一脫一身毛！上萬一件的加拿大鵝翻車！號稱終身保修卻不受理

近幾年爆火的羽絨服品牌，

加拿大鵝備受時尚潮人的喜愛。

被外界稱為“羽絨服屆的愛馬仕”的TA

一件羽絨服動輒七八千元，

甚至上萬元！

今年年初上海最冷的那陣

許多上海人都在該品牌專櫃門口大排長隊

大鵝如此昂貴，

為什麼消費者卻還是願意一擲千金？

其中有一部分原因當然是品牌效應

許多名人、明星都是大鵝的粉絲

但還有不少人是衝著產品品質去的

據說

該品牌堅持在加拿大本土生產

禦寒效能極佳

然而，

這次網紅“大鵝”卻因為質量問題

翻車了！

↓

韓女士是加拿大鵝的“老粉絲”了，

全家老小都“配備”了加拿大鵝，

可是其中一件卻出了問題，

一穿上就“渾身是鵝毛”。

這件加拿大鵝羽絨服是

韓女士2018年在國外購買的

兌換成人民幣大概花費了近5000元，

此前韓女士也曾為自己和家人

購買過加拿大鵝的羽絨服，

因為其質量好，而且號稱

“全球終身保修”

，

作為加拿大鵝的“粉絲”，

即便價格有些貴，

但她認為這錢花得值。

羽絨服買回來的第一年，

韓女士穿著的頻率比較高，

到了第二年，

這件羽絨服稍微有些被閒置，

直到2020年冬天，

韓女士才再次拿出來，

準備穿這件衣服過冬。

可是，讓韓女士意外的是，

這件衣服卻變成了“滿身鵝毛”。

“我就穿了半天，

回家發現全身都是白色的鵝毛。”

韓女士說，

“衣服的掉毛完全不是正常範圍。”

於是韓女士在加拿大鵝官網

申請了

“全球終身保修”的服務，

隨後便將羽絨服寄往了官方保修的服務點，

等待羽絨服修好之後寄回。

可是，韓女士寄出衣服之後，

收到的回覆卻稱

“經檢查，衣服的跑絨現象不算嚴重，會清理乾淨後退回。如出現更為嚴重的鑽絨，可重新建立案例，將衣服寄回維修中心做檢測，並且拍攝內部鑽絨情況的照片。”

同時，對於袖口的磨碎情況，

官方提出了付費維修的方案。

收到這樣的回覆，

韓女士只能無奈讓加拿大鵝官方

將羽絨服寄回，

但是收到羽絨服後，

她又再次仔細觀察，重新試穿，

可是身上還是不到半天

就沾滿了白色的鵝毛。

“這種掉毛絕對不是正常情況，

我家其他的加拿大鵝都不會出現這種問題。”

可是由於“拖延症”，

韓女士當年並沒有再次拍攝照片

進行再次維修。

今年11月，天氣變冷，

韓女士再次拿出加拿大鵝，

放置了一年之後，

韓女士再次“實驗性”地穿上這件加拿大鵝，

情況還是如她所料，

依舊“滿身鵝毛”。

韓女士再次申請了“全球終身保修”的服務，

這一次她不僅寄出了羽絨服，

並且拍攝了相應的掉毛圖片

以及內部鑽絨情況的照片。

可是韓女士這次依舊收到了

官方不予維修的回覆，

在加拿大鵝回覆韓女士的郵件中寫道：

經檢查，衣服的跑絨現象不算嚴重，因衣服內部走方格線，車縫線位置輕微跑絨是正常情況不能完全避免。

這個回覆讓韓女士不能滿意，

“到底怎麼判斷是否嚴重，

穿得全身是毛影響使用都算是正常情況嗎？”

韓女士再次透過郵件申訴，

加拿大鵝方面卻又再次

讓韓女士拍攝內部鑽絨情況的照片。

這讓韓女士無奈又氣憤，

“衣服一直都在加拿大鵝那邊，

我怎麼拍照片，這樣的回覆我覺得不可接受，

終身保修感覺像是一紙空文。”

記者致電了加拿大鵝的官方客服電話，

對於是否能提供終身保修服務？

如何界定能否保修？

其客服迴應，

加拿大鵝確實存在終身保修服務，

但是否能在保修範圍，

仍需要將產品寄往官方進行鑑定。

而對於鑽絨掉毛情況，

其解釋少量的跑絨是屬於正常情況，

具體是否需要保修，

還是需要透過官方鑑定。

幾千大洋買了個全身鵝毛！

網友也炸鍋了

有人認為這是交了智商稅，

說明加拿大的鵝它也掉毛~

還有專業網友指出：

防絨內襯出問題，

怎麼修都沒辦法！

據小儂瞭解，

這已經不是加拿大鵝第一次攤上事了！

早在9月份

#加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬#

就登上過熱搜

其對外宣稱

“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨，

這是優良且最保暖的加拿大羽絨”。

事實是，

大部分商品並非使用了保溫效能

更加出色的高蓬鬆度鵝絨，

而是使用了

蓬鬆度較低的鴨絨。

被網友吐槽：

這到底是“加拿大鵝”

還是“加拿大鴨”？

你買過“加拿大鵝”的羽絨服嗎？

這事兒你怎麼看？

歡迎留言互動哈~

【胖丁綜合編輯】