人為什麼只長了一張嘴巴，卻有兩隻耳朵？其實是有原因的

知道人為什麼只長了一張嘴巴，卻有兩隻耳朵嗎？那是在告訴人們要多聽聽別人在說什麼，而不是一直在自顧自的說而不聽他人的心聲。

每個人都有一種渴望被別人尊重或被重視願望，而受到重視的最基本條件是願意認真的傾聽。

所以當你自以為是理解朋友的時候，先要問問自己，我能專心傾聽朋友的訴說嗎？即使對方說一些很枯燥平淡的話，我也仍然很樂意傾聽並給予一定的建議。

願意傾聽別人的人，就等於表示自己願意去接納別人，承認和重視別人。

如果你能面帶微笑，用一種專注而又迫切的眼光去看著他，會讓他感覺你是欣賞他的。

在這種氛圍裡，對方會充分地想要展現自己，如果你能善於讓別人在你面前有一種強烈的表現欲，那你定能主動積極地做個好朋友，做個好領導。

如果一個職員向你這個領導提建議，即時開始還有點緊張，但你得認真傾聽會讓他馬上感到放鬆和自信。

傾聽是一種無言的信任，善於傾聽的人，總是善於理解和溝通的。

當一個為成功而喜悅的人面對一個微笑著傾聽的朋友時他會感到這位朋友是理解他的，也是為他高興的。

當一個因失戀而愁眉苦臉的人面對一個表情凝重而專注，耐心傾聽的朋友時他會感到朋友能理解自己的痛苦，雖然朋友沒能提出如何重獲愛情的好建議，但他也感到自己得到了一點心理依靠。

東京電話公司在幾年前碰上了一個對電話接線人員惡語相向的使用者，那個不講理的使用者拒絕繳付任何的費用，說那些費用是無中生有的。

他還寫信給報社，到公共服務委員會做了無數次的申訴，告了電話公司好幾次，最後電話公司派一個最幹練的調解員去會見他。

調解員見到使用者的時候就靜靜的聽他說，讓那位暴怒的使用者痛痛快快地把他的不滿一股腦地吐了出來，還不斷的說：“是的”來表示對他的同情，第一次的傾聽就長達六小時之久。

經過三四次的接觸，那位使用者居然變得友善起來了。

調查員說，在第一次見面的時候，我甚至沒有提出，我去找他的原因，第二次，第三次也沒有。但是第四次，我把這件事完全解決了，他把所有的賬單都付了，而且撤銷了那份申訴。

顯然，那位使用者實際上所要的是作為一個重要人物的感覺，他先前對電話接線人員惡語相向和發牢騷，但是當它從電話公司的代表那裡得到了重要人物的感覺之後，滿腹的牢騷就化為烏有了。

善於傾聽的人肯定是其他人成功或失敗時，首先尋找的物件，他們有話會對你說，有苦也想對你傾訴，他們會毫無顧忌地向你敞開心扉。

但是在現實生活中，很少人會願意靜下心來傾聽別人說話，不是經常在聽對方說話的時候玩手機就是東張西望，或者走神。如何做到善於傾聽？這邊給你7個建議：

1）傾聽別人說話的時候必須主動積極。對對方的話題和意見我們要感興趣，並且積極努力地去聽，去了解對方說的話。但有不明白的地方就要問清楚，有很多人在傾聽對方講話的時候，他根本不知道對方在講什麼，然後經常是答非所問，根本不在聽你說，你的話對他來說可能只是耳邊風，或者甚至是干擾你說話，這樣的人當然不會給人留下什麼好印象，對方也不會想要繼續跟你說話。

2）傾聽別人說話的時候要儘可能地控制自己的情緒，不要隨意打斷對方說話。當你聽到很激動的地方的時候，你要控制自己的感情，不能過於激動。要讓對方不慌不忙地把話說完，即時你很想發表自己的意見的時候，也不要突然打斷他的說話，以免影響他的思維。

3）傾聽別人說話的時候，不要急忙地做結論，不要急於評價對方的觀點。當你還沒有完全體會到對方所要表達的意思的時候，不要匆忙下結論，不然會讓自己顯得過於武斷。

4）傾聽別人說話的時候一定要真誠，不帶有一點虛假。你要相信你的一個眼神一個動作就可以讓對方察覺到你是否真誠的在聽他訴說，這決定了她是否要繼續往下對你訴說她想要說的話

5）傾聽別人說話的時候，儘可能的不做小動作，儘可能的不要走神，要全神貫注地聽。如果你不時地往窗外看或者看其他的地方，又或者是低頭自顧自地看自己的手機，表現得很不耐煩，這些細節都會顯得你很不禮貌，對方也會對你產生反感。

6）傾聽別人說話的時候，不要吝嗇你的反饋。比如你聽到你贊同的話時候，你要適當的做出一些迴應，不要讓對方覺得是自己在自說自話，而你卻沒有完全的聽進去，或者是需要重複幾遍，你才能聽懂他的話。

7）傾聽別人說話的時候，不要總想著佔主導的地位。很多人在傾聽的時候好像自己才是主角，好像自己無所不知，不斷的去讓別人接受你的觀點。只有我們真正去傾聽別人心聲，走進對方的心裡眼裡，只有這樣才能讓別人想要跟你傾訴。

厲害的人往往可以不動聲色地走進別人內心，讓別人產生好感，從而獲得事半功倍的效果。如果你也想讓別人對你敞開心扉，何不靜下心來好好傾聽一回？