物業太“擺爛”咋辦？一招“現原形”！物業哪家好？這裡查

居民和物業公司

難免會出現一些矛盾糾紛

對於那些不太在意自己口碑的

在日常服務過程中

直接“擺爛”的物業公司

到底有沒有一個

行之有效的線上評價體系呢？

最近，在隨申辦APP

長寧旗艦店上就

上線了一個“物業通”板塊，

透過資料跑腿，

讓那些不達標的物業公司無所遁形，

今天的上海資料“跑腿”

系列報道第五集

我們就一起看看↓

根據市民的打分，長寧190家物業公司的成績都可以在隨申辦長寧旗艦店上的“物業通”上查到，這些都是對市民公開的。目前上面有10家優秀，88家良好，當然還有8家不達標。

這些不達標的

物業公司要反思一下，

為什麼不達標了。

那麼這些打分是如何形成的呢？

首先你需要在隨申辦上找到長寧旗艦店“物業通”，選擇“住宅物業綜合測評”；

然後填寫一些住戶基本情況後，你就可以給你的物業打分了，這裡包括收費制度，賬目公佈，保安服務，保潔服務，維修服務都可以打分，打分的專案也比較全面。

社群居民王女士告訴記者，

以前物業公司也會

聘請第三方來給物業打分，

但是礙於情面，

總是不能很好的表達自己的想法。

社群居民 王燕菁：

以前儘管物業公司會聘請的第三方來發放測評，也不認識，我可以給他打個不好的，但是，實事求是，至少，他看著的情況下，我也不好意思，可能違揹我的心願，其實他一般，我打個較好。

現在有了“物業通”

而且打分形式

就像是平時網購點評一樣

王女士每個月

都可以按照自己的意願

來給自家物業打分了

社群居民 王燕菁：

現在我可以實事求是，我也不會他好，我打他不好，他不好，我打他好，我從心底裡面對他實事求是的評價，我覺得我不受干擾了。

記者瞭解到，“住宅物業綜合測評”快辦專欄從2022年9月起正式上線，長寧區的居民已經對物業服務滿意度評價了超過6萬次，也為政府部門瞭解本區物業服務情況提供了幫助。

長寧區房管局物業管理科科長 陸建歡：透過“三分鐘填報，0材料提交”，就可以對物業企業進行評價，同時也瞭解本小區物業企業的紅黑榜情況，居民對物業服務滿意度的評價是我們長寧區住宅物業企業綜合測評的組成維度，更是踐行“全過程人民民主”的重要一環，居民對物業企業滿意度評價是推動我們本區物業服務市場建立優勝劣汰的市場環境，起到關鍵的作用。

除了可以給物業打分

透過隨申辦長寧旗艦店

“物業通”的助推

商品房維修資金

的到位速度也變快了

記者在天台家園小區看到，物業經理周凌駿正透過隨申辦長寧旗艦店的“物業通”，“商品房維修資金辦理”專欄進行小區管理處註冊，對於這個新功能，周凌駿的評價是非常實用。

天台家園小區物業經理 周凌駿：

對我們之後的維修資金辦理、維修資金支取，節省了很多流程的時間。

周凌駿告訴記者，看似小區管理處註冊與居民關係不大，其實不然。以前與商品房維修資金辦理相關的事項，都需要線下辦理，對於物業公司來說頗費周章，一旦資訊填錯，還要來回折返跑，一些關乎民生的維修工程也可能因此而被耽擱。

天台家園小區物業經理 周凌駿：

以前我們是要帶好資料，到業務點去進行提交，來回奔波至少需要半天時間，現在我們只要在手機端進行資料上傳，就能完成稽核。

目前，“物業通”板塊

已包含了

共計29項物業業務辦理種類，

基本滿足商品房維修資金

各個階段的線上業務辦理需求。

長寧區物業管理事務中心房屋物業管理事務科科長 楊建華：我們會根據不同的種類，把線上上傳的資料進行逐一稽核，如果是符合條件的，那麼，我們會在3個工作日內，完成稽核，如果是存在條件不符合的情況下，我們也會註明原因，並退回申請，同時，我們也會打電話給申請人，告知他相關的情況，對於部分的一些業務，他可能需要來領取線下的紙質資料，那這種情況下，我們也提供了一個到付快遞的服務，透過高效、便捷的方式，為民辦實事。

記者：李婷婷、杜勇超

（新聞坊）