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貴貴貴~,客戶說貴的問題咋弄?

2022-07-30由 曹津華創業者導師 發表于 漁業

顧客說貴了怎麼回答

你不丟單誰丟單?客戶一說貴,你就開始解釋,哎呀,我們家的產品一分價錢一分貨,便宜沒好貨,好貨不便宜,這是不是你啊?

每次當客戶說貴的時候,你就開始去塑造你所謂的產品價值,去提升你所謂的產品的品牌價值。那我問你,你這樣做最後的結果,客戶留住了嗎?單簽下來了嗎?

貴貴貴~,客戶說貴的問題咋弄?

還在用這樣的話術去做客戶貴的異議處理,你不丟單誰丟單?99%的客戶在最後你報完價之後啊,都會說貴的這個問題。但是我們要分析的是客戶說貴背後的原因是什麼?

真正拒絕你的理由是因為貴嗎?

還是有其他的原因,他只是用貴來作為理由。

所以我們在解決客戶說貴的這個問題上,第一件事情要去做的是去檢驗他對於做這件事兒花這麼多錢,他是真拿不出來呢?還是不願意花這麼多錢?

比如說舉個例子,一個月薪5000的打工族想要去買5萬的美容卡,你覺得是真貴還是假貴兒?

一個月薪10萬的人去辦一張1萬塊錢的健身卡,那你覺得這又是珍貴還是假貴呢?

所以我們說在聽到客戶說貴,他背後到底是因為你沒有抓住他想要做這件事兒真正的動機?還是說他的確是支付能力有問題,拿不出這些錢?

所以不同的客戶說貴背後的原因決定了我們接下來要如何去解決客戶說貴的這個問題。

我是曹津華創業者導師

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