被主播辱罵“瘋狗”，被品牌生命威脅“你家小孩怕不怕”，太窒息了

最近的

奇葩新聞

真的是

接連不斷

，

有些看了真是讓人

氣不打一處來

，

就好比在最近幾日，

前有

屈臣氏

在直播間

瘋狂辱罵

薅羊毛的消費者

“瘋狗”

，

後有重慶某食品品牌對

爆光火鍋底料中含有塑膠帶

的顧客

生命威脅

：

“不要不知好歹”、

“你不怕，你家小孩怕不怕？”

……

消費者維權反被

辱罵、威脅

，

這個世道怎麼了。。。

就在前兩天，

蔣女士

購買了一包

“重慶小天鵝集團”

生產的火鍋底料，

沒想到剛拆封，就看到了

火鍋底料

裡夾雜著一根

綠色的、長長的塑膠帶

，

據她所說，在她發現這根塑膠帶子時，她第一時間試圖將其

扯下來

一探究竟，

但不管她怎麼扯都

扯不出來

，一怒之下，她就拍下影片並

上傳到網上

，

但沒想到，影片發出去的當晚，就有人找上了她。

有幾位自稱是

“重慶小天鵝集團”品牌方的工作人員

聯絡到她，

有的對她

說好話

，有的竟開始對她進行

人身威脅

，

“不刪影片的話，後果自負，不要不識好歹”，

明明是品牌方的食品出現了問題，現在卻反被品牌方威脅，

論誰都會

無語到極致

吧，憑什麼？！

蔣女士便說，

“沒有王法了是不是，受不了別人威脅我”

，

沒想到這位“工作人員”反而

變本加厲

，甚至開始拿蔣女士的孩子進行生命威脅，

“我看你家小孩挺多的。”，

“你不怕，你覺得你小孩怕不怕？”，

這……還有王法嗎？

［圖片7］

被

人身威脅

的蔣女士真是

又氣憤又委屈

，連夜向公安機關報了案。

在接受記者的採訪中，她表示：

“原本是想刪影片，但威脅我，就沒刪影片。”

她還透露自己平時是

做生意的

，工作已經非常忙了，

出了這檔子事，也

沒想過要去訛誰或者去訛錢

，

道個歉

就完了的事，自己也並不想整的

這麼複雜

，

而且，這是

吃到嘴裡

的東西，出了問題拍出來給大家看看

沒什麼不應該

。

［圖片8］

但品牌的態度讓她很憤慨，

威脅自己家人，甚至還威脅未成年人

，

這算什麼？

在

媒體曝光品牌威脅顧客

這件事後，

重慶小天鵝集團

的

創始人何永智

也在短影片平臺

發影片迴應

，

她表示這包備受爭議的火鍋底料是小天鵝百福火鍋

石柱底料廠

所生產的，

最重要的是威脅蔣女士的所謂品牌方工作人員

並不是公司員工

，而是

冒充

的！他們也已經

報警求助

，

目前公司也成立了三人

調查小組

，將會到顧客

蔣女士

的家中瞭解情況，

另一方也會嚴查威脅消費者的

“冒牌

貨

”

嫌疑人。

網友們對於這番迴應卻並不買賬，直說他們是在明晃晃的

“甩鍋”

，

而且

食品安全問題

呢？火鍋底料裡出現塑膠帶的事情為什麼

避而不談

？

消費者只想讓品牌

承認錯誤並賠償道歉

，

卻反被品牌威脅、怒罵，

這就讓我想起一個同樣是發生在前幾天的

“屈臣氏事件”

……

1月11日，屈臣氏線上平臺釋出了一個

0。01元搶面膜

的活動，

某消費者參與並去

線下提貨

時，被店員告知

“缺貨”

，

但貨架上

明明是有貨

的，於是她便在屈臣氏

直播間詢問

了此事，

這位

主播

的反應卻

令人歎為觀止

，不僅開始

辱罵

消費者，甚至還將詢問此事的顧客全都

拉黑

，

她還口出狂言道，

“就為了一分錢的東西，像瘋狗一樣咬人”

，“我的直播間想踢就踢”，

“踢了你就高興”，“活該！”

，

這就是品牌主播的

素質

？？？桃子真的嚇傻了，

屈臣氏這波操作不就是利用

消費者“薅羊毛”心理

來搞促銷活動，

但明明有貨卻拿不出來，

詢問一下吧，又

歧視和辱罵

消費者，罵別人“瘋狗”，

到底誰才

是“瘋狗”呢

？

在事情

愈演愈烈之

後

，官方終於出來

道歉

了。

［圖片19］

這篇

遲來的道歉文

大致就兩個意思，

1。由於活動太火爆，我們

只能兌付一部分

，後續訂單因庫存不足

只能暫停兌付。

給顧客帶來不好的消費體驗，我們深感抱歉。事情鬧大後，我們決定

剩餘訂單一律補貨。

2。口出狂言的主播是合作的

“第三方機構人員”

，她的言論不代表屈臣氏的態度。但是確實是我們

稽核與監管工作不到位

，我們會加強對員工和第三方合作人員的

培訓與監管

。

此道歉一出，並沒有得到網友們的

原諒

和理解

，

大家都覺得品牌一出事就將責任推給

“第三方”、“臨時工”

的操作，

怎麼這麼熟悉呢？

桃子真的不懂，

消費者行使對經營者的監督權

，這本就應該

毋庸置

疑

，

但品牌方的反應實屬奇葩，前有屈臣氏

辱罵“瘋狗”

，後有重慶小天鵝

生命威脅

“你的孩子怕不怕？”，

什麼時候維護自己的權益的消費者，也成了一個“高危職業了”？

桃子試著將自己帶入到這兩個事件裡，

如果商家態度委婉的道歉、表明態度，我想我肯定會

哪怕自己吃點虧

都不會想將事情鬧大，

但是

恐嚇、辱罵

我？不好意思，那就

硬碰硬

吧。

同時對於

威脅

，我的內心肯定也會感到

非常恐懼

，

畢竟不止自己，

我的家人、孩子

也都收到了威脅，那我就只能

報警求助

，

所以說，威脅、辱罵有用嗎？

涉嫌恐嚇，結果往往只會是適得其反，

讓本能大事化小、小事化無的食品安全問題，

一下上升到

生命安全問題

，

真的值得嗎？