汙水管堵塞臭氣熏天，工人貓腰趴地20多分鐘掏出各種雜物

“我家水管一開，馬桶就像噴泉一樣返水，快找人來看看吧！”家住北新華街的王先生撥通了12345政務服務便民熱線。“是樓下的汙水井堵了吧！”當搶修工人上門時，王先生焦急地詢問。可工人檢修後發現，問題並不像他想的那麼簡單。

工人在檢查汙水井

前幾天，王先生剛回到西城區西長安街街道北新華街的二層小樓的家，就遇到了糟心事兒：不管是在廚房還是衛生間，只要一開啟水管，馬桶就呼呼往外噴髒水。這下，吃飯、上廁所都成了問題。“這家根本沒法住啊！是不是外面的汙水管線堵了。”王先生掀開了大門外的汙水井，發現井裡的汙水確實不少，便撥打了12345政務服務便民熱線。

西長安街街道熱線處置專班負責人陳華勇立刻帶著工人來到王先生家檢視情況，隨即“吹哨”，叫來了環衛部門的工人抽淨汙水，查詢堵點。可工人排查後卻說，管線並沒有堵塞，附近的三家居民共用一個汙水井，汙水多是正常情況。於是街道再次“吹哨”，叫來了排水、市政的工人檢查附近其他管線，“工人從一個井口抽水，另一個井口的水位很快落下去了，說明管線是通的，也沒問題。”陳華勇皺著眉頭，思考著問題到底出在哪裡。

陳華勇和工人們判斷，院外管線正常，只可能是王先生自家的汙水管堵了。於是，工人拆開了王先生洗手間的下水管線，準備查詢堵點疏通作業，可問題接踵而至：王先生家的衛生間只有約兩平米，洗漱間裡還擺了不少雜物，狹窄的空間裡，工人根本沒法拿著管道疏通機作業。“換個思路吧！疏通機的線長，不如一人在洗手間裡施工，一人在客廳控制機器開關。”一工人提議。就這樣，兩人配合著將機器探進管線七八米，終於找到了堵點。

管道里堵得死死的，工人貓著腰趴在地上掏了20多分鐘，才將管道疏通。一時間，長期堵在管線裡的抹布、生活用品等雜物順著好幾立方臭氣熏天的汙水流了出來，工人們又將汙水和雜物清理乾淨才離開。看著不再返水的馬桶，陳華勇的眉心舒展，終於長出了一口氣。