基層幹部的“望聞問切”

中醫聖手，利用“望聞問切”四診法，治頑疾，療沉痾。而基層治理中的一些難點、痛點，正如頑疾一般，這就需要基層幹部，充當好“老中醫”的角色，熟練的掌握“望聞問切”的方法解決基層工作中的實際問題，為老百姓辦實事、解難題。

“望”法，看察民情。群眾的“臉色”是反映工作成效的直觀體現，如果看到群眾愁眉苦臉、悶悶不樂，那就說明工作沒做到位，問題沒有得到解決。反之如果看到群眾喜笑顏開，那就說明工作得到群眾認可，一張張笑臉就是基層幹部最大的“獎狀”。所以，基層幹部要有“慧眼”，善於從群眾的喜怒哀樂中看出問題，看出實情，全面瞭解基層群眾的實際情況，“望”出“病源”。

“聞”法，聽取民聲。基層幹部要主動到群眾中來，傾聽群眾心聲。不能只聽悅耳之音，更要聽“逆耳之言”，靜下心來聽群眾的真話，讓群眾把苦水倒出來，把不滿宣洩出來。要善於在“苦水”、“不滿”中聽出群眾真實的訴求，找出“癥結”所在。

“問”法，詢問民需。“知屋漏者在宇下，知政失著在草野”，政策好不好，百姓最清楚。基層工作就是要與群眾面對面交流，和群眾零距離溝通，認真聽取群眾的意見和建議，問民生需求，問生活難題，不斷的在溝通和交流中拉近與群眾的關係，從而開出對症下藥的“良方”。

“切”法，排解民憂。基層工作千頭萬緒，錯綜複雜，如果不能切準群眾“脈搏”，很有可能會作出錯誤的決定，進而影響群眾利益，更不利於基層工作的有序開展。因而，基層幹部要善於把握當前工作的發展趨勢，找準基層工作中的難點、矛盾點，多角度思考問題，積極尋找對策，確保“對症下藥”，解決實際問題。

基層幹部只有熟練掌握各種本領，才能不斷解決問題、破解難題，提高基層治理的效能，滿足人民群眾的期盼。

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