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管理者要巧用一個法則,即使批評指責,員工也會樂於接受

2022-07-24由 曦說職場 發表于 林業

肥皂加水會變成什麼

沒有人會喜歡被對方批評,因為自己的心裡不好受,被對方指責了,就意味著自己的身上有錯。

特別是在職場上,如果當我們指出一個下屬或者某個同事有錯的時候,直接地批評對方,往往很容易會出現被別人反駁或者不服氣的情況,甚至讓場面一度變得很是尷尬,因為沒有誰願意被他人批評。

管理者要巧用一個法則,即使批評指責,員工也會樂於接受

但是如果不批評對方,接下來的工作往往也很難再繼續進行下去,尤其是上司對下屬,這會讓他的管理難以進行,甚至影響工作。

所以,我們可以運用一些技巧,來使得批評這件事變得更加的讓人容易接受,而這就需要運用到批評的技巧了。

管理者要巧用一個法則,即使批評指責,員工也會樂於接受

在對他人進行批評時,可以運用“肥皂水效應”

美國的前總統約翰·卡爾文·柯立芝曾經提出過一個理論,而這個理論

就叫

“肥皂水效應。想起肥皂水我們會想起些什麼?

沒錯,肥皂水的作用就是為了能夠讓物體表面變得更加的光滑,如果在刮鬍子的時候,往裡面加入肥皂水,能夠增加潤滑度,使得刮鬍子的這個行為變得更加的順利,從而減輕客人的痛苦。

管理者要巧用一個法則,即使批評指責,員工也會樂於接受

所以從肥皂的特性延伸開來,就有了“肥皂水效應”這個說法,它的本質意思就是說

如果人們在批評的時候先肯定,之後再批評,再鼓勵,用這種將批評夾雜在前後肯定的話語中,就能夠起到減少批評而帶來的負面作用。

從而讓被批評的人更好地接受自己的批評,這種方式既能讓對方接受,又達到了自己的目的。

管理者要巧用一個法則,即使批評指責,員工也會樂於接受

沒有人會喜歡被批評,沒有人喜歡被指責,當你不得不批評一個人的時候,那就在批評的基礎之上加上這麼一層“糖衣”,更容易會讓對方所接受,也讓對方有一種舒適的感覺,這樣一來批評這件事就進行得順利得多了,也不會得罪對方。

惡語傷人六月寒,在批評他人的時候,更要學會婉轉表達的方式,讓其他人更加容易地接受,也更容易得到他人的好感。在此基礎上,我們才能夠收穫更多的友誼。

管理者要巧用一個法則,即使批評指責,員工也會樂於接受

如果你在企業是一名管理者,那麼你更加需要用到“肥皂水效應”的方式,來對其進行管理下屬這一行為。

管理也是一門學問,特別是在批評對方的時候,怎麼婉轉地表達也是一門學問,所以“肥皂水效應”無論是對於員工還是企業的管理者來說,都十分的適用。

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