新趨勢 競未來 2021巨量中國城市峰會·華南站活動圓滿落幕

過去一年，企業服務行業營銷發生了怎樣的變化？企業又該如何以變應變，不斷在變局中開新局？12月23日，“新趨勢 競未來”2021巨量中國城市峰會·華南站活動在廣州康萊德酒店召開，行業大咖、業界領袖、本地達人匯聚一堂，共話企業服務行業未來營銷新趨勢。

此次活動由巨量引擎本地消費業務中心主辦，面向華南地區的本地消費客戶分享具有前瞻性、建設性的真知灼見，同時傾聽不同的客戶聲音，共同探討生意新可能、洞悉行業新變局。

【流量經營、陣地經營將成為企業服務行業未來營銷方向】

巨量引擎本地消費業務中心南部區域企業服務行業運營總監張璐瑤發表《變局之下企業服務行業趨勢進化》主題演講。她分享說，企業服務行業未來將呈平穩增長態勢，其中人力資源和技術服務處於高速增長階段。隨著行業整體新局面來臨，企業服務行業的產品與服務難以劃分，服務主導行業將往重運營、提效率的方向轉變，同時，發展尾部和服務頭部成為企業服務重點方向。

張璐瑤認為，流量經營、陣地經營將成為企業服務行業未來營銷方向。她表示，巨量引擎順應營銷全鏈路發展趨勢，持續覆蓋企業多樣化營銷訴求，不斷探索行業新模式，透過搜尋場景、直播場景等創新場景，釋放更多流量新場景。巨量引擎的陣地經營，不僅能夠為企業帶來更深的品牌認同，還能夠帶來更增量的獲客效果。

如何用新玩法激發生意新可能？如何從“流量”到“留量”？巨量引擎本地消費業務中心南部區域企業服務總監李雪松提及一個新變化——“不是搜尋的需求變了，而是搜尋的習慣變了”，他觀察說，使用者的搜尋習慣正從傳統平臺向其他平臺轉移，平臺使用者搜尋呈現差異性、隨機性、多樣性的特徵。由此，廣告主需要新平臺來應對使用者習慣的變遷。“巨量引擎搜尋廣告”致力於透過新搜尋場景為廣告主提供多元解決方案。

企業服務行業資深從業者也帶來滿滿的乾貨分享。黑谷董事長李全發介紹說，在特殊時期，公司危中尋機，在抖音的助力下，自2020年起連續兩年業績增長達300%，公司的業務版圖也從最初的汽車、美業、餐飲往建材、教育等行業延伸拓展。他表示，傳統的營銷模式拓客路徑較為單一，多為“被動等客”，在以抖音為代表的網際網路模式的推動下，公司實現多維度宣傳，變“被動等客”為“主動找客”。

深圳市真的好看資訊科技有限公司COO吳子森在分享自己的創業故事時表示，廣告不是經營的萬能藥，而是業務的新引擎，要著重思考轉化鏈條與客戶價值如何再提升。

【瞄準變化與“痛點”全鏈路助力營銷提質增效】

巨量引擎本地消費業務中心產品策略講師張田悅做了題為《簡單明瞭做搜尋》的分享。她介紹說，使用者的搜尋行為呈現“去中心化”的特點，且向內容平臺遷移，有90%的受眾表示產品相關影片在他們做決策時很有幫助。而在抖音平臺上，使用者每天搜尋的次數超過4億；在今日頭條平臺上，使用者習慣於在綜合資訊環境下“隨看隨搜”。目前，使用者在巨量引擎的生態下已經形成強搜尋的習慣。

從資料來看，巨量引擎搜尋規模和份額持續攀升，內容生態的搜尋營銷價值逐步凸顯，尤其是“圖文+影片”搜尋廣告效果更好，而有超過一半的使用者習慣開啟App30秒後，先瀏覽頁面再搜尋，“看後搜”已成為內容生態下搜尋的主流。

針對搜尋營銷所呈現的新特點，巨量引擎已形成了一套成熟的“打法”：從前置買詞指導，到投放方式多樣，到資料報表追蹤，再到創意多樣參考，從投前、投中、投後全週期、全鏈路助力廣告主，實現搜尋營銷的提質增效。

此外，當天峰會上也對不少企業關注的“巨量星圖”產品做了詳細介紹。

據悉，巨量中國城市峰會是由巨量引擎本地消費業務中心主辦，面向本地企業的大型IP活動。未來巨量引擎城市峰會仍將立足於巨量引擎全平臺生態能力及解決方案，旨在將行業趨勢洞察、營銷產品與優秀案例帶到本地，幫助更多本地企業實現可持續增長。