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福州一女子叫孩子買花茶,商家過度推銷拒不退款,態度惡劣

2022-02-04由 今日福州 發表于 漁業

三七粉多少錢一袋

福州的王女士跟小編反映到說,她兒子昨天在倉山區白湖亭一花茶店鋪購買了300塊錢的三七粉,後感覺被強制推銷了,王女士隨即帶兒子找回店裡要求退貨被拒絕。

經過小編了解到,王女士最近頭有點暈,於是想買點三七粉泡水喝,於是交代16歲的兒子去小區正對面的花茶店鋪購買一些回來。

福州一女子叫孩子買花茶,商家過度推銷拒不退款,態度惡劣

半個小時不到王女士的兒子就拿了一袋三七粉回來,告訴王女士說總共花了三百多塊錢。王女士一聽趕忙問到咋買這麼多呢?王女士的兒子告訴王女士說,自己告訴營業員想要買一些三七粉回去泡水喝,營業員就不管三七二十一直接給他裝了滿滿一整袋。儘管自己要求不要這麼多,營業員一直說喝太少了,沒有效果,必須要喝這麼多。且幾個店員一起勸說小夥子一定要買這麼多才有效果,最後無奈不得不買了這麼一袋三七粉回來。

王女士說他們這些營業員就是看著孩子老實,這就拼命推銷給他。王女士顧不上頭疼拿著剛購買的三七粉回去退貨。

福州一女子叫孩子買花茶,商家過度推銷拒不退款,態度惡劣

可是讓人無奈的是,店家表示已經售出的商品無質量問題不給退換。儘管王女士表示自己並不想要這麼多,店家依然態度堅決,不給退貨。

王女士在溝通無果後,撥打了12315投訴,並說不會放棄自己的正當權利。

現場群眾周先生表示,店家此舉做法完全無理。顧客尤其是未成年顧客在購買商品時出現失誤,店家應當為其退款。這是店家義不容辭的義務和責任,現在網路上買東西都有7天無條件退貨政策,更何況是實體店呢?

福州一女子叫孩子買花茶,商家過度推銷拒不退款,態度惡劣

阿發認為,商家如此做法確實不妥,不利於長期經營。而且根據事件來看,商家有明顯的過度推銷行為,在這種情況下,商家應當為顧客辦理退貨。

那麼對於此事,網友們認為商家有沒有必要無條件接受顧客的退貨要求呢?