MBA麵霸養成記｜MBA複試提面常考問題作答（8）林晨陪你考研

MBA麵霸養成記 | MBA複試/提面管理類專業知識常考問題作答策略（8） 林晨陪你考研

作為企業管理者，說說你決策的過程

決策的過程是為了解決三個問題：

需要作出怎樣的決策？如何作決策？所作決策的後果怎樣？

1、明確問題

。管理者必須明確究竟面臨著什麼樣的問題。

2、確定目標

。目標是所期望達到的未來狀況和衡量狀況的各種指標。

3、收集資料

。資訊是決策的客觀依據。收集到的資訊必須系統、全面和完整。

4、擬定備選方案

。根據確定的目標和收集到的材料，對各種估計進行排列組合，設計出多個可行的方案。

5、評價和選擇方案

。根據方案的可行性、滿意性和綜合影響選擇最有利於達到決策目標的方案。

6、決策方案的實施與反饋

。制定具體的實際計劃，實施過程中及時掌握實施的進度和情況，根據情況修改和補充，或者重新作出決策制定新的方案。

管理者作決策有幾種方法？

1、直覺決策法

。運用直覺改進決策的制定。基於決策者的經驗、能力及積累的判斷。

2、集體決策法

。用某種組織或聘請一些專家來代替個人進行決策。

3、定量決策法

。可以根據已知條件直接計算出各個方案的損益值，透過比較，選出較為滿意的方案。

4、風險型決策法

。根據各種可能性的客觀機率計算損益、作出決策，對比要承擔一定的風險。

如何提升團隊凝聚力？

1、惠澤成員

。在利益上“放得下”，不與成員爭利，尊重團隊成員的利益訴求，做好利益分配，“財聚人散，財散人聚”。

2、敢於擔當

。把功勞讓給團隊，把責任留給自己，“推功攬過”方能凝聚人心。

3、寬以待人

。有容人之量，包容團隊才能帶領團隊，構成持久凝聚力。

4、欣賞同伴

。欣賞他人，在團隊傳播和諧、欣賞的資訊，使團隊處於良性互動的狀態，構建和諧的團隊氛圍。

5、控制情緒

。團隊成員矛盾和衝突在所難免，領導者是終極調和者，管好自己的情緒，管好自己的心態。

如何做到有效授權？

1、權利逐步轉移

。不直接授權，而是先相互配合一起完成，過程中培訓、考察，逐漸承擔更多責任，之後再賦予相應的權利。

2、詳細的工作計劃

。授權前，讓被授權物件制定工作計劃。既是一種暗示，讓他有所準備；也是一種考驗，判斷他是否具備能力。

3、自主決策

。面對變化的環境，不要輕易收回權利，而是讓被授權人自主決策，多些耐心，看是否能解決問題。

如何給下屬佈置任務？（SMART原則）

核心是“目標”二字，“目”是目的，“標”是“標準”。

1、具體（specific）

：我們要達成什麼樣的目的？實現什麼樣的結果？目標要清晰、明確、讓下屬準確理解。

2、可度量（Measurable）

：設立清晰考核標準，什麼樣的過程和層次才算是實現了預期？

3、可實現（Attainable）

：指績效指標在付出努力的情況下可以實現，偏低了無意義，偏高了實現不了。

4、相關性（Relevant）

：目標要和下屬的崗位職責相關聯，不能跑題。

5、有時限（Time bound）

：目標要有時間限制，沒有明確時間限定的目標會帶來考核的不公正，傷害工作關係，傷害下屬的工作熱情。

舊同事變成新下屬，如何處理？

重點在於：舊平衡打破後，如何建立新平衡？

1、共事模式從

合作轉化為支援

。下意識避免合作做同樣的事情，要給予方向、政策和關鍵技術支援。

2、從

商量型溝通轉化為決策型溝通

。敢於決斷，透過決斷來改變舊同事對你的認識，樹立自己的威信。

3、工作方式從

共贏轉化為激勵

。在團隊種的角色從‘爭取利益“到“分配利益”，體現公正性，強化領導地位。

中層管理需要做好哪些事？具備哪些能力？

中層管理的本質，實際上是“替代”。替代的不是員工，而是老闆和企業。在現實工作中需要做好八件事，並具備與之匹配的八種能力。

1、實施高層管理者制定的總體策略，與上層有直接的彙報關係。

對應能力：極強的理解能力。

2、宏觀把握部門的發展方向，並推動部門發展。

對應能力：優秀的管理能力

。

3、制定計劃、安排執行。

對應能力：出色的計劃能力。

4、與平級有效溝通，並維持良好的關係。

對應能力：較強的社交能力

。

5、把公司的戰略分解為具體可執行的戰術，明確地傳達給自己的下屬。

對應能力：極強的溝通能力。

6、維持團隊的團結，解決團隊成員間的不睦。

對應能力：團隊的協調能力

。

7、不斷提升自己主管團隊的能力的意願，並且能夠帶動他人和自己一起進步。

對應能力：需要有自我驅動的能力。

8、發現問題、分析問題、分解問題、解決問題。

對應能力：超強的總結能力

。

林晨老師，你相見恨晚的（MBA MEM MPA EMBA MPACC）擇校 初試 提前面試 複試 調劑的指導老師，目前已累計陪伴1000名學生考生理想院校的MBA MEM MPA EMBA MPACC。