航延險其實是薅羊毛重災區？惹出爭議不如解決問題

文/羊城晚報全媒體記者 程行歡

近日引發熱議的南京女子利用航延險薅羊毛獲利，不是一個個案。今日有保險公司向記者報料稱，航延險其實是薅羊毛的重災區。目前，該女子已經被南京警方以涉嫌詐騙罪和保險詐騙罪被警方刑事拘留，檢察機關已提前介入，案件正在進一步偵辦中。

薅羊毛是否是犯罪行為，在法學界也引發了熱議。但是定性為虛構保險標的乘坐延誤航班騙取保險理賠金的犯罪行為，已經有發生。不久前央廣網釋出的從上海公安機關提供的訊息顯示，上海公安機關經過半年縝密偵查，在上海、廣西等地開展集中收網行動，一舉破獲上海首起提前獲取航班延誤資訊，虛構保險標的乘坐延誤航班騙取保險理賠金案，抓獲犯罪嫌疑人27名，涉案金額2000餘萬元。

保險業內人士向記者指出，近年來以“航延險”等為“薅羊毛”主要目標的賠付案件呈上升勢頭，保守估計僅“航延險”一項，保險業的損失應在上億元。

然而，類似案件發生後，也有消費者指出，一些保險投保行為是真實有效的，同時天氣等原因也是造成延誤的主要原因，保險業按照約定給被保險人進行賠付，也在情理之中。

那麼，“航延險”薅羊毛現象該如何破局？ 業內人士紛紛給出建議。

安達保險個人意外健康險核保負責人季偉康分析說，航延險薅羊毛現象的根源是重複投保，即被保險人針對一段航程重複向多家保險公司投保航延險，利用保險公司之間的資訊不暢漏洞，延誤發生後向多家保險公司同時索賠。

如果同時涉及同一航班上的多人、向多家保險公司同時投保航延險，一次延誤的總理賠金額可以達到數萬元，在這種情況下，薅羊毛團夥逐利而來，導致航延險成旅行險賠付重災區。由於賠付嚴重，很多保險公司已經取消了這一業務，目前可以買到的航延險已經越來越少。

中國保險學會與金融壹賬通聯合釋出的《2019年中國保險行業智慧風控白皮書》顯示，全球每年約有20%-30%的保險賠款涉嫌欺詐。近年來，保險詐騙資金有小額化趨勢，除了航延險，還有車險、退貨運費險等，往往都容易成為騙保、薅羊毛的“重災區”，那麼航延險等小額保險防範薅羊毛的出路何在呢？

安達保險數字能力架構師王堯則提出，大資料，人工智慧等技術的成熟與應用，是打擊這類保險騙保的有效工具和抓手。他介紹說，相對於已經成熟的”汽車險“資料庫，區塊鏈的優勢在於資料傳輸時效性更好，資料保密性更強，同時，可以做到資料實時共享，可在第一時間發現可能的旅行險欺詐風險，並在同業中實時進行共享。

上海保交所區塊鏈相關負責人則認為，保險公司的共同參與，打破資料壁壘，是這一專案可以實現的前提，在保交所目前推廣的區塊鏈打擊騙保專案中，已經有包括人保、太保和安達保險等十多家保險機構進行了對接，這些樣本雖然已經有了一定的量，但是相對於每年百億級的航延險市場，還遠遠不夠。

責編|唐珩

審籤|鄭宗敏

實習生|周仰衡