2022數字醫藥產業論壇期間，阿里健康大藥房首次對外開放其自建倉儲園區——杭州塘棲倉。據悉，阿里健康大藥房塘棲倉為目前亞洲最大的數字化單體藥品倉，全倉採用數字化智慧化設計，規劃日均可處理100萬個B2C藥品訂單。

阿里健康大藥房塘棲倉鳥瞰圖

日均可處理100萬藥品訂單 全倉標配恆溫恆溼系統

“塘棲倉佔地面積近100畝，單體倉儲面積8。7萬平方米，園區採用雙面月臺設計

，入庫出庫完全分流，總裝卸門數量達74個。”阿里健康大藥房物流省域網負責人程旭輝的介紹中，塘棲倉給人的第一印象都與“大”相關。這座目前亞洲最大的單體藥品倉，根據處方藥、OTC等不同訂單需求，劃分出多條獨立藥品訂單流水線，規劃峰值吞吐量可達每天100萬單。

根據《2022年線上用藥趨勢報告》顯示，醫藥電商渠道2021年同比增長25％，近9成慢病患者認為線上渠道購藥具有方便、藥品齊全、價格和專業等優勢。線上用藥需求的日趨增長，對藥品倉儲物流也提出了更高要求。

“倉儲作為醫藥流通的基建，就像水與船的關係。傳統B2B流通環節的倉儲，可以理解為幾艘巨輪在水上交替航行，而B2C醫藥電商倉儲更像是港口，水域內百舸爭流，成千上萬的小型帆船進進出出，藥品訂單分單品單件、單品多件等不同需求型別，更加碎片化、高頻、複雜。”阿里健康大藥房物流省域網負責人程旭輝表示，塘棲倉是阿里健康智慧供應鏈能力的重要一環，高度定製化的醫藥B2C倉庫，足以應付大促期間的高併發訂單任務。

阿里健康大藥房塘棲倉內部構造

與普通的電商倉庫相比，藥品倉在安全等方面的要求高得多。據悉，塘棲倉投入數以億計，僅僅是全倉配備的恆溫恆溼系統就需要2000萬。同時，倉庫設計了多重防差錯系統，結合追溯資訊比對、包裹重量比對、強制掃碼等措施，讓其綜合差錯率遠遠低於行業水平。

智慧貨位搭配AI揀貨路徑 員工每天少走一萬步

不止於“大”，阿里健康在藥品零售領域多年沉澱的數字化能力，也得以融入到倉儲管理中。

目前，阿里健康大藥房塘棲倉擁有數萬貨位，這些貨位的堆放也十分“講究”，全部採用智慧貨位分佈演算法。根據線上大資料判斷商品的銷售熱度、動銷頻次、高發時段，再結合藥品屬性劃分出爆款及ABC分類，從而計算出最合適的商品擺放貨位，宛如一個實體版的倉庫熱力圖。

“合理的貨位分佈將極大提高訂單的揀選效率，同時符合醫藥電商的訂單特性。”程旭輝介紹，數字化能力應該是“潤物細無聲“地融入倉儲運營中，既幫助員工減輕工作強度，又能帶來直觀的降本增效。為此，阿里健康內部正在開發一套AI揀貨模型。

塘棲倉內部智慧貨位分佈區

“倉庫的揀選員工每天走來走去的很辛苦，我們實地測算過，這一層日均走路步數超過5萬步。我們正在用AI能力來測算員工揀選商品走的路徑、步數、記錄貨位點，透過資料建模來做一個模擬測算，最佳化不同訂單的匯單邏輯，集中相近貨位品種揀選，縮短實際走動距離的同時提升效率。“程旭輝表示，藉助AI揀貨模型，每天可以讓員工少走一萬步，倉庫出庫及時率保持99。99％的水準。

不只是杭州塘棲倉，阿里健康大藥房還透過在廣州、重慶、鄭州、石家莊等多地的藥品倉，實現百餘城市藥品訂單次日達率超七成。

據悉，2022數字醫藥產業論壇當天，阿里健康大藥房對外公佈了趨勢洞察、全域營銷、慢病管理和智慧供應鏈四大數字化能力。多家藥企品牌負責人還在論壇現場分享了與阿里健康大藥房合作數字化患者管理的成功經驗。