我市全力打造旅遊景區“升級版”

據瞭解，為搶抓省旅發大會在大慶舉辦的機遇，全力打造大慶旅遊景區升級版，市文化廣電和旅遊局制定了《第五屆全省旅發大會大慶景區提檔升級行動計劃》（以下簡稱“《行動計劃》”），將圍繞“強基礎設施、補短板弱項、增精品亮點、塑嶄新形象”實施十三項行動，透過十個月精心打磨全力打造大慶旅遊景區升級版，向廣大遊客、觀摩嘉賓展示大慶旅遊景區的良好風貌。

俯瞰大慶。記者 劉為強 攝

打造旅遊景區“升級版”

實現“量”“質”雙升

“舉辦一屆旅發大會，提升一個承辦地。”2018年以來，哈爾濱、伊春、黑河、牡丹江四個承辦地已成功舉辦四屆省旅發大會。各承辦地旅遊基礎設施、公共服務體系由此大為改觀，經濟社會發展水平整體提升，綜合拉動效應凸顯。

如今，大慶已接過第五屆省旅發大會會旗，全市全面進入“旅髮狀態”。為打造大慶旅遊景區“升級版”，實現旅遊產業新的突破，我市文旅主管部門已進行全面部署，並制定了時間表。

據悉，我市將以建設“世界一流的石油工業旅遊目的地、中國知名的紅色旅遊目的地、中國城中溼地生態旅遊目的地、中國北方溫泉康養目的地和黑龍江特色民族風情體驗目的地”為目標，搶抓第五屆省旅發大會在大慶市舉辦的機遇，緊扣“升級版”主線，以創新打造標杆引擎專案和高品質服務為核心，全力聚焦“強基礎設施、補短板弱項、增精品亮點、塑嶄新形象”，策劃開發新的能體現大慶特色、有產業集聚效應、對全市旅遊產業發展有重要牽動作用、在全國全省有影響力和競爭力的精品專案，做優增量，提升存量，使大慶旅遊供給更足、產品更新、品牌更亮、結構更優、質量更高、服務更好。

《行動計劃》對各個景區的提檔升級提出了明確要求，

全市21家A級景區需結合實際對標對錶，按照A級景區評定標準的八個方面逐項完善。

連環湖旅遊度假區要在產業規模、功能佈局、接待能力、公共配套、生態環境、服務品質等方面加大力度；鐵人紀念館、石油科技館等大慶核心特質資源產品要聯合聯動提升；連環湖溫泉景區、北國溫泉景區、賽車小鎮等4A級景區要創新業態，提升品質，對標5A級景區標準打造；北歐田園等3A級景區要對標4A級景區，增加體驗專案和主題專案，加快提檔升級。各縣區要著重培育新的A級景區，形成梯次發展、逐步完善、整體升級的景區發展態勢，確保A級景區“量”“質”雙升。尤其是沒有A級景區的縣區要爭取早日實現“零”的突破。

雪地風箏賽。（圖片由受訪單位提供）

五方面十三項行動

助力“強基礎”“補短板”“增亮點”“塑形象”

為全力跑好“旅發”大慶這一棒，《行動計劃》明確，將圍繞“強基礎設施、補短板弱項、增精品亮點、塑嶄新形象”，具體實施五方面十三項行動。

圍繞“強基礎”提升，

市文化廣電和旅遊局工作人員表示，針對目前我市旅遊景區普遍存在的設施陳舊、檔次不高、產品單一、同質化嚴重的現象，將從完善基礎設施和強化功能完善兩方面行動。

“景區要在基礎設施和服務設施完備的情況下，重點圍繞景區遊客中心服務功能的完善，建立預訂預約服務、停車服務、引導服務、資訊服務、特殊人群服務等一系列景區服務體系和服務流程。同時，建立旅遊服務標準系統，以完善的旅遊服務設施和服務體驗吸引遊客，以高品質的旅遊服務設施及服務體驗提高遊客停留時間和重遊率。”該工作人員說。

圍繞“補短板”提升，

針對景區服務水平不高、推廣營銷不夠、智慧化不強、缺少文化內涵等短板弱項，重點查詢在專業化管理、品質化服務、智慧化建設、數字化營銷等方面的問題和差距，深入分析原因，鎖定問題關鍵，精準有效發力，補齊景區發展的短板弱項。

圍繞“增亮點”提升，

要最大限度發揮景區自身優勢，圍繞重點專案建設打造精品亮點（包括分會場及備選觀摩點），切實增強景區的核心競爭力。主要包括實現科技賦能、打造標杆引擎專案及開發文創產品三方面。

在當下“無預約不旅遊”的旅遊消費新趨勢下，加快智慧景區建設；抓住遊客“求特、求新、求異”的旅遊心理需求，突破傳統思維模式，打造能讓遊客參與進來玩起來的差異化沉浸式體驗產品；透過深耕文化，深挖景區文化內涵，做到創意有趣，吸引眼球，開發出與傳統旅遊紀念品不同的、具有一定實用性的文化創意產品，引導遊客去消費景區的增值產品，產生二次消費。

在“塑形象”提升方面，

圍繞省旅發大會氛圍營造，做好環境整治、細部整理和專案打造，強化創意營銷，全方位塑造大慶景區嶄新形象，給遊客帶來全新體驗。

在把握關鍵環節提升方面，

景區要抓住核心關鍵的“產品”和“服務”兩個環節。產品方面，重新梳理景區資源和優勢產品，提煉清晰獨特、引人入勝的主題，打造景區獨有的核心吸引物；服務方面，以遊客滿意為第一標準，用創新提升服務品質，打造集“規範化、人性化、特色化、便利化、智慧化”為一體的景區服務體系。

其中，溫泉類旅遊景區要創新開發沉浸式體驗專案，增設創意小品、微景觀、立體綠化等專案，營造主題化的旅遊氛圍和環境；場館類旅遊景區，要注重講解服務、活動設計、業態培育，融合現代科技，增強體驗性、參與性；針對學生、企事業團體重點開發研學遊、紅色遊、文博遊等特色產品；室外休閒類旅遊景區，結合景區實際策劃個性化體驗式活動和專案，合理規劃遊覽線。重點開發休閒遊、體驗遊、親子游等特色產品，滿足遊客個性化需求。同時，還要加強文化賦能和專業策劃兩個關鍵環節。

遊客享受騎馬的樂趣。（圖片由受訪單位提供）

三個階段十個月

明確分工細化目標迎“旅發”

《行動計劃》將景區提檔升級過程分為全面啟動、強力推進和全力衝刺三個階段。

在全面啟動階段（2021年9月），

主要任務是制定《第五屆全省旅發大會大慶景區提檔升級行動計劃》，全面啟動景區提升各項工作，開展系列宣傳活動，營造良好的社會氛圍。

強力推進階段（2021年10月-2022年5月），

主要任務是研究落實景區提升專案，建立景區提升專案庫和臺賬，指導推進景區專案策劃謀劃、啟動實施、檢查指導和跟蹤服務等工作。

全力衝刺階段（2022年6月），

也是專案收尾和驗收階段，將透過多種渠道宣傳景區新專案、新亮點，為旅發大會觀摩提供專案備選。

遊客嬉水消暑。記者 孫娜 攝

市文化廣電和旅遊局工作人員表示，旅遊景區作為旅遊產業的重要組成部分，是旅遊產業發展的基礎，是推進旅遊產業轉型升級的重要力量，更是一個城市形象的視窗，各景區要積極向上爭取，擴大融資渠道，補齊基礎設施短板，謀劃、提升改造新專案，豐富旅遊業態，挖掘景區文化內涵，提升服務品質。

“全市文旅部門將全力以赴，迅速啟動景區提升行動，強力、全力、創新推動，確保圓滿完成各項提升工作任務，為人民群眾提供更多更好的旅遊產品，向廣大遊客、觀摩嘉賓展示大慶旅遊景區的良好風貌。”該工作人員說。

責編：李佳明 稽核：代寶柱 監製：王鵬程