家養雞長期吃昆蟲竟變“毒雞”，獨居老人遭啄傷險截肢：抽出三管淤血

▲工作人員忙著接單

▲渝北區居家養老服務中心

子女上班不在家，老人獨居，尤其是失能半失能老人出現身體不適時，在專業救護人員沒趕到的情況下，離你最近的助老員會立馬來到你的身邊照料，這就是渝北區推廣的居家養老服務新模式。這種新模式搭建了覆蓋轄區街鎮的資訊服務平臺，構建起沒有圍牆的養老院，讓老人居家養老更安心。

居家養老服務救了命

渝北區古路鎮年過花甲的伍茂華老人，居家養老服務在關鍵時刻救了他的命。

今年5月一天的中午，伍茂華老人被雞啄傷暈倒在路邊，恰好被做居家養老服務的助老員周全福看見，當時老人的膝蓋已腫脹，傷情嚴重，周全福立即和呼叫中心取得聯絡，呼叫中心主管聯絡120通知老人家屬、村幹部。村幹部得知訊息，迅速趕赴現場，由120將老人護送到渝北區中醫院，經醫生緊急搶救，抽出三管瘀血，老人的腿才保住了。經診斷，老人是被一隻毒雞啄傷大腿，中毒而致。“毒雞是伍茂華老人自已養的，養了6年。醫生說，老人中毒是因為雞長期吃昆蟲，染上了毒性，如果老人晚送來，恐怕將截肢。”渝北區民政局相關負責人介紹。

伍茂華老人享受到的居家養老服務，是渝北區今年3月起探索開展的居家養老服務新模式，輻射範圍涉及所有街道和茨竹、古路兩個鎮的低保、特困、失能、高齡等託底老人。

線上線下養老相結合

調研顯示，90%老人更青睞居家養老模式，那如何開展居家養老呢？渝北區民政局相關人員介紹，對於居住在偏遠農村的分散特困老人，採取鄰里互助的助老服務模式。助老員一般居住在老人附近，一旦出現緊急情況就立即啟動緊急救援，大幅提升救援救助時效，讓這些特殊的老人享受到居家養老服務帶來的安全和便利。

據瞭解，渝北區居家養老服務中心為老年人都提供了具有定位功能的老人專用手機，老年人只要按下SOS鍵提出服務需求，指揮排程中心根據老人所需派出工單，工作人員上門服務，從服務確認到服務跟蹤、服務評價、質量回訪，整個工作流程都是透過網路管理平臺完成的。老人透過點單即可享受上門服務，極大地提高了養老服務效率，滿足了老人居家養老的願望，也促使傳統養老方式轉變為依託“網際網路+”的現代養老模式。

專業助老員覆蓋全區

據介紹，為老年人提供的專用手機不僅具有定位功能，後臺還可提供包括緊急救援、定位服務、主動關愛、生活資訊諮詢、心理慰藉等服務。有了這部手機，老年人還可以叫助老員上門助餐、助浴、助潔、助急、助醫、助行。“為更好的服務於老年人，我們目前配備了70多名助老員，都經過上崗前的專業培訓工作。”渝北區民政局相關負責人稱，這些助老員積極開展上門走訪、資訊採集及手機發放服務工作。老人有需求的時候，按動鍵扭，就近的助老員就會上門服務。

據悉，渝北區民政局出臺《渝北區居家養老服務實施方案》，對居家養老服務的享受人群、補貼標準、服務形式等作出了更明確的界定。按照“託底為主、普惠自願、培育市場”的原則，對試點區域最低生活保障家庭中的失能老年人或空巢老年人、分散特困供養人員中的老年人、100週歲及以上的老年人購買100%比例的居家養老服務。而對於家庭條件沒有那麼困難的老年群體，對60週歲及以上空巢家庭中失能老年人和80週歲及以上的空巢老年人或失能老年人購買50%比例的居家養老服務。“透過政府購買服務的方式，為轄區內老年人提供每人每月50元的資訊服務和119。3元（4小時）的助老服務。”渝北區民政局相關負責人介紹。

據統計，渝北區居家養老中心運營以來，已為老人提供線下服務5000餘人次，發放老年手機1738部。

上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 周小平 受訪者供圖